當前位置：裝修旺季到了，有關家裝方面的消費投訴也多了起來，甘井子區消協最近就接到了數起相關投訴。消協提醒市民，與裝修公司簽訂裝修合同時，對每一條款都要仔細研究，最好對違約方應承擔的責任加以約束，以便日後維權。更不要貪圖便宜，找“馬路裝修隊”。
A 簽了“大包”合同竟然只包工不包料
孫大爺在甘井子買了一套住房，已經開始裝修了。因為年齡大了，不便全程跟著監督，孫大爺和老伴決定找一家信譽好的裝修公司來“大包”自家的裝修活。反覆斟酌後，孫大爺找了一家規模較大的裝修公司，雙方簽訂合同，約定了工時、材料費共6萬元，分期付款。
當一期快完工時，孫大爺發現不僅裝修進度慢，而且裝修公司還向他要錢買材料。孫大爺詢問施工人員，對方竟然回答，“只包工不包料”。孫大爺立即找到裝修公司的負責人，其表示這是工作人員的失誤，雙方又簽署了第二份協議，對孫大爺家的裝修工程“大包”，將造價控制在6萬元以內。孫大爺以為這次問題解決了，就交了中期的工程款5000多元。
可沒想到，房子還沒有裝修好，13箱瓷磚就不翼而飛了，裝修工人還不斷向孫大爺要地板、門及其他專案的安裝費，不給錢就不如期完工。孫大爺認為第二份合同已經很清楚寫明瞭此工程屬於“大包”，相關費用該由裝修公司承擔。最後在消協的調解下，問題才得到瞭解決。
消協點評：
簽訂裝修合同時，應清楚告知對方自己的意圖，要看清楚合同的第一個條款，同時要將一些對裝修公司方面有所約束的條款寫入合同中，以便日後出現問題時維護自身合法權益。如果遭遇到裝修糾紛，應先前往消協，爭取調解，以最快的時間、花費較少的精力解決問題。一旦調解未果，消費者應保留好合同、發票等證據，走法律訴訟途徑尋求解決。
B 請來“馬路裝修隊”衛生間管道直漏水
從甘區消協調解的案例看，裝修質量方面的投訴可謂形形色色，有反映經過改造的衛生間和廚房滲水的，有反映踢腳線、牆裙脫落變色的，有反映大白裂縫的，有反映地板翹裂的，這些大多是“馬路裝修隊”乾的活。
家住千山路的方女士就從街頭請來裝修隊給家裡的衛生間改管道，“馬路裝修隊”不到三天就結束了工程，並信誓旦旦的保證改造後的管道不會有問題，還留下了聯絡電話。
可改造後不到一個月，方女士家衛生間的管道就開始漏水，全家人上廁所都提心吊膽的。當方女士撥打“馬路裝修隊”的電話時，回答是“對不起，這個電話已停機”。
方女士找到甘區消協，因為投訴主體不明確，“官司”沒法打。
消協點評
從近期接到的消費投訴來看，很多糾紛都是由於市民請了“馬路裝修隊”來裝修，結果導致裝修質量不佳而引起的。
請“馬路裝修隊”裝修的消費者，多半是想省點錢，但如果裝修出了問題，不但上火，還得再花錢來補救，可說是得不償失。另外，由於沒有明確的投訴主體，消協也無法進行調解。所以，建議市民儘量選擇正規的裝修公司為自家服務。