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不靠噱頭靠實力 | 地板業口碑營銷

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房地產市場銷售整體下滑、原材料、勞動力價格上漲等因素,都對家居建材類行業產生了或大或小的影響。面對嚴峻形勢,各企業在傳統市場與營銷渠道上都採取相應對策,打造立體式營銷以拉動銷量,其中,以地板業最具代表性。為此,記者採訪了幾家知名企業的相關負責人,瞭解這些知名企業是如何應對當前錯綜複雜市場形勢的。

  穩中求勝,不靠噱頭靠實力

“在同質化越來越嚴重的今天,在銷售中靠某一方面的突擊是維持不了多長時間的,只有穩步地、全方位地定位自己,強調綜合優勢,才能在低迷的市場中繼續前行。”聖象地板北京市場部經理王慶強這樣說道。作為地板行業的領軍企業,聖象地板得到了消費者極高的關注,王經理向我們介紹,在時刻把握市場走勢之後,聖象很重視各個渠道之間的結構調整,從過去的專賣店、加盟店,到加大與建材超市的渠道合作,渠道在不斷完善,且保持均衡發展態勢。通過王經理的介紹我們瞭解到,聖象地板受房市政策等主客觀因素的影響並不大,在對低迷市場的應對上更展現出一種穩中求勝的姿態,並沒有將資金和精力用在突擊促銷上,而是從企業自身內部抓起,從開發到研發形成了一條可被全程監控的、完整的綠色產業鏈,真正做到全心為消費者服務。談到已成銷售趨勢的網路營銷,王經理告訴記者,聖象地板對傳統賣場的重視程度還是很強的,但網路營銷也在逐步開發,在北五環的紅星美凱龍裡就有聖象的網銷產品展示店。下半年,家裝懇談會、家裝課堂等活動也會陸續展開,通過座談的形式把聖象地板的產品理念和風格傳遞給消費者,與消費者建立深層次的溝通。

渠道下沉,與家裝公司強強聯合,打造國際時尚形象

記者瞭解到,在國內,柯諾萊茵陽光地板擁有完整的產業鏈,江蘇生產基地擁有基材製造廠,在同等條件下,抗風險能力明顯強於只生產地板的廠家。柯諾萊茵陽光地板市場總監陳軍表示,柯諾非常重視中國市場,從技術支援、研發能力到產品創新、花色選擇等,都能做到跟國外同步,借鑑全球最先進的經驗,緊跟國際潮流。面對變幻莫測的市場趨勢,陳軍表示渠道下沉與多元化是目前不可逆轉的趨勢,尤其是在一線城市。柯諾萊茵陽光從傳統渠道、工程市場到與家裝公司合作、網路銷售、團購等採取了多元渠道、立體化營銷策略。“比如在北京,我們與家裝公司的合作就非常密切,今年‘五一’北京的市場狀況大多不樂觀的前提下,我們與家裝公司的合作量卻是穩中有升。”陳軍這樣說道,“‘精工製造,精彩生活’是我們的品牌語言,柯諾萊茵陽光專業於強化木地板生產,引領國際潮流,致力於為消費者的精彩生活提供優質服務。”

口碑營銷,在市場激盪中不斷尋求突破

面對眾多主客觀因素影響下的地板銷售市場,歐人地板閆總向記者表示,政策變化是市場變化的前奏。北京房價下滑,觀望人群增多,這種變化了肯定會對中下游企業造成影響。但歐人地板對大的市場環境把控還是有一定標準的,這也是在這種環境下能夠正常經營並保持不錯業績的重要原因。閆總向我們介紹,歐人形成了一條覆蓋面比較廣的銷售網路,加大了力度打造郊區縣的銷售網點,他們始終認為銷售網路的覆蓋率要和北京城市建設的整體發展相跟隨,這也是不同於傳統舊觀念的新的戰略方法。在記者的採訪過程中,閆總反覆提到了服務問題,閆總表示,由價格競爭到產品功能競爭再到服務競爭,地板行業摒棄了浮躁、虛無縹緲的概念,更注重的是產品本身的質量和對消費者的服務,整個行業更加成熟了。良好的口碑會帶來更多的擁護者,而歐人正是通過優質的服務吸引了眾多消費者的目光。談到地板行業新興的團購及網路營銷,閆總表示,地板是低關注度,高介入度的產業,網路營銷還是要和傳統店面結合,只要把產品質量、服務抓好,在再激烈的競爭中都能處於正常的態勢。

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