掌上明珠與富之島質量不達標 | 黑榜

2010年1月6日，國家質檢網公佈了2009年第三季度的傢俱檢查結果。其中掌上明珠與富之島兩個行業“大牌”，由於床頭櫃力學效能指標未達國家標準，被點名批評，引起業內人士及消費者的關注。

富之島“負全責”VS掌上明珠“召回產品”

兩家企業同為業內大牌，但對待此次質檢結果的處理方式卻大相徑庭。掌上明珠嘗試“召回產品”(仍在進行中)，富之島則表示對產品問題將“負全責”。

實際上早在9月22日，相關廠商均已收到初檢結果。據聞，掌上明珠在收到通告的第二天就召開管理層大會，總裁王建斌宣佈，立即封存該批次掌上明珠傢俱庫存產品，同時聯絡該批產品的客戶，召回床頭櫃。截止2009年10月，掌上明珠傢俱已召回該批次的大部分產品，剩餘部分的召回工作仍在進行。召回的產品會按新工藝重新調整後，配送發放到消費者家中去。

另外一方，富之島於2010年1月13日在其官方網上發表宣告：(力學效能未達標床頭櫃)經改進並送國家質量監督檢驗檢疫總局深圳計量檢定站檢測，該項指標已達標。在宣告中，富之島宣稱：“凡購買、使用富之島品牌傢俱的消費者，因產品質量問題而給您造成的任何損失，我司負全責。”言下之意就是：要是買了富之島的傢俱，出了問題，廠商會負全責。

掌上明珠努力“防患於未然”召回產品，富之島則表示“出了問題可以找我”，似乎仍糾結於我國傢俱質檢的“力學效能”專案的重要性。在此次危機處理中，富之島未免“稍遜風騷”。

點評：

富之島和掌上明珠兩家企業都是“大牌”，而且早在2009年9月份就獲得“檢查結果”並得知自己的產品有問題，卻都等到第二年的1月份，國家質檢網點名批評了，才發表相關宣告。假如國家質檢總局的檢測結果一直未向公眾釋出，是否掌上明珠與富之島都將“得過且過”，讓產品質量問題隨風而逝？國外廠家發現問題，通常是自發在其官網宣佈收回產品，並進行補償，不需要要質監局給了一鞭子，才喊道歉，體現了一種企業責任心；而富之島與掌上明珠的處理方式，不禁讓人對中國傢俱行業的“大牌”感到心寒。

中國傢俱行業為何“無品牌”，從這件事上，我們算是初見端倪了。