當前位置：近日，王女士在一家居賣場看中某傢俱廠商銷售的臥房五件套傢俱樣品，由於是樣品促銷，原來3.7萬元的五件套促銷價僅為2.3萬元。導購人員解釋，由於生產成本比較高，廠裡已經不準備再生產這款傢俱了，所以才虧本處理樣品。王女士仔細思考了一番，認為樣品是廠家拿得出手的東西，外觀、質量應該都較好，而且由於擺放了一段時間，甲醛的氣味應該也散發得差不多了，比較環保，於是當場下了訂單，並在傢俱上留下多處記號。但送貨那天，王女士仔細檢視記號，發現衣櫃處的記號沒有了。王女士確定衣櫃被調包了。經過與廠方多次交涉，廠家無奈答應退貨。
筆者瀏覽了一些知名家居網站，發現消費者購買樣品傢俱出現問題的案例不在少數。樣品傢俱究竟是好是壞，值不值得買?很多消費者都想知道這個問題。據業內人士介紹，樣品傢俱也要根據材質來區分，實木傢俱 、板式傢俱 、布藝傢俱、皮革傢俱，不同材質的樣品傢俱其優劣各有不同。
樣品傢俱有優有劣
樣品傢俱最大的優勢在於價格便宜。其次，樣品傢俱的外觀、質量一般有保證，因為賣場裡的樣品代表商家品牌形象，各個店在挑選樣品及擺放時都很注意細節。第三，實木傢俱和板式傢俱都含有一定的甲醛，而對付甲醛超標最好、最經濟有效的辦法就是通風，樣品傢俱擺在展廳內較長時間，起到了很好的降低甲醛含量的效果，與那些堆放在倉庫、容易引起甲醛超標的新傢俱相比更健康環保。如果樣品味道很刺鼻，該產品環保肯定不過關。不要輕信銷售人員說什麼樣品剛剛擺上來，有味道正常的說辭。
樣品傢俱的劣勢首先在於其外觀磨損。尤其是布藝或者皮革沙發，經常被顧客撫摸試坐，既不衛生也容易損壞，容易造成坐位不平整，櫃子則可能經常會被顧客隨手開合。其次，樣品傢俱可能存在某些隱蔽的瑕疵，比如搬運時磕碰、外表破損、邊角開線等。第三，樣品的款式、花色、尺寸等挑選餘地容易受限制。
樣品傢俱 可享"三包"
據業內人士介紹，樣品傢俱與新品傢俱一樣，都屬於《消費者權益保護法》規定的"三包"商品。所謂商品的"三包"是指，包修：如發現效能故障，可以免費檢測、除錯、修理;包換：售出日起一定期限內，商品發生效能故障，消費者又願修理調換的，在外觀無損不影響消費情況下可以換貨;包退：售出日起多天內，發生效能故障，消費者又不願修理調換者，在外觀無損不影響消費情況下可以退貨。樣品促銷降價與產品應具備的質量、功能無關，所以商家不能因此免除應承擔的"三包"義務，也就是說打折商品的"三包"責任與正常價格的商品一樣。因此，購買樣品傢俱，消費者仍可享受"三包"服務，銷售人員對不實行"三包"的任何附加條件均是無效的。但如果在銷售過程中，商家提出選購限制如花色款式等無法選擇時，消費者要認真考慮，一旦接受這些限制購買了商品，法律上視為雙方的買賣合同成立，具有了法律效力。購買之後，消費者如果不是因質量問題要求退貨或換貨，商家有權拒絕。
樣品選擇多留心眼
樣品傢俱以打折降價形式出售，是經營者慣用的價格促銷手段，一般不是真正的處理產品。一旦過了季節，商家總想將積壓商品賣出去，以達到加速資金週轉提高經濟效益的目的。少數不法商家為了謀取利益，減少成本，以促銷手段來擴大產品銷售，但在產品的質量上做了手腳，比如以貼面或其他材質的傢俱代替實木。因此，在選購樣品傢俱時：一是要到正規的傢俱經銷店，千萬不要貪圖便宜到無牌無證的傢俱店購買樣品;二是要認真檢視該樣品傢俱是否標明瞭生產廠名、廠址，是否是正規廠家生產的傢俱;三是簽訂買賣合同，索要傢俱使用說明書。一般使用說明包括如下內容：傢俱名稱、用途及適用範圍、品種規格、型號、使用環境條件、安全、尺寸、材料、安裝及調整、使用方法、保養方法、搬運及貯存注意事項等;四是選定樣品後像王女士一樣做醒目的記號，並跟商家約定好記號缺失該如何處理，送貨上門後應認真檢查樣品的外觀質量以及所作記號，不要忙於簽字驗收;五是購買樣品時不能衝動，應對傢俱所擺放的位置瞭解清楚，對購買的傢俱長、寬、高度，鄰邊的垂直度、部件的下垂度、擺動度、分縫大小等等了解清楚計算無誤後才下單;六是選購樣品時，如發現氣味刺鼻要慎購。