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中國塗料行業發展面臨“老齡化”困境

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我國的塗料行業快速發展的歷史也只有短短的幾十年,應該說是一個很年輕的朝陽行業。但是,就是在這個朝陽行業中,有一些塗料企業已經顯露出品牌老化的跡象,缺乏身處朝陽行業所應有的精神氣和活力,呈現出懈怠、渙散、停滯不前的狀態,與那些動作大、做事高調、活動能力強的同行業企業相比,這些企業顯得比較老態。

1、品牌老化的表現:細數塗料行業裡的品牌老化現象,我們經常討論的時候會拿以前的幾家做的比較大的企業作為案例,當然這裡我就不點名了,但會發現無外乎以下幾種情形:管理思路和經營策略陳舊,缺乏創新;忽視品牌傳播、宣傳推廣的作用,很少做推廣,或者推廣方式沒有新意;廣告千篇一律,鑽不出功能訴求的樊籠;不會有效利用現有資源進行整合營銷,形成不了合力;渠道老化,廠商溝通不暢;經銷商坐等客戶,很少主動做活動、做推廣;產品更新換代不及時,外觀和功能不新穎;專賣店形象陳舊,宣傳物料未及時更新。以上問題多發生在成立時間較長的企業,事實上,長遠的歷史給企業帶來的不完全是好處,也可能會成為發展的絆腳石,因為企業多年沉澱下來的管理思路和各種制度在後期改變難度大,若這些制度與當前的新情況有衝突,它們勢必會拖企業發展的後腿。

2、企業也有生命週期:美國非常有影響力的管理學家伊查克•愛迪思有一個在當今受到熱捧的理論:企業生命週期理論。愛迪思認為企業也是一種生命體,具有從孕育到出生、成長,再到老化、死亡的生命週期。我們已經知道產品有生命週期,其實企業也有,只是通常情況下企業的生命週期比較長。愛迪思把企業生命週期劃分為11個階段:孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、盛年前期、盛年後期、穩定期、貴族期、官僚化前期、官僚期、死亡期。按照這種分類方法,我們談到的出現品牌老化現象的企業所處的階段大致介於穩定期和官僚化前期之間。穩定期是企業的轉折點,表現在示意圖上就是發展曲線的頂點處。儘管企業看上去一切還是欣欣向榮,但是越來越傾向於保守處事,容易滿足現狀,似乎沒有大毛病,但衰敗的種子正在悄悄發芽。而貴族期的本質就是兩個字——平庸。到這個階段的企業已經沒有創業精神,不再有真正的長期目標和事業追求。到了官僚化早期,問題就開始露出水面,而且變得比較糟糕,內外情況都不好,企業衰退嚴重。已經出現品牌老化現象的企業要做的就是,參照愛迪思的理論,找出自己企業目前所處的階段,分析問題嚴重程度及成因,然後積極迅速地制定防止品牌老化的對策,及時把問題控制住並予以解決。

3、品牌緣何老化:品牌老化的根本原因是思想觀念的僵化,沒有或很少關注市場動態,也沒能力把握市場趨勢,與時代發展脫節。這種企業缺乏長遠發展的思路,不求新求變,只是盡力維持目前的規模或利潤,沒有做得更強更好的野心和動力,結果懈怠於品牌建設、傳播推廣、終端建設、渠道優化、吸納人才等工作,各種問題接踵而至。早期制度壓制企業活力。雖然近幾年塗料行業發展速度快,運作也趨向規範,但由於這個行業的門檻低,大部分企業都是從作坊起步的,當時的企業往往自覺或不自覺地採取粗放型管理,制度也不完善,如果有漏洞的管理方法和制度在後期沒有及時完善更新,它們將束縛企業的發展,使企業缺乏活力。跟風模仿現象嚴重。電子行業山寨風盛行,在塗料行業又何嘗不是如此。無論是產品開發和設計、產品賣點,還是廣告創意、營銷手段,很多企業看到別人怎麼做,自己也就跟著模仿。跟在別人後面走,哪怕只落後半步,最終都會走向落後。明智的做法是拿出信心和勇氣,主動嘗試、創新,形成自己的管理和營銷套路。

4、走出品牌老化的困境:品牌老化的問題哪個行業都存在,但如果品牌老化在塗料這樣的朝陽行業蔓延擴散,將會出現“行業未老,企業先衰”的不良局面,結果企業的衰退反過來影響行業的健康持續發展。對於企業個體來說,品牌老化危害極大,會導致企業效益下降,利潤減少,無法長久發展,最終被市場拋棄,走向消亡。

那麼,品牌如何抗拒老化呢?歸根結底,需要以兩個字為核心:創新。塗料企業要有反思精神,及時診斷問題,在思想上、硬體上都求新求變,讓品牌拋棄老氣橫秋之氣,走向年輕化,最大限度延長企業的生命週期。

1)在思想上不斷創新:根據行業現狀和市場情形調整發展方向,制定長遠的戰略。相信創新具有讓企業活力充足、競爭力強勁的力量,不害怕改變,只要是有必要的就應該“折騰”一番,做到吐故納新。在思想創新上邁出步伐,將會引起創新連動反應,管理思路、生產技術、品牌推廣、終端建設、渠道優化等各個方面都出現改觀,形成整體進步的局面。

2)更新品牌形象:品牌形象方面的改革包括更換商標、更新宣傳物料、裝修專賣店、改善企業環境。雖然商標不能隨意更換,但如果確實過時了,無法表現出現有的理念,那就有必要更換。宣傳物料同樣需要適當地改變版面或形式,否則太過枯燥單一,對受眾缺乏吸引力。而專賣店代表了一個企業的“臉面”,需要定期作維護,精心設定燈光,合理擺放樣機和陳列用品,給顧客耳目一新的感覺,為他們營造更舒適的購物環境,同時還提升品牌格調。營造良好的生產和辦公環境也很重要,可以提升企業在消費者、經銷商及參觀者心目中的形象。

3)傳播推廣常做常新:堅持不間斷地開展傳播推廣活動,如通過報紙軟文、網路等媒介及時對外傳播企業動態;發起新的營銷活動,在市場上造勢;提高廣告投放量,及時使用新的廣告創意;不光在節日期間搞促銷活動,還充分利用社會熱點、與公司有關的事件等由頭搞活動,讓終端充分動起來;開展公益行動並向外傳播。此外還可以採用邀請媒體採訪、出席會議、召開新聞釋出會等傳播形式。企業在公眾面前“不斷折騰”,活力也就顯現出來了。

4)廠商之間加強溝通:致使品牌老化的原因之一是企業和經銷商溝通不暢,上無洞察力,下無執行力,連溝通都不順暢,品牌活力何來?因此公司與經銷商要充分溝通,一方面向經銷商及時傳達公司政策、發展動態,另一方面通過經銷商瞭解市場,形成良好的溝通通路,保證資訊雙向暢通,提高市場靈敏度和聯合反應速度。

5)謹慎選擇代言人:還有一個值得注意的地方就是代言人問題。聘請明星、名人作為代言人是塗料行業常見的形象推廣手法,但操作不當不僅沒有好效果,還會出現弊端。人氣不高、緋聞纏身或者受非議的代言人會在一定程度上影響企業的發展,因此選擇代言人的時候須謹慎。在問題完全暴露之前,認識到創新的重要性,進而採取措施有效防止品牌老化,那麼塗料企業也可以既歷史悠久、又活力十足,持久屹立於朝氣蓬勃的塗料行業。