家電質量月先行質檢總局擬建黑名單

4月底，國務院辦公廳下發一項關於2012年全國質量發展行動規劃的通知，著重明確了2012年全國各行各業質量安全工作的重點。國家相關部門擬推出建立企業質量安全控制關鍵崗位責任制，選擇部分大中型企業率先試行“首席質量官”制度，在企業管理績效考核中，試點推行質量安全“一票否決”制度。

作為家庭日用品和耐用品，家用電器類產品的質量安全時刻關係到居民和消費者的健康和安全利益。因此，有分析人士認為，此次國家相關部門擬推出的“首席質量官”制度，家電類企業或成為首批試點行業。

除了建立質量官制度，質檢總局還將開展質量誠信體系建設，建立嚴重質量失信企業“黑名單”，公佈一批嚴重質量失信企業，建立以組織機構程式碼實名制為基礎的企業質量信用檔案和以物品編碼系統為溯源手段的質量信用資訊平臺。

企業“黑名單”和“首席質量官”制度的出臺，將為國內家電行業帶來重大的警示效應。然而，從實際效果來看，儘管國家出臺了眾多規範企業安全生產以及嚴格的質量檢驗制度，當前針對國內部分家電類產品質量問題的投訴仍然屢見不鮮。根據中國消費者協會2月份公佈的2011年全國受理投訴資料顯示，2011年，家用電子電器類產品的受理投訴量高居榜首，高達13萬8000餘件，佔據全國消費品總投訴量的22.9%。其中涉及家電產品質量問題的投訴比例最高，達8萬餘件。目前，家電產品的質量問題已經成為消費者廣為詬病的重要一面，質量安全問題亟需各方加強和重視。

為加強全國質量安全規劃，引導企業重視安全生產與產品質量，國家質檢總局將主導推出全國“質量月”主題活動，活動期間，將大力宣傳質量法律法規和先進典型，加大對質量違法案件的曝光力度。針對目前國內家電類產品居高不下的投訴率，國內家電企業在此次質量月活動中無疑將是關注的焦點。

業內人士指出，隨著空調、冰箱等部分家電產品的銷售旺季來臨，產品銷售量將出現大幅反彈態勢，以往零星出現的產品質量問題極有可能因產品出貨集中而增多。根據中國消費者協會2011年的統計資料顯示，空調類產品的質量問題受理投訴率在家電類產品中以1.6萬餘次居於首位，其中夏季投訴量呈現出了爆發式的增加。

因此，面對今年即將來臨的空調旺季，國內空調廠商更須藉助國家推出質量安全月的契機，嚴格把控產品質量，率先在國內家電同行中做出示範性舉措，服務消費者。而從一季度以來普遍低迷的國內家電消費市場狀況分析，相比於價格，未來家電消費者關注的焦點會越發傾向於產品的質量問題，尤其是家庭傳統的四大件產品——空調、冰箱、洗衣機和電視。

從商務部日前推出的“消費促進月”到即將推出的質檢總局“質量月”主題活動，在大規模家電政策刺激即將終結的背景下，家電企業仍需抓住區域性的利好政策，藉助國家質量認證等手段強化產品市場信譽，消化吸收已有成果，增強企業與消費者之間的互信度，以品牌質量贏得市場信心。

(出自搜狐家居網站)