當前位置：隨著夏日溫度的升高，連日來記者走訪東莞主流的三大家電賣場瞭解到，從5月至今，空調、冰箱、風扇等清涼家電產品銷售火爆，其中空調同比增長逾35%，甚至有賣場5～6月的銷售幾乎是去年同期的2倍。然而，隨著清涼家電產品的旺銷，消費者投訴空調安裝不及時、服務不到位等問題也迅速升溫。對此，有業內人士解析說，是因為近兩月購買空調的人數太多，造成賣場負責安裝空調的人手不夠引起的。
5月開始空調銷售趨旺
東莞國美相關負責人對記者透露，今年5月是家電節能補貼到期的日子，再加上天氣逐漸炎熱，空調、風扇等清涼家電產品從5月開始銷售趨旺，為此東莞國美聯合美的、伊萊克斯、格力、TCL、海爾等廠商投入充足資源，促銷力度遠超往年，5月至今的銷售額較去年同期增86%左右。
東莞蘇寧相關負責人也介紹道，5月至今，線上線下空調銷售達4000萬元，同比增長35%。而價格低廉的夏季必備產品風扇也呈現走高態勢，雙線每天售出逾500臺，同比增長180%。而作為夏季另一必備產品冰箱，在6月28日～30日創品類銷售新紀錄，線下21家門店及蘇寧易購的銷量合計突破1200萬元。
另一主流家電賣場時尚電器的相關工作人員也向記者透露， 5～6月的空調銷售幾乎是去年同期的2倍。5～6月，不管是贈品還是價格，都是在國家節能補貼之後力度最大的一次。
空調熱銷投訴隨之升溫
隨著空調、風扇等清涼家電產品的熱銷，近兩月以來，記者接到消費者關於家電賣場不及時安裝空調，服務不到位等投訴也隨之增多。有消費者反映，購買空調時賣場承諾兩天內可安裝好使用的，可過去了一個星期都沒見有人來安裝。甚至有消費者投訴，不少賣場說的很多都是騙消費者的假話，等你把空調買回去了，所有的承諾都不管了，打電話過去，要麼沒人接，要麼對方就在忽悠。
對此，有業內人士解析說，是因為近兩月購買空調的人太多了，賣場人手不夠，所以造成一些消費者的空調未能及時安裝。針對空調安裝不及時問題，各家電賣場都表示，會逐漸完善快速送裝方案。同時，如果出現消費者投訴現象，也會積極迴應，承諾儘快給消費者一個滿意的處理結果。
來源：資訊時報