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創意產物仍存缺陷 | 家居體驗館

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隨著個性化消費的愈演愈烈,家庭裝修也不得不包裹上“個性”二字。消費者都希望自己的家既有品位還要裝飾出自己的風格,由此“家居體驗館”誕生。家居體驗館進入到中國家裝市場以來,雖然數量風風火火,但影響卻不溫不火。

家居體驗館其實是一個引領時代潮流和個性化品味的概念和想法,這顯然已經被家居界肯定,不少消費者也認為家居體驗館的建立確實會對自己的消費產生很大影響,並且覺得這確實已經成為家裝市場的主流趨勢,不可避免。

體驗功能不足

幾年來,博洛尼攜“7間宅8總店”的理念建造了6000平方米的整體家居體驗館,詮釋出“後極簡時代”的“新懷舊”、“新裝飾”、“Fusion”、“新經典”、“女性主張”、“威尼斯”、“新中式”的新銳生活文化;東易日盛的意德法家以8848平方米的誇張式面積符號,宣告了自己在整體家居界寓意為珠峰般不可逾越的高度;紅星美凱龍在滬上的全球家居生活廣場有37套完全1:1實景樣板房、268個真實生活樣板間之多……

業內人士普遍認同這樣一個理兒,場景、產品陳列佔地面積在1000平米以下的家居體驗館,其體驗功能是非常不健全的,根本無法涵蓋整個家居生活的場景。而現時有些商家刻意誇大規模,虛擬實力,以模糊概念為噱頭,大肆渲染,而一旦消費者被商家極盡誇張、名不副實的宣傳吸引親身體驗後,卻會發現其言過其實,除了為數不多的產品搭配陳列之外,並無體驗氣氛可以感受。

 種類不全難成真正規模

雖然家居體驗館在目前的市場上又開始如雨後春筍般迅猛崛起,但是真正做到家居體驗館的卻少之又少,將商品進行拼湊和擺放的情況還是佔了大多數,難以維持新鮮度和長久性,因此做家居體驗館的企業雖然很多,隨著市場洗禮漸漸退市的也不在少數。

根據調查不難看出,有42%的消費者再被問及目前的家居體驗館和想法中不同之處時都選擇了“種類少”一項,有將近30%的消費者認為規模小也是與自己想法的不同之處,可見,目前的家居體驗館由於品類的缺失和產品線的斷裂難以形成一定規模,這也是目前家居體驗館的一大硬傷。

今朝裝飾天津分公司總經理黃芃偉針對家居體驗館目前缺點這一問題也表達了自己的觀點,他認為“目前家居體驗館缺點或者說硬傷就在於規模小,大家都想學習這種模式,都在模仿,但是企業必須要有一個足夠大的場館還要有一個先進的管理模式,那麼這個先進體現在哪裡?就體現在企業必須要有整合一線品牌的能力,如果品牌不夠知名或者產品質量不夠好,那麼就會進入一個利益驅使的誤區,最終就很難做到體驗和服務,還會對整個企業帶來很壞的影響。”

根據調查得知,消費者對於家居體驗館的擔心以及關心的問題主要來自於成本價格以及是否真正能夠達到體驗效果,那麼既然是好的想法和創意,企業又應該如何好好利用,做出自己的特色,規避消費者擔心的問題,讓家居體驗館成為真正適應中國市場的產品。

創新是企業不斷髮展的靈魂

如果說經濟基礎決定上層建築,那麼當企業有了經濟基礎來維持家居體驗館一天的經營之後,不斷的進行創新就成為了體驗館長久發展的原動力。目前中國的家裝市場的一大弊端就是沒有自己的特色和創意,大部分的產品樣式和設計風格都是在國外的設計基礎上進行的變化,而具有本國特色的卻少之又少,成為了家居行業的短腳。

家居體驗館應該說是一個很好的創意,也是家裝行業的一個趨勢和消費引導,但是缺乏創新卻成了目前許多體驗館的弊端,將商品進行獨立擺放甚至是堆疊的情況佔了很大部分,慢慢的與建材超市模糊了界線。BEHR(北京)塗料有限公司銷售總監李菲曾經在採訪中提到,“目前的家居體驗館在創新上還是不足。我自己本身也看過一些體驗館,還是缺乏創新,大家還是在以一種很保守甚至是在資訊很閉塞的情況下做體驗館,我認為既然企業要做家居體驗館那麼就不能單純的只做家居設計,體驗館的目的實際上是幫助消費者找到靈感,如果企業建立的家居體驗館能夠有一些很好的創意,我想更多的消費者就能從這裡得到更多的家裝靈感,這才是體驗的最佳效果,而不是讓消費者覺得今後會裝的一模一樣,那麼這也就失去了體驗館的意義。”

家居體驗館的目前盛行相信是市場不斷髮展的產物,也是個性化需求的產物,隨著80後日益成為消費市場的主力軍,相信這股崇尚個性化與體驗式的消費方式將會越來越多,也還會不斷演變和發展,但是,不管企業如何想點子、做創新最重要的就是將市場與消費者相結合,做出屬於自己的,屬於市場的體驗。

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