M | 關注社會的互動設計大師Patricia

榮幸的是，採訪到了這位愛“Cosplay”的設計師。在於Patricia的交談中，可以經常聽到她說“When I was old,...”。這是因為，在1979年-1982年期間，她曾為了體驗百病叢生的老人在生活上有多困難，喬裝成年逾古稀的老年人——她帶上令周圍環境模糊的眼鏡、以繃帶纏身令自己身體向前傾斜看起來像個佝僂的老人、穿上不平的鞋令自己寸步難移、塞住耳朵減低聽力……

以這些方法讓自己的以體驗“眼瞎耳聾”的病態老人生活。在這期間，Patricia的經歷可是相當的豐富，她甚至險些被一群野孩子毆打致死。不過，正是這種別出心裁的社會考察方法令她被選為全球四十位最具良知的設計師。

Patricia在老年中深切體會到一個道理：窒礙傷健人士活動的，並非“傷殘”本身，而是“設計”。傷健人士的感受，她固然關心，然而，與其它人道主義者不同的是，Patricia把這一切視為商機。

“當我是老人時，曾去過一間餐廳。簡單一頓飯的經驗也令我面對無數困難：座位太高，我連爬都爬不到上去；燈光太暗，我完全無法閱讀餐單……即使我有錢也無法花，在商業角度而言也是一大錯誤。”

Patricia創立的設計公司 Moore Design Association主要承接無障礙設計工作。工作的核心價值在於讓任何年齡、身體狀況、文化背景各異的人，均可憑一己之力，放心使用設計出來的設施及產品。

一個比較成功的案例就是她為美國鳳凰城設計了無障礙輕鐵系統。“我們的設計讓失聰、視障、肢體殘障等人士亦可與常人無異般使用鐵路服務。”“無障礙設計”並不單止關注傷健，亦涉及文化範疇：“近二十年，機場、車站等地方愈來愈多標示以圖象表達，取代文字。讓不諳當地語言的人也能得到資訊，也是無障礙設計工作的一部分。”

“其實不僅是無障礙設計，任何設計倘做得好，也可以讓世界更祥和。”Patricia說。“如我在機場中，曾看見一個錯過航班的乘客對地勤職員大叫大嚷。這樣的行為固然有錯，但其焦急心情也值得體諒。很多乘客其實在冷靜過後便會為自己的行為感到後悔。決定彼此能否化解戾氣的，其實可能只在於附近有無一張舒適的椅子。”

Patricia經常往來世界各地到處講學。她說，很享受面對學生時的感覺。“在不同國籍的學生面前，你不再視他們為個體，而是整個人類種族。

你會發現，這一代的年輕人拒絕接受隔膜、拒絕接受憎恨；他們擁有不同文化、宗教背景，但仍視彼此為朋友、親人。他們只想追尋自己的夢想，成為工程師、建築師……他們是對的，或者有一天，他們也能令成年人改邪歸正罷。”