當前位置：日前，“蘇泊爾”被查出200元以下的產品全部存在質量問題，蘇泊爾作為國內廚具行業的知名品牌，問題產品在此前一直暢銷於全國各地。此番爆出“質量門”，令國人大跌眼鏡，然而，儘管外界輿論紛湧而來，蘇泊爾卻十分淡定。據業內專家稱，蘇泊爾質量問題並非個例，目前市售的大部分不鏽鋼廚具都不合格。
蘇泊爾陷入“質量門”
近日，媒體指出：蘇泊爾200元以下的產品全部存在問題。哈爾濱市工商局道外分局的執法人員在檢查中發現，大量“蘇泊爾”不鏽鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。從今年8月至今，哈市工商部門已經先後查扣蘇泊爾不鏽鋼器皿共計1000餘件，涉及型號81種。
工商部門表示，早在2008年初就接到了蘇泊爾部分不鏽鋼鍋具存在質量問題的舉報。經過多批次調查，得出的結論均是蘇泊爾產品錳元素含量過高，鉻、鎳元素含量則過低。
據介紹，國標不鏽鋼產品中鉻和鎳的含量應為18%和8%。而蘇泊爾的不鏽鋼鍋具鉻和鎳的含量較低，但卻都添加了大比例的錳。
從2008年末至今，哈爾濱市工商局道外分局不斷在轄區內對蘇泊爾的不鏽鋼鍋具進行調查檢測。近3年的調查發現，蘇泊爾旗下的200元以下不鏽鋼鍋具多為不合格產品。
外界質疑紛紛 蘇泊爾卻很淡定
負責調查的有關人員表示，此前，蘇泊爾方面採用拖延戰術來應對調查。曾更換多位委託人到工商部門接受問詢，對於被認定的不合格產品，則在更換包裝後繼續銷售。而今，雖蘇泊爾“質量門”風波大起，而無論是哈爾濱還是北京等地，蘇泊爾相關產品並未在得到被要求下市或者召回的訊息。
10月15日蘇泊爾釋出公告稱，其所有相關產品均通過國家相關機構檢驗，對於哈爾濱市工商局道外分局檢查涉及的全部產品，公司於2011年9月29日再次送交國家相關機構檢驗，檢測結果也合格。
家電行業觀察家劉步塵認為：“蘇泊爾的否認宣告十分簡單，聲稱蘇泊爾所有產品均通過國家檢測，但是，並未附具檢測報告，尤其是未附具所謂問題產品的檢測報告，因此，宣告也給人以證據不足的印象。”
記者致電蘇泊爾董祕辦，對方聲稱：“公司高管在外出差，而相關與媒體相關事宜聯絡的張先生也已外出。”
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業界聲音：蘇泊爾做法不當 應當調回問題產品
記者瞭解到，小家電品牌整體產品質量;良莠不齊，相對於大家電產品，小家電品種多，國家統一標準欠缺，質量差距很大。
“行業相對亂，問題較多。不管蘇泊爾知名品牌還是外資身份，目前不能以二三流本土小家電品牌同樣的不規範心理競爭，如果不與國際質量標準看齊，將可能慘遭淘汰。”上述業內人士認為。
一家國內知名家電上市公司董祕告訴記者：“蘇泊爾這種做法非常不可取，對我們來說值得警戒，質量是基本，口碑和業績都是建立在其之上的。所以在產品質量和服務上加大功夫，是我們需要努力的方向。”
“此前松下冰箱出現產品質量問題，均採取召回措施，同樣是跨國品牌，此種做法值得法國SEB學習，目前來說無論蘇泊爾還是法國SEB並沒有採取相關措施，迴應也較為敷衍，社會責任感非常差，危機公關手法也是非常落後和不成熟。企業和大股東企圖以“拖”解決問題，也可以看出質監部門對產品質量監控仍有非常大漏洞。目前按照規則，產品質量不合格也只是做出下架處理，如果法國在歐美市場這麼做早就被罰得破產，目前國內處罰措施非常不嚴厲，沒有真正警戒效力。”中央財經大學一位教授如是表示。
不負責任的做法將不利於SEB開啟中國市場
據悉，四年前，法國小家電巨頭SEB(賽博集團)相中了蘇泊爾，蘇泊爾因而與法國SEB聯姻。併購後，法國SEB持有蘇泊爾52.74%-61%的股權，蘇泊爾成為法國SEB控股的外商投資企業，賽博3年內不得轉讓蘇泊爾股權。
業內人士認為，蘇泊爾在中國市場真正輝煌在於五金領域，雖然蘇泊爾在家電企業很多年，但是和美的、九陽等某領域的強勢品牌差距很遠，法國SEB想大幅度提升中國市場銷售業績，首先應該提高跨國公司的質量品牌和口碑。我們看到，飛利浦、松下等小家電產品價格比國內品牌雖然高，但是還是有很多消費者購買，法國SEB與飛利浦同樣為跨國公司，卻沒有把外資品牌的質量優勢突出，我們看不出變成外資企業工廠生產技術優勢可言，仗著洋品牌優勢還是延續中國小品牌投機取巧的做法是必須沒有出路的。“中國品牌為外資做代工，很多產品出口已開發國家，採取已開發國家當地技術標準，而目前蘇泊爾股東SEB對中國市場和海外市場採取職業操守非常不同，以次充好，此次事件足以凸顯法國SEB真實的心理狀況，長此以往SEB很難在中國市場開啟更大局面。”
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專家：市售不鏽鋼鍋具大都不合格
國際食品包裝協會祕書長、環保專家董金獅在接受中新網財經頻道採訪時表示，國家對不鏽鋼產品中錳、鎳、鉻等微量元素的含量都是有規定和標準的，過高或過低都不行。比如鎳是防鏽的，鉻是防腐蝕的，鎳含量低，防鏽效果達不到，鉻含量低，防腐蝕效果達不到，兩者含量太高則對人體有危險。但現在很多廠商沒有按照國家標準生產，市面上在售的產品大多是不合格產品。
“我們家裡買來的廚具在防鏽、防腐上通常達不到效果，好多不鏽鋼餐具其實是防鏽不防腐，用了之後發黑發烏。”董金獅說。
針對蘇泊爾產品被查出的問題。董金獅認為，這或許是廠家降低成本的手段。錳比較便宜，鎳、鉻則相對要貴，所以不少廚具產品的錳含量很高。
據介紹，不鏽鋼產品使用的微量元素價格相差很多，有的甚至達幾十倍，所以一些廠家的做法是，貴的少加，便宜的多加。
“現在對鎳和鉻限制得比較嚴，對錳的限制則相對寬鬆，所以一些廠家會多用錳。因為錳相對來講毒性不那麼大，而且價格又便宜。一些產品顏色發深發紅，基本是錳、鐵含量太高的緣故”董金獅說。他介紹，攝入過多的錳，會給人體造成食慾不振、嘔吐腹瀉、腸道紊亂等疾病。
董金獅介紹，如果消費者不放心，那購買產品時只選擇自己需要的功能即可，不必追求全面。“叉、勺這些東西，沒必要防腐蝕，防鏽就可以了，鍋、切肉用的刀則最好是又防腐又防鏽的。”
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