當前位置：現如今，高階別墅 及高檔公寓 是智慧家居 的主力消費群體，客戶主要集中在中高階。2002年開始接觸智慧家居 的博勝佳業科技有限公司總經理肖振魯告訴本刊記者：“那時候產品很少，無非做一些安防、單聲道背景音樂、弱電佈線等簡單專案。高階消費者在選擇產品的時候主要考慮國外品牌，然後是功能，最後才是價格。中端客戶主要對產品的價效比、穩定性和價格比較看重。”
肖總指出，當前北京的高房價也在一定程度壓縮了中檔公寓客戶的消費能力，但智慧家居市場的競爭態勢較以往日漸激烈，不過總體市場秩序還令人滿意。
伴隨智慧家居市場的逐步升溫，也吸引了越來越多的周邊行業商家逐鹿市場，之前專注於環境控制行業的北京舒適時代新技術公司也從2008年開始關注智慧家居領域，目前是霍尼韋爾單戶型智慧家居 的經銷商。在公司總經理何森看來，智慧家居在北京市場目前還停留在雛形階段，現有市場容量很小且分散，因此也很難進行銷售量統計。市場上的經銷商大部分是安防、專業家庭影院、照明行業的商家，單純零售市場還沒有成熟。
品牌競爭激烈，市場容量預計過億
同樣是在2002年前後從事國外品牌智慧家居產品代理銷售經營的北京求實世紀科技，目前主要經營區域在北京，同時覆蓋天津、山東、遼寧等地。具有十多年行業經驗的公司總經理王暉也經歷了整個行業的從無到有，從“使用者根本不知道什麼是智慧家居”到“主動上門來找產品”的發展過程。
北京的智慧家居市場目前出呈現高速發展的態勢，無論是房地產專案還是個人使用者，市場的需求越來越多。據不完全統計，目前在北京專門從事智慧家居系統工程的系統整合商或代理商就有數十家之多。王總預測，北京的智慧家居市場容量初步估算肯定是過億元的。
客戶認知成瓶頸，高階使用者佔主力
智慧家居難以被廣大終端使用者所認知和接受，成為了市場大規模發展的瓶頸所在。具有多年弱電工程經驗的北京百安智慧科技經理夏長春告訴記者，公司現階段的業務主要也是通過弱電工程推廣，夏經理認為本地市場面向終端使用者銷售過程中，主要的難點集中在功能、操作、外型及安裝除錯、售後維護方面。而突破點在於研發及生產廠家和銷售及服務公司建立長久共贏合作模式。
在客戶認知度參差不齊的情況下，裝飾裝修公司和地產商均認為智慧家居有賣點，但不會積極推薦，同樣也不會對其開發中、高檔樓盤做全面的系統配置，只想以最低的成本進行智慧社群的炒做，況且目前全國的房地產在開發樓盤時大多數是毛坯房，也不可能做具體的智慧家居。夏經理不無感慨的指出，弱電工程商在從1999年到2003年間對智慧家居的熱情推崇到現在的無奈，窺其原由主要是投入多、利潤薄，甚至賠錢。
傳統消費習慣的改變仍需時間
智慧家居在北京地區還難以被更為廣泛的消費者認知和接受，究其原因，北京承正智慧科技有限公司經理劉彪認為，傳統消費習慣的改變需要時間。
在北京快節奏的生活狀態下，傳統的消費習慣依舊影響著大家的思維。消費者可能會考慮花幾千元買一個水籠頭，也不考慮“如何讓怎麼樣用上智慧家居?”。因為，大家都明白花幾千元買一個水籠頭體現的是一種生活品味，而裝上智慧家居更多的人可能會認為你是一個數碼愛好者。
終端營銷堅冰亟待打破
求實世紀在北京曾經組織過一些宣傳和推廣活動，但是也是針對在行業內部，包括開發商、設計院、系統整合商、裝修公司等。直面消費者的宣傳活動至今沒有開展，主要原因在於很難定位適用的客戶群。
智慧家居缺少有效的傳播途徑。與此同時，口碑傳播力量又顯太弱。北京承正智慧科技有限公司經理劉彪對此不無感慨，“目前廠家和整合商對智慧家居市場的培養都是靠自身的力量進行一些簡單化和常規化的操作。這樣市場的培養和成熟就進行的非常緩慢。大家都在一個客戶、一個客戶的在做，不能讓“智慧家居進入家庭”在社會上形成一種趨勢或潮流。”
者尼公司品牌市場總監郭天彬表示：“智慧家居是未來居家環境中的必備產物，對於消費者來說吸引力足夠大，但目前相對於一些產品的技術繁瑣和穩定性較差給售後帶來一定的麻煩，相信隨著技術的不斷更新與進步，未來智慧家居產品將更加趨於易用、穩定化。”
市場穩定、迅速的發展，既要依靠廠家練好內功，提供符合人們生活的產品和解決方案，剔除炒作和泡沫。作為發展中的經銷商也需要不斷突破在經營、團隊、管理等方面的瓶頸，與行業共同成長。並以全心的服務讓使用者真正感受到智慧家居給生活帶來的便利和高質量，只有如此，更多的消費者才能認可智慧家居，接受智慧家居，把智慧化家居推上主流家居產品的發展道路上來。