當前位置：
◆家裝費用“低開高走”
市民金先生反映：由於新房要裝修，認真比較了幾家裝修公司之後，我選擇了人工費報價較低的一家裝修公司。三房兩廳加地下室，“半包”裝修，總共96000餘元。做家裝預算、籤家裝合同，這家裝修公司的流程看似也很正規。由於我對家居裝修不在行，家裝預算上的一些細節也沒仔細看清楚(即便看清楚了也不懂)，覺得差不多就簽字付了首期家裝費用。
日前，隱蔽工程裝修完畢。裝修公司拿來一張“家裝工程增加專案”列表，要求我按照表上的明細，支付增加的費用。這張表著實嚇了我一跳，所列費用大大超過家裝預算，最多的甚至超出5倍多。如牆面電線開槽粉槽一項，預算1600元，結算竟漲到10800多元。如此懸殊的差價，讓人無法接受。家居裝修低價攬客，高價宰人，這家裝修公司的行徑太惡劣。
◆鉅額差價因何產生?
作為合同附件，設計圖紙是經過實際測量的，預算又是按照設計圖做的，理應和實際用量八九不離十。那麼，鉅額差價如何產生?
仔細對照預算表和隱蔽工程結算表，記者找來有關專家，發現各專案的實際用量大大超出預算。如電線預算1200米，實際使用了2935米;牆面開槽、粉槽預算量僅80米，而實際開槽量達512米，粉槽量更增加至592米。裝修公司對此的解釋是：預算只是個參考值，實際用量他們有自己的計算方法。如開槽，工作量是按照埋入的管線長度來計算的，而不是牆面槽的測量長度，1米的槽埋5根線管，那麼就計算成5米。如此一來，差距就出來了。但據記者瞭解，裝修行業常用的計算方法在牆面測量長度的基礎上，按照埋入管線的根數酌情增加。
另一方面，家裝預算中擬定的價格，到了結算表上竟悄悄漲了價。家裝預算表上，牆面開槽人工費10元/米，到了結算表上，漲到了14元/米。裝修公司解釋說，預算表是根據磚牆開槽做的，實際作業中，多數槽都開在了混凝土牆上，因此人工費就漲了。
◆懸殊背後陷阱重重
面對裝修公司的狡辯，金先生除了倍感受騙外，更感覺維權“乏力”：想要推翻裝修公司的講法，可翻遍了合同、預算，找不到有力的證據。消保專家分析，裝修公司為了應付消費者維權，在合同和預算中早已設下了種種陷阱。
陷阱一：家裝合同簽訂不規範。為了保護消費者的權益，有關部門早已為家裝制定了規範的格式合同。合同中理應把各種預算寫入，並用“竣工結算的上下減幅度在沒有專案變更的情況下不超過預算價的5%”的條款來保障預算的有效性。而在金先生簽訂的合同中，所有費用都用“/”代替，只在最後寫上“見預算”3個字。但在家裝預算中，裝修公司在每項後面都標註“(按實計算)”。如此一來，合同的保護作用大打折扣。
陷阱二：家裝預算表上貓膩多。據瞭解，裝修公司並未按照合同中的要求向金先生提供施工內容表、材料表、報價單等附件，此時，預算表就成了裝修各種細節的重要依據。但是在家裝預算表上，不僅很多產品都沒有寫明具體規格、型號，裝修公司的“不同牆面的人工費不同”、“開槽的計算方法”等，在預算中均沒有體現。發生糾紛，只能由裝修公司說了算。
陷阱三：巧立名目亂收費。牆面開槽，一般只計算人工費，並無材料費，但結算表上竟有980元主材料費;牆面粉槽，只會產生少量的水泥砂漿費用，但表上竟有高達1778元的材料費。按照市場價格，這些錢可以買70多包水泥。消保專家認為，這是典型的胡亂開價。
陷阱四：家裝專案變更不告知。在專案發生變更時，裝修方應提前告知消費者，並在簽訂“裝修工程專案變更單”以後才能繼續施工。但在金先生的遭遇中，裝修公司完全沒有事先告知，施工結束要收錢了才通知消費者。由於管線早已埋入地下，核實起來十分困難。
業內專家提醒消費者，家居裝修時，千萬不能忽視合同的重要性。在簽訂家裝合同時要做到不漏項，體現合同的完整性。同時，家裝預算書上的材料品牌、規格、型號、等級都要明確規定。施工材料進場時，消費者應親自驗收確認，變更內容時要辦書面手續。有條件的話，裝修前應該向專業人士先行諮詢。只有這樣，發生糾紛時，消費者維權才有保障。