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家居業演繹“速度與激情” | 裝修淡季

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隨著《速度與激情6》在國內熱映,銀幕上賽車狂飆的熱潮也同時襲入恰處淡季的家居界。一個個家居企業仿若整裝待發的“賽車手”,積極調整戰略,競相比拼服務,傾情演繹一場家居界的“速度與激情”。

“飆”創意

“賽車手”:今朝裝飾、業之峰裝飾、博洛尼裝飾等

制勝法寶:變換花樣

7—8月曆來被視為傳統家居業的銷售淡季。為使淡季不淡,各個企業絞盡腦汁推出各種創意活動,藉助微博、電影等方式,在這個淡季施展神通。

例如,7月,今朝裝飾舉辦了名為“裝修樣板間 100戶優質限量徵定會”的活動,在完善公司老房裝修案例庫之餘,還為參與業主提供了免費驗房、量房等活動,以吸引大批業主參與。

相比之下,業之峰裝飾的創意似乎來得更自然。作為《速度與激情6》中國地區裝修類獨家合作伙伴,業之峰裝飾利用釋出會的形式,釋出了“全環保家裝體系”,提出了有關空氣、用水、輻射汙染的解決方案。而博洛尼裝飾反倒利用淡季噱頭,舉辦“夏季裝修盛會”,邀請家裝設計師現場解析反季節裝修的利弊,並提供免費一對一諮詢。

記者點評

促銷活動歷來被商家視為爭奪市場的有力武器。尤其在今年,家居企業更是十分熱衷。之前,家居企業動輒舉辦“老總籤售”、“新店進駐”、“團購砍價”、“工廠直銷”等形式的活動,消費者早已對這些活動產生“抗體”,他們更希望能參與到有創意、有內涵的活動中,在享受優惠的同時,還能學到一些家居知識,從中受益。

看來,家居企業只有不斷對產品研發和活動形式推陳出新,才能提高消費者的積極性以及參與度,促使整個家居市場充滿激情。

“飆”服務

“賽車手”:高力國際燈具港、樂屋家裝等

制勝法寶:完善細節

如今雖處淡季,但有些家居企業卻能一騎絕塵,這與企業超前的服務理念密切相關。

高力國際燈具港近期正緊鑼密鼓地籌備組建賣場專屬的設計師團隊,為消費者提供集燈具設計、選購為一體的一站式服務。家裝公司的“服務戰”也很有看點。居然之家樂屋家裝通過制定施工進度節點管控辦法,推出了“沒有延期”的服務舉措,解決了消費者憂心家裝延期的煩惱,同時,還對北京周邊地區及老房業主提供精準營銷服務,幫助他們解決裝修難題。

 記者點評

對於現代家居生活,人們已不再僅滿足於產品的功能和特性,而更加關注產品本身帶來的精神享受和舒適度體驗。要讓消費者在購物中感到舒適,商家就要在售中、售後等環節提供周到的服務,及時補充相關專業知識及營銷技巧。

消費形式的轉變,勢必推動營銷謀略的改變。從“價格戰”到“服務戰”,企業在重視營銷收益的同時也應把營銷服務視為同等重要,這樣才會迅速為家居市場注滿激情。

“飆”文化

“賽車手”:居然之家、紅星美凱龍等

制勝法寶:深挖傳統文化

如今,消費者已從買家居過渡到賞家居。於是,一些家居企業也開始在文化上大作文章。

7月,居然之家麗澤店舉行了“紅木傢俱知識講座”,業內學者對紅木傢俱鑑賞和紅木材質鑑別進行了系統詳盡的講解,讓人們真切感受到家居文化的博大精深與無窮魅力。

紅星美凱龍對於文化的探索也不遜色,不僅舉辦了魯班文化節,還成立了“魯班家居學院”,倡導行業學習魯班精神,深入闡述中國“木文化”的概念,旨在打造更具中國特色的企業文化與行業文化。

記者點評

如今,家居企業的確更傾向用文化營銷拉動消費。如此一來,企業既能傳達企業精神,又能提升企業形象,還能吸引消費者逛店購物,何樂而不為?

當下,不少家居企業為提升企業軟實力作了不懈的努力,並取得了可喜成績。然而,目前真正體現企業自身文化的產品並不多,發展中仍存在瓶頸。其實,企業文化營銷是否成功,不僅考驗企業日常的策劃能力,還考驗著企業的設計水平。家居企業要突破,就應真正將文化融入企業規劃中,只有這樣,企業才能長足發展,創造更高的價值。

“飆”形象

“賽車手”:高力國際燈具港、居然之家等

制勝法寶:改頭換面

購物環境的升級也已成為當下家居企業淡季突圍的重要手段。

高力國際燈具港為了改善購物環境,花費3年時間全面升級改造硬體設施,打造全國首家“中國LED照明節能採購展示基地”,先後改造賣場的東、西、中廳,整合賣場內商家,6—7月共淘汰6戶商家,升級改造了16家店鋪

此外,企業在淡季還要修煉內功,塑造品牌形象。居然之家召集全國分店主要負責人到總部培訓,希望通過人員素質培訓、專題研究等形式,提升企業內部整體從業人員水平,加強隊伍管理,樹立良好的品牌形象。

記者點評

如果說過去家居業的關鍵詞是“擴張”,那麼“形象”則被如今越來越多的企業所重視。如果一個家居企業擁有良好的購物環境,消費者即便沒有消費需求,也願意去逛一逛。賣場內琳琅滿目、個性時尚的商品讓人賞心悅目,在這樣的購物環境中,消費者自然心情愉悅,容易產生購買慾望。未來,只有那些尋找到自身特色,專注於品牌建設的企業,才可能成為最後的贏家。

他們說:如何演繹“速度與激情”

居然之家經營管理部運營總監梅旭航

當下,居然之家正積極拓展“家居”概念,完善從傢俱、建材、飾品,到裝修領域的建設,並根據自身定位和對目標消費者定位規劃市場,堅持明碼實價,執行傢俱以舊換新政策,積極籌建電商平臺等,這正是我們用“速度與激情”發展企業的最好詮釋。

高力國際燈具港總經理 何汕

重新裝修賣場,用了27天;重塑品牌形象,花費近3年。從這一角度來看,我們確實有速度。塑造品牌形象時,我們絕不退縮;推廣高力網時,我們毫不氣餒;高力成長的8年裡,我們實現了零投訴。如此說來,我們也是有激情的。

今朝裝飾副總裁 汪曉兵

雖然未來的市場形勢不容樂觀,但我們要保持積極心態。現階段,家裝企業要發揮所長,對客戶群體進行清晰定位,適度調整營銷策略,突出企業自身的服務和品質,加大營銷力度,推出高性價比的家裝產品,促進市場早日回暖。

居然之家樂屋家裝總經理 錢明發

未來的整個家居市場可能會低速增長,在這個關鍵時期,我們更需要保持激情,修煉內功,不斷創新活動形式和經營理念,整合企業內部資源,始終堅持“向消費者傾斜”的服務理念,靠品牌形象和口碑取得消費者信任。