當前位置：3月11日訊息 淘寶網今日宣佈，即日起啟動商品抽檢制度，將定期根據平臺交易、退款、投訴等資料資訊對相應的商品和賣家進行抽檢，抽檢產品委託國家正規的第三方質檢機構進行鑑定。一旦發現產品品質存在問題，淘寶將依據規則進行處罰並對處罰結果進行公示，情節嚴重的直接報送工商管理機關甚至移送公安機關。
淘寶網資訊保安部有關負責人表示，希望通過建立嚴格的質量監督體系，督促賣家進一步提高商品品質和服務水平，以保證消費者的網購體驗繼續穩步提升。
淘寶因此將成為第一個建立商品抽檢制度，對商品進行預防性主動監控的網購平臺。此前，淘寶網通過支付寶的擔保交易、消費者保障計劃等，為消費者的交易安全和售後維權打下了良好的基礎。商品抽檢制度的推行，意味著淘寶提升購物體驗的努力延至售前，在消費行為發生前主動進行監控。
淘寶此前釋出的《2010年淘寶消費者保障白皮書》顯示，淘寶網2010年交易投訴率從2009年的萬分之五降低到約萬分之四，顯示近年來在消費保障體系上的努力已取得了明顯成效。商品抽檢制度的推出，儘可能在消費行為發生前解決潛在問題，無疑將進一步推進網購消費體驗的提升。
這名負責人表示，淘寶從確認商品、購買、送檢、處罰及資料反饋各個環節進行了嚴格的規定，如選擇的第三方質量檢查中心必須具備國家級認可資質、經過中國國家質檢總局和國家商務部批准、出具的商品鑑定報告具有國家法律權威認可等，保證制度的公平公正。“而且商品抽檢將成為淘寶商品品質管控的常態手段，成為淘寶的一項日常工作。”
不久前，淘寶網表示，將與國家九部委全面聯動，積極和相關部門合作，進一步加大打擊侵犯智慧財產權行為，今年將繼續投入2億資金，為消費者提供更高層次的服務體驗，同時引導整個行業市場的良性發展。(出自鳳凰網)
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