當前位置：
深圳琢木傢俱設計有限公司 資訊師總監---李快
從事傢俱資訊工作，每每與同行談及國內傢俱行業與國外的差距，“缺乏自主品牌”便躍然紙上，品牌建設首屈一指成為當前國內傢俱企業的軟肋。然而，縱覽國內傢俱市場，大多數企業都擁有2-3個系列品牌，且以2年至少推出1個系列的速度增長，我們缺乏的不是自主品牌，而是可持續發展的品牌。那麼，是什麼導致了我們系列品牌的厄運?原因當然眾說紛紜，但每天與各企業產品打交道，才被其不為消費者所知的實事所震驚：產品包裝是必須的，但需要誇大和失真嗎?
1.國內傢俱行業產品宣傳現狀
國內傢俱企業開始關注產品包裝、宣傳和推廣始於20世紀八十年代末，展會經濟開始在沿海城市興起，為傢俱企業提供了展示產品的平臺，其中以廣州、東莞、深圳最具代表性。經過十多年的發展，所取得的成績是值得充分肯定的。但參觀3月份珠三角傢俱展、6月份蘇州傢俱展、7月份成都傢俱展，翻閱各地傢俱報或家居方面的雜誌，瀏覽相關傢俱網頁……鋪天蓋地的產品宣傳如波濤洶湧的洪流，真偽難辨，難道這就是我們想要的嗎?
隨便拿起一本實木類宣傳冊，從企業介紹、品牌名或系列名到產品風格、材料、工藝、文化、設計說明等。用詞奢華、模稜兩可，缺乏相對的專業性和規範性。如木質類傢俱出現“100%原木製造”、“板木結合”、“100%純實木傢俱”、“全新概念實木傢俱”等概念。木材產地標註不清，以次充好，如中國北方老榆木與俄羅斯榆木、長白山水曲柳與俄羅斯水曲柳、柚木與金絲柚木、橡木與橡膠木等。過度的產品包裝、宣傳和推廣，不僅擾亂傢俱市場正常秩序，侵害某些企業的利益，還誤導消費者。
產品宣傳的途徑以企業新品釋出會、傢俱展、網路、報紙雜誌、戶外廣告為主。展會更是企業推出新品、提升企業形象的主戰場，從最近幾年東莞深圳傢俱展來看，企業通常以富有創意的系列名、獨特的材料和名人效應迎戰。一方面產品文化提升品牌價值，另一方面捕捉消費者獵奇的心理，各企業相繼推出BOBO風情、孔雀藍、蘭卡威、巴釐風情等具有異域生活方式的系列名。哥本哈根會議明確提出“全球氣候變暖”議題和《阿凡達》的熱映，“低碳生活方式”再次引起更廣泛的關注，也成為企業想方設法宣傳的賣點。“零甲醛”、“生態傢俱”、“環保傢俱”等標註醒目萬分，成為與同類產品形成差異的捷徑。明星效應的經濟價值是巨大的，也成為企業壯大的快車道，但他們代表的僅是企業的利益，到底誰在產品宣傳中能保持中立、代表消費者的權益?
雖然1994年1月1日開始實施的《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條明確規定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。2009年5月1日開始實施的《木傢俱通用技術條例》明確規定：木傢俱根據用材可分為實木類傢俱、人造板類傢俱和綜合類傢俱，其中實木類傢俱細分為全實木傢俱、實木傢俱和實木貼面傢俱。但由於缺少具體的傢俱行業產品包裝、宣傳和推廣的法律法規和強有力的執行力度，產品宣傳仍然極不規範。國內一家以歐洲原創設計著稱的傢俱企業，2009年底推出“純實木傢俱”新品，經研究發現，主要工藝為實木邊框+大芯板貼木皮+實木封邊，根據最新國家標準，應標註為“實木貼面傢俱”。深圳一家創立於2005年，以板木結合傢俱著稱的企業，品牌旗五個系列品牌，涵蓋實木類傢俱和人造板類傢俱，但產品宣傳冊上印著“××，100%純實木傢俱!”。北歐傢俱以人性化聞名於世，因其原木的色彩、親切的傳統風格、精湛的手工藝和考究的人機工程學等等，代表材料、設計、工藝完美結合的新高度。國內以“人性傢俱”著稱的品牌，其產品與“人性化”之間還存在較大的差距。
2.診斷：產生的原因
商場猶如戰場，每個環節的決策都至關重要，從選材、色彩、產品定位、外觀設計、工藝到產品包裝、宣傳和推廣，無不滲透著無數人員的心血。面對風雲變幻的國內消費市場，產品同質化、抄襲想象日趨嚴重，80後年輕消費者承受中偏低的價位，而眼光卻越來越挑剔，追求“自然健康、低碳環保、人性化”等國際家居理念。企業一方面要儘可能控制成本，另一方面要迎合消費者的高要求，還要有足夠的賣點，與同類產品形成差異，如何能三者兼備?產品包裝、宣傳和推廣就成為彌補產品不足的利劍。一旦成功，將獲得巨大的經濟收益。實木框架+板材貼木皮類傢俱就是在這種背景下，以真實的實木感和誘惑的價格擊敗現代板式類傢俱和實木類傢俱，迅速搶佔市場份額，並日益壯大，甚至成為今後的主流趨勢。
整個社會環境是現象發生的溫床，產品包裝、宣傳和推廣失真，是多方面推波助瀾的結果。除企業外，設計公司為企業提供產品研發或產品包裝、宣傳和推廣策劃，一方面設計公司與企業之間無法絕對坦誠，另一方面設計公司與企業為利益共同體，很難保證最終的產品宣傳內容穩妥，不傷第三方的權利。各大家居網站和報紙雜誌為了創收，缺乏對企業產品宣傳內容進行核實的環節，反而成為產品宣傳失真有力的幫凶。傢俱企業為政府的財政收入做出了巨大的貢獻，面對混亂的傢俱市場，政府部門採取聽之任之的態度，而沒有敏銳發現市場監管的漏洞，加以規範。雖然在產品宣傳失真中，消費者成為最大的受害者，但國內消費者素質普遍偏低，維權意識薄弱，造成消費者非理性消費，單純追求“新、奇、變”，而迷失在汪洋的產品海洋中。對傢俱專業知識知之甚少，簡單依靠網路媒介、導購員、產品宣傳冊等二手資訊，容易被欺騙和矇蔽。
3.對策：設計公司的努力
3.1從設計角度，提供與產品相符的設計理念
傢俱研發公司是企業新品的孵化器，在這裡，企業的需求被轉化為產品的核心訴求，明確的設計理念指引設計師在有效的國界裡馳騁，而非天馬行空。如同瞭解自己的孩子一樣，設計公司最清楚新品誕生的始末和本質的特性，即使最不善於表達的父母也能準確描述自己的孩子。琢木傢俱設計在成立之初，就意識到產品宣傳與產品本身不符的現象，採用理念先行的研發模式，用理念指導廣告公司進行產品包裝、宣傳和推廣，保證產品表裡如一。
3.2從傢俱專業知識出發，進行終端銷售員導購培訓
終端銷售員是企業形象的活名片，直接與消費者接觸，很大程度上決定著消費者對新產品的第一印象。目前，市場上終端銷售員自身素質良莠不齊，重“營銷技巧”輕“傢俱專業修養”，對產品的講解缺乏規範性和科學性，既擾亂了傢俱市場秩序，又容易誤導消費者。傢俱研發公司與企業相比，在設計、理論和培訓上更具專業性，由專業設計公司進行終端銷售員導購培訓，更省事，省費用。琢木傢俱設計正策劃對長期客戶終端銷售員導購進行培訓，提升終端銷售人員傢俱專業知識，並準確傳達給消費者，淨化傢俱市場模稜兩可的概念。
3.3從專業層面，重新審視市場上產品宣傳案例
作為專業的傢俱研發公司，服務企業是我們的使命。透過市場上新產品在消費者層面的宣傳，從專業的層面，重新審視產品包裝、宣傳和推廣，善意指出不合理之處，促進企業之間良性競爭，也是設計公司對企業，對整個傢俱行業的責任。琢木傢俱設計將長期堅持，不帶有任何偏見和攻擊性，僅以學術和科研性質展開，注重事件背後的真相和真理，不是譁眾取寵的見解，而僅代表設計公司的聲音，構建不同領域相互監督、自由交流的平臺。