當前位置：方女士在桌布專賣店預定的“歐雅”桌布，商家給送來的卻是“天麗”桌布。雖未發現質量有差別，但方女士對於商家這種“偷樑換柱”的做法很不滿意，投訴到工商部門。
今年3月份，招遠市民方女士和男友在一家銷售歐雅桌布的專賣店定購了兩卷歐雅桌布，並當場支付定金120元。由於方女士婚期臨近，這些桌布是用於裝飾新房的，因此她格外看重。沒想到到了收貨日期，方女士卻發現送來的桌布是“天麗”牌。雖未發現這些桌布有什麼質量問題，但商家“偷樑換柱”的做法讓方女士很是不滿，認為這是一種沒有職業道德的表現，遂撥打12315向招遠市工商部門投訴。
在工商部門調解時，方女士表示，經銷商門頭為歐雅桌布專賣，並且在銷售前未提前告知自己買的桌布其實是其他品牌，屬於欺騙行為，要求退回定金。經工商執法人員調查，方女士所述基本屬實，經調解，歐雅桌布經銷商同意將120元定金退還給方女士。
來源：家居線上