當前位置：一般情況下，人們購物時都願意買新品，覺得樣品擺放時間長，外表常會有傷痕或汙漬。然而，很多家居消費者卻願意購買專賣店裡的樣品，他們會覺得樣品已擺放了一段時間，有助於有害物質的揮發，買回後可縮短散味時間甚至不用散味而直接使用。事實真是如此嗎?樣品傢俱到底值不值得購買?記者對此進行了走訪。
樣品傢俱折扣大
北京消費者嚴先生今年春天剛剛裝修完房子，由於著急要孩子，他對傢俱的環保要求非常高。但是，由於剛買了房子，緊跟著又進行裝修，這讓他一時囊中羞澀，對價格昂貴的實木傢俱敬而遠之，其便在朋友的建議下選購了一套紅蘋果品牌的樣品傢俱。“我去居然之家看過，實木傢俱雖然環保，但價格太高了，一張床就要2萬多元，我算了一下，若整套傢俱都買實木新品，總花費要一二十萬元。這時，一位朋友告訴我，樣品傢俱不僅價格便宜，而且由於已在專賣店裡擺放了一段時間，其含有的甲醛等有害物質已揮發不少，所以比較環保。”嚴先生告訴記者，他計算了一下，購買整套樣品傢俱只花了6萬多元，這樣的價格不僅比購買實木傢俱便宜一半，還比購買類似款式的板材類新傢俱便宜了30%左右。
記者近日走訪北京多家賣場發現，出售樣品傢俱的品牌不在少數，很多商家還以貨品升級、店鋪裝修等為由頭對樣品傢俱進行促銷，優惠折扣在5折—7折之間，板式傢俱的折扣力度更大，對於消費者來說極具吸引力。
“這些樣品在這裡擺放了大半年時間，甲醛已經釋放得差不多了，你可以聞一聞，一點兒味兒都沒有。由於店中的傢俱需要更新，所以我們集中處理以前的樣品，都是最低價銷售。如果你想購買全新的產品也可以，庫房裡還有存貨，就是不打折了。”一家傢俱專營店的銷售人員告訴記者，現在店中的很多樣品已經賣出去了，想要買的話得抓緊挑選。記者在這家專營店看到，一套四開門衣櫃的原價為1萬元，樣品售價僅為5800元;一款原價8000多元的布藝沙發，樣品價為4180元。當記者詢問該價格能否再低些時，銷售人員在諮詢了店長後表示，可以把180元的零頭抹掉。記者計算後發現，最終可以以原價的一半買下這款樣品沙發。
短期內不能完全釋放甲醛
記者走訪時發現，多數商家在銷售樣品傢俱時都打出“低價”“環保”等宣傳語，這也是其吸引消費者關注的原因所在。那麼，實際情況真如商家宣傳的那樣嗎?
記者在一家銷售樣品傢俱的專營店內碰到了前來購買沙發的肖先生，他之前在這家店裡購買了一套客廳傢俱，包括沙發、茶几、電視櫃等。由於沙發只有兩個座位加一個貴妃榻，有些不夠用，因此他想再買一個單獨的沙發。據肖先生介紹，他第一次購買的沙發，樣品價格為3800元，新品的原價為6980元。但他私下告訴記者，實際上他是以3600元的團購價購買了新品，由此可見，商家給出的樣品價格比團購新品的價格還高。
關於樣品傢俱更環保的說法，國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生認為，樣品傢俱由於已在賣場內擺放了一段時間，在空氣流通的情況下會揮發掉一部分有害氣體，但就甲醛而言，因其釋放速度緩慢，因此需要很長的揮發期，所以即使樣品傢俱擺放了一段時間，也不可能做到將甲醛完全釋放，消費者將其買回家後，依然需要晾味。此外，樣品傢俱特別是布藝製品，因在賣場中擺放的時間較長，會吸附很多灰塵、細菌，這就需要消費者將其拉回家後先清理一下再使用，否則會損害健康。
樣品傢俱難退換
除了環保問題外，記者還注意到，商家在銷售樣品傢俱時往往會在合同中註明“樣品促銷，概不退換”字樣。這樣做合法嗎?
採訪時，多個品牌的銷售人員告訴記者，樣品傢俱的保修條款和年限與新品相同，但是不能退換貨。一位銷售人員為記者道出了其中緣由，這是因為樣品傢俱本身的價格很低，而且大多隻有一件，所以沒法換貨，否則廠家就要重新調整生產線。在談到退貨問題時，銷售人員表示，只要傢俱不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內，廠家可以負責修理。
對此，法律界人士指出，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第22條規定，經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下提供的商品或者服務具有的質量、效能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。因此，如果商家沒有明確標出樣品存在瑕疵和缺陷，則視同與正常商品質量一樣，應享有相同的保修服務。也就是說，商家在銷售樣品時必須如實將樣品的瑕疵和缺陷告知消費者，否則消費者就有退換貨的權利。如果商家沒有特別註明提示，則樣品應該符合通用產品的質量要求。如此一來，在沒有出現質量問題的情況下，商家有權拒絕退換貨，消費者若要求退換貨，需要與商家進行協商。但是，如果樣品傢俱出現了質量問題，則應視問題的嚴重程度，按照傢俱產品“三包”規定的相應條款，要求商家進行相應的修理、換貨和退貨處理。
來源：中國消費者報