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床墊中佈滿頭髮 | 水星家紡再現質量問題

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隨著3·15國際消費者維權日的臨近,越來越多的網友開始關注產品質量,隨之而來的,是暴露在我們面前的質量問題。

近日,廣西網友@lucklyni在微博爆料水星家紡墊(床墊裝修效果圖)中有大量頭髮,引來眾多網友圍觀,本網官方微博@臨沂大眾網也對該微博進行了轉發。臨沂市民看到此微博後,開始擔心和質疑臨沂地區水星家紡的產品質量,紛紛發出“求真相”的呼聲。其中,網友@彷徨的貔貅在微博中評論道:“哎喲我去,果斷回家自己做個”。那麼,臨沂的水星家紡產品質量如何呢?

網友爆料水星家紡駝毛兩用床墊填充物佈滿頭髮

3月9日,網友lucklyni釋出新浪微博:“真是憤怒!買給家人的水星家紡薄絨床墊裡面都是頭髮!!今天才發現!!!老人家枕了一年多了發現怎麼老是有頭髮從墊子裡鑽出來!今天拆開一看裡面都是頭髮!!!噁心死了!!”

本網記者通過微博聯絡到該爆料網友,該網友告訴記者,這個床墊是2012年在廣西防城港防城區的水星家紡專賣店買的。因為當時店內搞特惠,價格比網絡上還便宜,就買了一套送父母。平時父母也很少用這套床墊,但每次用都會有頭髮鑽出來。開始的時候,該網友以為是自己母親掉的頭髮,後來發現鑽出的頭髮跟母親的髮質和顏色都不一樣,就有一些懷疑。上週晒被子時,通過陽光照射發現床墊上有很多髮絲,便拆開床墊一看,裡面佈滿了頭髮,很是噁心,實在氣不過才在微博上爆料。

因為自己和父母分別住在不同的城市,找水星家紡專賣店維權需要兩地跑,加之買床墊的專賣店已搬遷,發票也弄丟了,該網友表示要等到下次回老家再去專賣店討說法。

如果該網友爆料屬實,這無疑是水星家紡自去年多孔被(規格型號:200×230cm)被檢出“耐光色牢度”不合格後出現的又一例質量問題。

臨沂有售同款產品 未接到消費者投訴同種質量問題

臨沂的水星家紡賣過同款床墊嗎?臨沂水星家紡的產品進貨渠道正規嗎嗎?如果也遇到質量問題,又該如何維權?帶著這些疑問,記者採訪了水星家紡山東營銷中心一位張姓銷售總監。

張總監表示,水星家紡內部非常重視產品質量,集團曾經幾度公開燒燬不合格產品。今年初,該集團董事長還專門組織各地經銷商學習,嚴把質量關。如果網友所爆料水星家紡駝毛兩用床墊裡含有大量頭髮的情況屬實,水星家紡一定會積極處理。而至於填充物內為什麼會有大量頭髮,張總監也不知原因。

另外,張總監告訴記者,臨沂也賣過駝毛兩用床墊,並沒有接到消費者的相關投訴。水星家紡臨沂旗艦店所賣的產品都是從上海直接進貨,貨源可以保證,市民可放心購買。如果出現質量問題,水星家紡將積極解決。

消費者協會:遇到質量問題 可到專賣店協商或去質監部門檢測

家紡有沒有質保期,出現問題如何維權?記者聯絡到了臨沂市消費者協會李主任。“目前,家紡產品的質保期並沒有明確的規定,消費者在購買家紡時要留意產品是否有合格證,是否是假冒偽劣產品;另外還要看產品說明裡標註的注意事項,以延長使用壽命。”李主任如是說。

同時,李主任告訴記者,如果發現家紡產品存在質量問題,網友可以先去專賣店諮詢處理。如果處理結果不理想,可以拿到質監部門檢測一下家紡產品是否會對人體產生危害,如果理由恰當充分,消費者可以撥打12315維權熱線進行維權。

來源:大眾網