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定製傢俱能否成為板式傢俱發展新契機?

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80後是彰顯個性的一代,當他們成為家居消費的主流群體,一股清新的個性之風席捲了整個家居行業。在這樣的背景下,定製傢俱迅速走俏市場,需求量也在日益膨脹。據相關統計顯示,在短期內,定製傢俱已佔整個傢俱市場佔領了10%左右的份額,發展前景巨大。當家具行業遭遇定製傢俱的強勢衝擊,會發生怎樣的變化呢?備受推崇的定製傢俱能否登上主流寶座?

80後大愛狂刮個性風

據瞭解,不少原來只做標準化產品的傢俱廠家,已經看準需求,開始或者準備開始做定製傢俱。記者在某定製傢俱工廠見到了一對正在設計電視櫃、茶几和衣服的80後準夫妻。“賣場裡的傢俱樣式是很漂亮,但是未必適合我的家,而且買成品總會雷同,不能百分百滿足我的想法,尤其是我們這種小戶型,有針對性的設計可以讓家更有收納功能。”

所謂定製,傢俱企業在大規模生產的基礎上,將每一位消費定製傢俱效果者都視為一個單獨的細分市場,消費者根據自己的要求來設計想要的傢俱,企業要根據消費者的設計要求來製造的個人專屬傢俱。

雙方共贏可謂一箭雙鵰

定製傢俱誕生後,如此討彩絕不是沒有理由的。縱觀整個行業,定製傢俱可以說是消費者和商家共贏的結果,可謂是“一箭雙鵰”。

就消費者而言,“定製”二字顧名思義,能滿足不同消費者對傢俱的不同個性需求,消費者可以成為傢俱的設計師之一,無論是尺寸上、功能上還是款式上都能打上個性化的標籤。另外,在傳統營銷模式中,傢俱企業為了佔領市場,往往通過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等方式來拉動銷售,成本較高,其中大部分成本最後卻分攤到消費者頭上。而定製營銷中廠家直接面對消費者減少了銷售環節,也減少了各種開支,降低了成本,消費者也將從中受益。

就商家而言,走定製路線很好的解決了庫存積壓的問題,一旦市場遭遇稍微不測,產品雷同的大規模生產商家必然遭遇滯銷或積壓的困境,造成資源浪費。此時,定製營銷是根據消費者定單生產,幾乎沒有庫存,加速了資金週轉。

而對於行業來說,在傳統營銷模式下很多傢俱企業的設計師閉門造車,只是根據簡單的市場調查進行產品開發,設計出來的傢俱侷限性很大,很難滿足大眾需求。而在定製營銷中,設計師有很多機會與消費者面對面溝通,很容易知道消費者的要求,進而能開發接近消費者需求的產品。

多重製約終難成主流

定製傢俱橫空出世,迅速得到了市場的認可,但是這種模式將在市場中扮演怎樣的角色?能否成為市場主流,為板式傢俱發展注入新的動力呢?認真看來,定製傢俱的發展之路也並非一帆風順。

其一,對於這個“新生勢力”行業內還缺乏規範,定製傢俱服務缺乏統一的國家或行業標準,經營者銷售服務缺乏應有的服務技能,消費者又缺乏相關專業知識,在合同約定內容中難於自身保護,特別是如果雙方事前沒有對傢俱的尺寸、價格、材質、交貨時間、安裝、退換貨等重要內容進行詳細約定,一旦產生消費爭議,消費者難以退貨並要回貨款。這種“量身定做”的傢俱產品成為消費者維權的一個難點。

其二,由於要按照消費者的需求來生產,定製傢俱企業每做一單,都要經過設計—生產—交貨—安裝的完整流程,交貨時間成了問題。市場越火爆,工廠的壓力也就越大,交貨時間就更加不能保障。

其三,目前的定製傢俱的大多以中小企業為主,受“定製”的制約,工廠不可能實行大規模的流水線生產,這種生產模式導致企業很難做大,形成自己的規模,也很難在行業內形成自己品牌,這種“小打小鬧”能否形成氣候實在令人擔心,能否找到合理方法突破這一困境是定製傢俱能否在行業佔到一席之地的關鍵。

面對重重阻礙,有業內人士指出,定製傢俱並不會取代標準傢俱,成為主流,只是一種市場的補充,整個行業發展還需要更有力的規劃和規範。