當前位置:安家社>裝修指南>行業動態>

櫥企可深化增值服務 | 電商變革衝擊實體店

安家社 人氣:2.84W

在網際網路時代,如果一家公司沒有自己的網路品牌,那麼它錯過的不是一個機會,而是一個時代。正因為網際網路加速了傳統行業的變革,櫥櫃行業也不可避免地被深刻地影響著。櫥櫃市場渠道實現向電子商務的蛻變,就是變革的體現。

面對電商變革 服務是實體店最大籌碼

對於眾多櫥櫃企業而言,通過轉型電子商務,可以在很短的時間內,將自身品牌和產品資訊有效地傳遞給網路受眾,並有效地引導後者完成商品購買、互動交流、資訊傳播等行為。

相對於傳統渠道,電子商務沒有區域性限制,受眾群體廣,且縮短中間流通環節,但劣勢在於服務週期長、服務保障低。而對於櫥櫃實體店的商家來講,服務是他們最大的籌碼。但網上開店是趨勢,線下實體店是主流,隨著網路平臺的興起,如何利用好新興與傳統兩條渠道就成為不少商家面對的頭等大事。因此,對於櫥櫃實體店來說,電商可以作為一種升級的服務模式,是實體店營銷的新元素

電商和實體店結合 增加更多體驗效果

有業內人士認為,電商對於實體店造成的衝擊有限,它只是一種新的增值服務,能帶動實體店進行深度服務。櫥櫃企業如若要更進一步展開電商嘗試,應進行實體店面升級改造,努力把電商與實體店結合,增加更多的體驗效果,實現線上、線下服務無縫對接。

對於消費者來說,未來在網路上購物與到實體店購物,在花錢的層面上是一樣的,不一樣的是哪一種購物方式能夠帶來更多的便利和優質的服務。因此,未來,櫥櫃實體店商家要想贏得更多的消費者,“個性”服務或許是一個不錯的方向。

“實體零售商必須要做出改變,這包括定位與渠道兩方面。一方面向高階、特色的方向轉變,這也符合了消費者需求的改變與升級;另一方面,加大對三、四線城市的投入轉移以及擁抱電子商務,這是未來國內櫥櫃消費增長的潛力所在。”一電商專業人士如是說。

來源:中華櫥櫃網