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網上銷售難比實體店 | 家紡質量問題頻出

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針對家紡行業質量問題頻出,現有購買渠道多樣等多方問題,一起來聽聽家紡行業內人士的看法吧。

行業解讀家紡品牌增長乏力,或迎“洗牌”?

相關專家表示,中國家紡行業發展迅猛的同時也帶來了很多挑戰,2012年一些家紡企業發展舉步維艱,2013年更是迎來了行業的“洗牌”之年。業內人士表示,要想取得突破,家紡企業必須看清未來的營銷趨勢。

據中國家紡協會公佈的一季度相關資料顯示,重點跟蹤的170家企業工業總產值增速較去年同期下降了4%。記者也瞭解到,國內知名家紡企業如羅萊家紡、富安娜家紡、夢潔家紡等,除了富安娜今年中報業績有20%以上的增長外,今年一季度羅萊家紡淨利潤同比下降19.35%;今年上半年夢潔家紡淨利潤僅同比微增2.82%。從家紡行業一線品牌的情況來看,整個家紡行業在今年面臨增長乏力的困境。

8月2日,中國家用紡織品行業協會會長楊兆華在年度家紡產業叢集、地方家紡協會負責人工作會議上指出,今年1-6月份,國內的家紡行業增速放緩,企業兩極分化明顯。針對中國家紡行業的現狀,中國紡織品商業協會副會長俞嶽南認為,未來的家紡行業還需要一定階段的洗牌和重組,消滅同質化的過程。網路銷售競爭使得很多企業盲目拼打價格戰,卻忽略了打造自己品牌的優勢。

品牌認知度較低,消費者只看外觀?

記者在採訪中瞭解到,家用紡織品的發展階段還尚不成熟,在市場進行成長和過渡期的初級階段,很多消費者的消費意識也處在不成熟的階段。記者在走訪時發現,很多消費者在挑選品類繁多的家用紡織品產品時,多是看重外觀而不重視品牌。

一般來說,消費者在購買家紡產品時多是為了美化家居環境,搭配裝修風格,因此花色圖案等因素成為他們購買產品的最主要因素,只有少量的偏重高階消費的消費者會關注購買家紡產品的品牌,消費者對家紡品牌的認知度還太低。記者從慕思旗下蘇菲娜家紡的一位招商負責人那裡瞭解到,加盟家紡行業的投資週期很長,往往開店第一年不掙錢,但這一年內要儘量多累積客戶資源。原因之一就是,要同周邊其他品牌的家紡用品店競爭。這位負責人表示,來店裡購買產品的消費者也會去其他的店面消費,因此“拉客源”是開店第一年一定要做的事情。而由於消費者消費意識的引導,不少企業也爭相在產品的款式、花型、色彩等“面子”上做足工夫,而忽略了產品創新、新品類的開發以及體驗式消費模式。

業內聲音行業集中度不足

俞嶽南,中國紡織品商業協會副會長

雖然目前很多大企業發展很快,但是按照西方國家的行業發展的規律來說是遠遠不夠的。從中國家紡行業的發展現狀來看,行業集中度不夠高。如今,國內的家紡企業數量眾多,年銷售額超過億元的家紡企業數量在百家以上,而國內家紡行業排名前幾位的大企業,市場佔有率只有約2%-3%,行業集中度嚴重不足。很多中小企業對質量問題並不關注,如果遇到查處,大不了關門倒閉或者換個品牌“東山再起”。質量差的企業和產品可以找到渠道大行其道,對優質品牌一定會造成嚴重威脅。低價競爭問題嚴重,網路銷售的價格透明度太高、銷售門檻又非常低。銷售門檻低意味著魚目混珠,逼迫高價沒有市場。知名的品牌企業不願意放棄這個市場,於是網路上就出現很便宜的品牌的庫存商品或者復牌產品。

家紡行業同質化嚴重

趙詠梅,北京依娜紡織製品有限公司總經理助理

和很多行業一樣,家紡企業現存的問題是同質化嚴重的問題。銷售渠道的同質化、產品的同質化、招商同質化、品牌同質化、貨品展示的同質化等種種問題。家紡業的未來出路在於提供專業化、個性化的產品服務,企業需要形成自己的核心競爭力,充分體現差異化,加大在產品研發方面的投入,使產品真正能為消費者所接受和喜愛。

比如多增加產品創新,給消費者提供體驗感消費模式,為有需求的消費者做個性定製的服務等,都可以更符合消費者的生活需求,引領消費者提高消費意識,家紡品牌多設立線下的體驗區,更好地展示個性化產品,也會給消費者提供不同於線上的更好體驗。

未來發展

未來家紡產品、銷售更要差異化

業內人士表示,中國家紡產品的消費結構和消費模式也在經歷快速的變革,其中一個特點是消費者將更加個性化,他們需要更有特徵的產品。因此,家紡製造企業只有充分認識到消費市場的變化,並採取有效途徑去適應這些變化和引領市場需求,才能在未來的競爭中掌控商機。中國家紡行業協會會長楊兆華曾指出家紡行業的三點現狀:消費不旺、消費下降和出口受阻。記者在走訪中觀察到,現在的家紡行業銷售模式依然是經營多年的上多件套、被子、枕芯等品類。家紡店也多是千篇一律,同質化嚴重。而電商平臺的價格戰又打得火熱,周而復始惡性迴圈。因此,著力構造獨特的、差異化的消費者體驗,突破同質化的銷售模式空鋪是家紡行業面臨的最重要的問題之一。記者瞭解到,有些家紡企業已經開始進行家紡產品的體驗式服務。例如,有公司打破了常規的四件套銷售模式,提供時尚搭配模式,店內每件單品都可以單獨售賣,還可以根據消費者喜歡的不同花色、元素、色調和其他套件裡的產品自由搭配,突破了傳統的“4件套”,可以是“6件套”、“8件套”或“組合套”,從而滿足消費者的特殊需求。

選對家紡產品的六大注意貼心提示:

1、消費者在購買家紡產品的時候,首先要到正規的購物中心、賣場或品牌專櫃進行購買,這樣可以避免更多的縮水、脫色、假冒等質量問題。

2、在挑選產品時應該仔細注意標誌上的商標、產品名稱、廠名廠址、規格、使用材料成分、等級、淨重等。根據國標規定,紡織產品分為A、B、C三大類,嬰幼兒紡織產品必須符合A類;直接接觸面板的產品至少應符合B類,非直接接觸面板的產品至少應符合C類,一個合格的產品,標誌標籤上應該註明產品所屬類別。

3、面料的選擇也要注意。儘量選擇平整均勻、質地細膩、印花清晰、富有光澤、縫紉均勻平整的面料。與身體接觸的床品儘量選擇純棉材質。純棉材質柔軟,有利於汗腺“呼吸”和體健康。

4、染料問題不能忽視。在選購時,可以聞一聞“味道”,如果產品散發出刺激的異味,最好不要購買。一般來講,從花型加工工藝上分,可以把床品大致分為印花、繡花和提花三大類。選購家紡產品一般來說,淺色系、小圖案更安全。

5、家紡類產品內所含甲醛易溶於水,用水洗一下就可以去除部分甲醛。但是,可分解芳香胺不溶於水,無色無味,從外觀上根本無法分辨,而且無法消除。一般來說,紅色、紫色等深色的紡織品含有可分解芳香胺染料的可能性比較大,為保險起見,可以儘量選用淺色產品。如果家中有小孩,最好選用淺粉、淺藍色產品,儘量選擇素色或圖案小的產品,這樣甲醛、色牢度超標的風險相對較小。但也要注意,淺色系也有可能PH值超標,所以,剛買回家的家紡產品一定要先清洗。

6、家紡用品密度太稀,有色差、脫色或者做工粗糙的,大多屬於劣質產品,儘量不要購買。

來源:中國家紡網