中國農村居民對其滿意度較高 | 家電下鄉產品測評

測評結果表明，中國農村居民對家電下鄉產品的總體滿意度較高，為八十點四六分(總分為一百分)。分產品類別看，洗衣機的滿意度最高，其次是冰箱，最後是彩電，其滿意度分別為八十四點一四、八十一點八九、七十五點三四。

“家電下鄉”，是中國政府的一項惠民工程，是落實“保增長、促內需、調結構”措施的重要內容。“家電下鄉”產品和服務質量的好壞，直接關係到這項惠民工程的實效和政府、企業形象。為了解農村居民對“家電下鄉”產品和服務及相關政策的滿意程度和認知，中國質量協會、全國使用者委員會開展了“家電下鄉”產品使用者滿意度測評。

此次“家電下鄉”產品使用者滿意度測評，以家電下鄉銷售的主要產品彩電、冰箱、洗衣機為測評物件，採用多階段抽樣方式，抽取遼寧、江蘇、山東、河南、湖南、四川和陝西七個省十一個縣、區，對四十九個鄉、鎮購買下鄉家電產品超過一個月的農村居民進行面訪調查。

調查顯示，產品質量受到好評，但對農村使用環境的適應性有待提高;售後服務方面存在問題較大，主要問題是售後服務人員到達的速度慢，故障解決率低。