當前位置：臨近農曆新春，各種偷蒙拐騙事件頻頻被曝光，在櫥櫃業，最近也有許多消費投訴事件引起熱議。
新春投訴多 消費者選購櫥櫃要謹慎
事件一：近日，市民邱先生撥打了城市信報熱線，稱之前在遼寧路裝飾城德夫曼廚具專賣店訂了一個櫥櫃，2013年12月份訂的，商家承諾2014年1月10日上門安裝，但是對方總是說沒有貨，拖後安裝，一直到現在還沒有安裝好，家裡面連做飯也做不了，現在馬上過年了，邱先生也不知道應該怎麼過年……
事件二：集美的陳女士在做飯的時候，發現櫥櫃的吊櫃出現了問題，這套櫥櫃是她半年前花了8000元，在大型家裝商場的品牌專賣店購買的，她致電櫥櫃總公司申請售後維修，卻被告知家裡的櫥櫃是假冒產品。
投訴事件頻發，消費者應防患於未然
除此之外，還有不少消費者來電投訴櫥櫃廠家，如櫥櫃材料質量不過關、定做的櫥櫃尺寸不合適，送來的櫥櫃與看好的樣品貨不對板等等，各種問題比比皆是;事後與廠家協商一般很難得到滿意的解決，而事前與櫥櫃廠家簽訂的合同也沒能幫消費者獲得應有的賠償，這主要是因為消費者對合同的款項不夠重視而讓廠家鑽了空子，所以，消費者要保障自己的合法利益，一定要在購買櫥櫃之前看清合同內容，防患於未然。
新行規規範合同，廚房傢俱與一般傢俱在生產、銷售、安裝上有很大區別，以往的木傢俱行業標準給廚房傢俱糾紛的解決帶來了很大的困難。為此，原國家輕工業局引用國內外相關標準以及部分歐共體關於廚房的協調尺寸、安全效能要求和檢驗方法標準，於2002年5月實施廚房傢俱的行業標準。
標準囊括了櫥櫃設計生產中諸如尺寸要求(包括功能尺寸、配合尺寸、安裝尺寸)，外觀要求，耐熱、耐酸鹼、耐老化、耐磨要求和結構強度、耐久性等效能要求的四項基本標準。另外，還對櫥櫃的阻燃效能、衛生要求以及容易產生糾紛的售後安裝和人們關注的櫥櫃材料有害氣體釋放量進行了全面規定。
據廚房傢俱專業委員會有關負責人介紹，雖然櫥櫃的行業標準是推薦性標準，要求廠商自覺執行，但是，一旦發生糾紛，消費者還可以根據這一標準到相關的檢測單位進行檢測取得證據，並以此取得訴訟的主動權。
來源：中華櫥櫃網