當前位置：採訪時間：2010年12月31日
採訪地點：安華衛浴
採訪嘉賓：安華衛浴事業部總經理劉廣仁
記者：查雅菲
安華衛浴事業部總經理劉廣仁
記者：劉總，您好!站在2010年家居產業的角度上，您是如何分析家居產業這一年的發展走勢?
劉廣仁：2010年家居和建材行業的發展用“起伏較大”來形容就是比較恰當的。2010年年初，由於受09年房地產行業利好形式帶來家居銷售的旺季，2010年上半年，家居市場是非常火爆的。隨著國家房地產調控政策的出臺，以及房產銷售量出現下滑，導致家居建材行業下半年感覺有點冷。可以用“前熱後冷”這種概念來形容。
記者：2010年的家居行業在發展過程中面臨最大的一個挑戰是什麼?
劉廣仁：家居這個行業是人的基本家居生活需要的一個產品行業。這個行業受上游房地產的發展影響比較大，所以說上游產業活的話，下游的家居產業也會有很大帶動。我覺得最大的挑戰還是受上游的影響太大。
記者：在2010年發展較好的一段時間裡有沒有居安思危的考慮，或者意識搭配當時的火爆局勢之下也有潛在的暗流?
劉廣仁：這個是肯定的，在09年年底開經銷商年會的時候，當時我們就預測到了。09年開年會的時候，正是房地產形勢一片大好的時候。家居、建材這些產品的銷售也很火爆，當時我們就給經銷商提出來，2010年上半年的生意肯定是好做的，沒有問題的，國家也不可能讓房子這樣無限制地去漲，肯定會去調控房價，調控房價的結果肯定是2010年的下半年有很多不確定性的因素。應該講事情趨勢的發展應該跟我們預想的差不多的。
記者：您怎麼看待房地產市場追對於家居行業的一個影響?我們知道家居行業對房地產市場是比較依賴的，我們雖然處在家居行業，也需要時刻緊盯著房地產行業的政策走勢，您覺得這兩者行業之間是怎樣關係?
劉廣仁：應該講上游的房地產行業的繁榮肯定會帶動下游的這種產業的繁榮，這是毫無疑問的。但是從目前的情況下，國家這種調控房地產的政策，應該講從短期看對下游行業是利空的，但是從中長期來看這又是一個利好。因為國家不可能說打擊買房或者降低住房的水平，國家肯定還是鼓勵大家去買房，去提高居住的水平。總體來說，國家肯定還是支援住房這個行業的發展。打擊的只是那些遊資或者炒房的這些人，這些人把房價炒高了，但他並不一定去裝修搬進去住，也並不一定是我們家居行業的消費者，所以說從長期來看，假如房價降下來，消費者有更多錢去買房，然後有更多錢去裝修，我認為這個家居建材行業應該是好事情。
記者：低碳、綠色、環保是2010年家居產業幾個比較熱門的關鍵詞，您覺得明年家居產業會有哪些新的關鍵詞?
劉廣仁：綠色、環保、低碳這個概念是今後最起碼一段時間內應該是個永恆的話題，像2010年應該還有一個關鍵詞就是漲價，我相信2011年的價格會逐漸提高。
記者：是怎麼樣的上漲趨勢呢?
劉廣仁：價格應該是逐漸地提升的，從目前情況來看，用工成本和能源成本以及原材料成本都在漲，2011年我相信瓷磚也好，潔具也好，這些家居建材產品是勞動密集型產品，是高能耗的行業，又是環保治理成分比較高的行業，生產廠家的成本會大幅度提升，相對來講終端的價格也會逐步地提升。
記者：這個提升的幅度大概是在怎樣的一個範圍內呢?
劉廣仁：從目前的情況來看應該在10%左右到15%。
記者：2011年，安華將會如何在產品當中來貫徹“綠色環保”理念?
劉廣仁：上個月我們又修改了產品的設計輸入標準，就是在產品開發和驗收的時候，不斷提升了一些標準要求。一個是產品的功能，基本上就是今後在設計驗收的時候要按照4.5升以下的這種標準來進行去做，是節水型的，應該講比國家節水標準還要低很多的這種要求。像產品的其他一些排汙功能，像管道內徑包括其他一些功能都可以相應地去提升。還有像一些浴室櫃類的產品，浴室傢俱這些東西，我們重點是把產品設計得更人性化，更能夠符合消費者使用的人體工學、安全等方面。還有像一些龍頭五金類的，我們重點是提升產品的節水功能，再一個就是去鉛無害化處理，來提升產品的綠色、環保這種概念。
記者：據您分析預測明年會是什麼情況?整個產業會有什麼樣的變化?
劉廣仁：應該講家居建材行業2010年的下半年跟明年基本上應該是“V”形的，明年年初形勢肯定還是不會像想象中那麼好，因為這需要有一個恢復的過程。但是我相信明年肯定會逐漸往上漲，特別是明年的下半年應該是非常好的
記者：這個過程剛好是跟2010年是相反的一個過程?
劉廣仁：對，跟2010年剛好是相反的一個過程。
記者：安華明年的發展會有哪些規劃策略?
劉廣仁：2011年的規劃我們最近正在做，總體的戰略就是從2010年開始，2011年、2012年這三年是要突破上臺階。這三年希望能夠把安華做成一個陶瓷衛浴品牌的強勢品牌。2011年我們重點還是在做口碑，通過做一些家訪，到消費者家裡去做一些回訪，然後做一些上門的定期的維修保養等等來提升安華的口碑，提升安華品牌的美譽度。再一個就是產品的開發和創新這一塊。2011年計劃衛浴產品最起碼有150個以上的新產品投放市場，瓷磚也要有新產品投放市場。通過新產品的投放來帶動整個品牌的提升，拉動品牌的銷量。還有一個是團隊的建設，一個是公司內部包括銷售、開發以及到品牌推廣這一塊，這是團隊的建設。再一個就是經銷商這一塊，我們現在處在一個從夫妻店或者是小規模的銷售公司到正規化的、大規模的銷售公司轉變或者突破這種瓶頸階段，希望2011年能夠指導帶動更多經銷商實現這種團隊建設的突破。
記者：安華致力於打造怎樣的品牌定位?您希望當消費者聽到安華這個品牌會想到哪些詞?
劉廣仁：安華通過上市這七八年來應該講在消費者心目中形成良好的口碑，消費者一提到安華，首先是這個產品功能好，好用。再一個就是價格也不貴，價效比很高，再一個就是產品的人性化設計很好。
記者：在2011年，安華會在品牌方面會有哪些新的策略呢?
劉廣仁：剛才我提到一個是重點做口碑，在品牌推廣這一塊也是跟線上線下結合起來去做口碑的推廣。包括一些在網路上，可能就是消費者如果買了安華的產品，效果好，或者想提出一些建議也好，或者提出一些意見也好，或者認為好跟朋友分享也好，我們可能都會給他們一些支援，一些禮品什麼的。現在先把品牌口碑這一塊、美譽度這一塊先給他做足。
記者：安華明年的發展願景是什麼?
劉廣仁：明年我們計劃衛浴這一塊要比2010年要增長30%以上。 像瓷磚這一塊要做到1個億以上。全國的各類網點要增加600個以上。根據我們這幾年的發展速度，還有品牌推廣和產品開發的情況，實現30%對我們來講不是很難的事情。再一個就是從大的環境來講，2011年應該是逐步往上走的這種趨勢，我相信肯定也比2010年更平穩，要更容易實現增長。
記者：祝願安華髮展得越來越好。
劉廣仁：謝謝!
記者：2011年1月11日新浪家居聯合中國消費者協會舉辦“2010-2011中國家居及房產配套產業創新峰會”，您可不可以給創新峰會說些寄語?
劉廣仁：希望咱們新浪家居越辦越好，為家居行業的發展做出自己的貢獻。也祝願我們所有的網友新年快樂、心想事成!
記者：謝謝劉總。