當前位置：第31屆國際名傢俱(東莞)展覽會16日在廣東東莞開幕，展會上首次出現了傢俱電商的身影。在近年來電商飛速發展中成長起來的線上傢俱商，試圖借傳統傢俱展會，加速完成其線下加盟體系的戰略佈局。事實上，線上線下的結合也是櫥櫃行業未來發展的大勢所趨，也極有可能成為引發櫥櫃行業洗牌的重要因素。
消費者傾向進店體驗
紅星美凱龍董事長車建新曾在媒體採訪中說道：“家居企業‘體驗為王’，電商在未來一段時間內仍無法帶給消費者真實體驗，實體店還具有無可比擬的優勢。”誠然，大部分家居建材商品，特別是櫥櫃這類大宗消費品，其個性化、耐用型的消費特點，使得現場實景體驗對消費者來說變得相當重要。相關調查資料顯示，傾向進店體驗的家居消費者佔到近七成的比例。
業內人士認為，隨著網際網路經濟的飛速發展和80後網購消費大軍的壯大，家居網購的規模很可能像其他快消品行業一樣，迅速超越實體商戶銷售。被家居店商視為競爭權柄的“體驗”，在開年以來火力最猛的315促銷大戰中，似乎遭遇滑鐵盧的危險。記者在實地調查中發現，體驗潮不僅出現在大賣場、傢俱集散地，在電商的線下體驗館也是一道風景線。
當電商形成一條從採購到營銷、物流、服務都可以資料化的完美電商產業鏈，實體櫥櫃商戶或將遭遇為他人作嫁衣的命運，成為“家居體驗店”或“線下搬運工”。
將線上流量引入線下
家居電子商務近幾年的蓬勃發展，使傳統渠道模式銷售面臨的壓力一直有增無減。櫥櫃企業的電商雖然還比較稀少，勢力也比較薄弱，但電商發展畢竟是行業的一大趨勢。線上引流、線下消費對於櫥櫃企業來說或許更可行。
相比傳統消費模式，櫥櫃“體驗式消費”除了注重商品銷售之外，更加註重消費氛圍的營造，希望消費者在購買到自身所需商品的前提下，能夠得到更多精神上的滿足。因此，櫥櫃商家除了要重視櫥櫃產品本身和店面物質環境以外，銷售人員的素質和現場管理水平給消費者的感受同樣重要。在消費者面前，櫥櫃銷售人員應該是一個專家顧問，對消費者可能提出的一切問題進行解決和建議。
來源：中華櫥櫃