行業經營尚待規範 | “虛假宣傳”毒害家居業

4年前歐典地板謊報“血統”事件只害死了自己一家企業，4年後美的“紫砂門”則殃及了整個紫砂行業，“紫砂門”為我們家居行業再次敲了一記警鐘：解決家居行業內出現的各種虛假宣傳和商業欺詐行為已經迫在眉睫。

屢禁不止的品牌假冒危害消費者利益

事件對於那些新興的行業來說，更是血淋淋的前車之鑑。與傢俱、地板、瓷磚、衛浴等傳統家居建材品類相比，近年來湧現出了不少新興的家居小品類，並且多數以高科技為賣點，譬如家用淨水器、智慧家居系統、功能性軟床。從國外家居業的發展歷史和經驗來看，我們首先應該肯定這些新興行業的價值和潛力，但他們畢竟是處於萌芽階段且並非家裝必需品，應對危機的能力更弱，鑑於中國人的“山寨”傳統和至今仍然不規範的行業遊戲規則，如果不加以重視，稍有不慎，就會出現第二個、第三個“紫砂門”，讓整個行業減速甚至倒退。

商品買賣過程中，消費者常常處在弱勢和被動的位置，面對家居品牌和廠商虛假、過度宣傳成風的情況，多數只能忍氣吞聲，但事不過三，當消費者對此類氾濫的虛假資訊一次又一次忍氣吞聲時，就開始對家居品牌和廠商的口碑抱有懷疑態度，甚至失去了信任。要知道，失去了消費者的信任，恢復元氣比當初起家還要困難。