當前位置：剛過去的618電商大促，京東商城憑藉其店慶促銷活動，618當天獲得了同比增長超過100%的下單量的佳績，其中移動端的下單量約佔總體的四分之一。然而，這樣閃亮亮的銷量背後，家居電商造節的狂歡過後，消費者對電商促銷的態度卻越顯冷漠。究其原因，更多在於電商大促時的虛假打折、虛假無貨、售後服務滯後等使得人心漸冷。
近年來，天貓、京東、淘寶、阿里巴巴等電商大頭習慣於造節營銷，除了常規的春節、兒童節、中秋節等節日逢節必慶，還會自己主動造出“雙十一”“雙十二”年終大促和“618”年中大促。在一波又一波的造節大促浪潮過後，消費者似乎也漸漸看清楚了這些電商大促的“把戲”，所謂大促，“低至一折”“零元秒殺”“白菜價”往往都是商家的噱頭而已。一次次的大促炒作過後，表面喧囂歡騰的電商造節活動，漸漸審美疲勞的消費者對於大促的熱情也日漸冷卻。
618節前：全面覆蓋，大肆宣傳
上一個月，京東商城在美國正式上市。在此次618促銷中，京東商城大有將618打造為另一個淘寶“雙十一”之意。5月中旬，京東商城便陸續開啟618的相關整合營銷活動，發出了以“618，party on!購省”為主題的電視廣告和平面廣告。6月初，京東更是全面覆蓋，紛紛在電視、報紙、網站等媒體平臺上打出大幅廣告，宣傳618店慶大促。
隨著世界盃的火熱開幕，其他電商也不甘落後，趁勢加大促銷宣傳，天貓、國美線上、阿里等家電電商都紛紛使出自己的殺手鐗大搞618年中大促。
618當天：家電促銷商品無價格優勢、秒殺成功無望、虛假無貨
一、京東618大促：部分家電比其他電商平臺貴幾百元
網友吐槽道，6月18日促銷當天，京東、天貓、噹噹、國美線上、阿里等8家網店商品促銷價格存有貓膩，很多商品所謂的促銷價格不但不是歷史最低價，甚至創下商品價格歷史最高價的紀錄。資料顯示，618當天，8家網店的歷史最高價商品超過88萬件。
6月18日當天，記者把京東618活動的商品與國內其他幾家電商平臺做了價格對比，調查發現，京東商城部分大家電比其他電商平臺高出好幾百元。如京東618促銷活動中的長虹1.5匹冷暖空調KFR-35GW/ZDHR(W1-H)+A3，價格為2849元，同一款空調在國美的價格為2399元，京東比國美貴了450元。
此外，記者還發現，此次京東大促中聲稱超值秒殺價格的價值4599元的美菱BCD-278WP3BD 278升變頻風冷三門冰箱，在天貓和國美線上的同款冰箱價格為4299元，比京東便宜了300元，再加上國美線上滿4000元減400元的優惠，這款冰箱在國美的售價僅為3899，比京東便宜了700元!
這種同款電器比其他電商平臺貴幾百元的現象不僅存在在今年的618大促中，在往年的618中也有。記者瞭解到，2012年的京東618大促之時，更是出現同款電視比天貓貴3000多元的暴利現象。
消費者林先生稱，京東實在太黑了，本來當時打算趁618電商大促買一臺電視機放置在剛裝修好的新房裡。經過一番觀察和比較後，林先生當時選了夏普型號為LCD-46LX440A的46英寸液晶電視。這款電視京東售價為9199元。後來，林先生到幾大電商平臺比價發現，同款電視天貓售價5899元，庫巴網售價5599元，亞馬遜售價6290元，京東真是赤裸裸的“坑爹”啊!彼時京東還號稱6.18億元補貼消費者，“全網最低”，對此，林先生嘲諷道，“還補貼，不坑消費者都算好了”。
二、秒殺成功無望，商品虛假無貨
電商促銷中，低價秒殺也是其促銷招數之一。消費者為了獲取低價商品，往往長時間地寸步不離地守候在電腦旁，秒殺時間一到，就進入了萬分緊張的搶購狀態。很多電商喜歡把秒殺時間安排在凌晨時分，彼時大多數消費者已進入睡眠狀態，然而，低價的誘惑，還是使得不少消費者寧願犧牲睡眠時間，希望藉此機會希望搏得低價。
然而，就在消費者苦苦守候多久之時，此次618大促中，京東的部分參與秒殺活動的商品卻一直顯示“無貨”狀態，這不禁讓人生疑。眾多網友反映，京東一些優惠力度大的”秒殺“活動，成功機率幾乎為零，到底是瞬間被秒殺完了，還是貨物數量屈指可數，事實不言而喻。據瞭解，618當天在微博上搜索“京東 無貨”的關鍵詞，顯示的相關資訊竟有44萬條。
苦苦守候，只為盼得一時的低價，最後是一切等候付諸東流，如何不教消費者心灰意冷?這種秒殺成功無望，商品虛假無貨的現象使得消費者對商家的信任度迅速下降。
618後：商品質量難保障 發貨時間延遲
儘管許多網友紛紛吐槽此次618中存在的種種貓膩，但也是在參與了618活動之後才發出的抱怨。所以，此次的618促銷，似乎是京東一手策劃、自導自演，但大幅增長的訂單量卻硬生生的擺在那裡，昭示著此次促銷的喧囂與成功。
然而，眾多訂單的背後，物流配送與商品質量卻難以得到保障。消費者陳女士618前幾天在京東購買了一臺康佳冰箱，雖然價格上比平時優惠了五十元，然而，京東方面卻延遲送貨，許是訂單太多，物流配送不及時的緣故。收到貨物之後，陳女士期待已久的冰箱裡面竟有一條長長的裂縫，冰箱表面還有一條非常明顯深刻的刮痕;驚訝失望之餘，陳女士選擇了換貨。目前，陳女士告訴記者，冰箱已經換好了，但是對此次的購物體驗並不滿意，感覺京東的促銷並不那麼實在。
此次618大促，京東方面或許獲得了銷量上的暴增，表面上戰績輝煌，然而，這喧囂鬧騰之中，京東彷彿也失去了消費者對之的信賴，虛假打折、虛假無貨、當天提價等促銷手法實在是傷了廣大消費者的心。一片喧譁過後，留下的，卻是消費者對此種家居電商大促現象漸漸冷卻的態度。
點評：電商平臺為了獲得高額銷量，採取各種促銷方法實在無可厚非。然而，造節促銷似乎有點太過，日久天長，各種虛假折扣、虛假促銷的把戲終將被消費者揭穿，最終導致電商平臺漸失人心。同時，也反映了現如今我國家居電商發展並不成熟，電商平臺如想謀求長遠發展，一時造勢、造節並不是長久之計。家居電商未來的路該怎麼走?值得業內人士不斷反省。