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家居賣場探索前行 | 市場格局改變在即

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賣場除了積極開新店外,還將產業延伸至家居會展、倉儲、酒店等上下游行業。

臨近2014年年底,對於家居建材流通業而言,諸多動作和部署已經在為明年做準備。在北京地區,各大家居賣場最近的動作不可謂不大,開設新店、建立更多業態、涉足大家居產業、探索電商落地形式……向更大規模、更多經營、更多業態領域進軍。從單純的建材傢俱流通商場到探索更多商業運營方式,家居賣場的轉型在悄然進行。

 賣場多元化延伸上下游

在消費者眼中,家居賣場就是買傢俱、買建材的地方,但是作為建材傢俱品牌的流通市場管理方,這些賣場的胃口並不止於此。除了家居產品,家居賣場向家居更多領域如設計、飾品等領域延伸的觸角越來越長。此外,家居賣場的管理營銷方式,也在隨商業潮流發生變化。

今年以來,“大家居”三個字在家居行業已經不再是概念,設計中心、燈具飾品甚至針對酒店用品的業態已經在北京市場出現,成為諸多品牌試水的領域。今年是居然之家“大家居”戰略實施的第二年,11月22日,居然尚屋酒店用品城開業,定位服務星級酒店、賓館、會所,經營品類涵蓋陶瓷、玻璃、咖啡裝置、酒店配飾、酒店傢俱等。除了尚屋酒店用品城,居然靚屋燈飾城北五環店、頂層設計中心也相繼開幕。

除此之外,最為引人注意的是11月份居然之家攜手意邦在上海計劃80餘萬平方米的“居然之家意邦家居博覽園”。據介紹,與傳統的家居大賣場不同,居然之家意邦家居博覽園是一個家居建材總部經濟綜合體,除了用來招商家居建材、傢俱廠家,還包括定製家居設計館的設計中心、家居會展中心、倉儲物流區、酒店商務區等,集設計、展示、銷售、辦公、倉儲、物流、文化資訊交流等功能為一體。未來還將引進五星級酒店、Shopping Mall,覆蓋工程採購、零售、國際貿易等多個商業領域。

除了居然之家,其他賣場對於多元化的業態也在進行中,以設計、原創等消費熱點為商場增添亮點。如紅星美凱龍北京東四環商場引進三個設計師品牌——多少、木美、先生活。設計師品牌的入駐,在產品上進一步滿足了消費者的個性化需求,據介紹,紅星美凱龍也將會整合渠道資源,如合作伙伴北京設計周、天津設計周、保利拍賣等機構助力品牌推廣,並舉行設計師單品、設計師群落展覽、個性化家居拍賣會等活動助力營銷。未來,紅星美凱龍還將把這種模式在其他城市推廣。

 改變商業模式賣場“探索”前行

家居流通行業既是家居行業的組成部分,也是流通行業的重要支流,消費習慣、商業業態的衝擊,讓家居賣場在今年也不得不在管理方式、營銷方法上尋求改變,為明年的競爭佈局。今年年底,城外誠家居廣場建材館重灌開業,標誌著今年5大場館改造完成。建材館新館的建成,也意味著天貓愛蜂潮在城外誠的關閉。城外誠家居廣場董事長劉長河對此表示:“在此方面投入過不少精力人力,但是這種模式還是有點‘半生不熟’。家居賣場和線上銷售的合作方式,還在繼續摸索中。”

據城外誠家居廣場副總經理劉洋介紹,除了硬體設施上的面積擴大、環境提升、品牌調整等,城外誠的管理經營方式也在改變,從以前“收租金”的角色,轉變為與商戶一體化。她說:“在營銷方式上,城外誠在未來將實行‘走出去’的策略。一方面加強小區營銷,支援或帶動賣場內品牌主動尋找消費者,此外加強品牌聯盟和異業聯盟。”劉洋表示,未來還將以家居團購網站在賣場落地的形式與團購網站合作。她表示:“團購網站能夠給賣場帶來大量的客流,在賣場落單也能為消費者提供良好的售後服務,這樣的結合,對商戶和消費者都有利,也給賣場帶來客流和效益。”

而集美家居探索電商形式也成為今年的主題。在營銷形式上,“十一”和“雙11”期間微信領取免單券、官網提前公佈10大品牌產品、線上交定金線下交易返現金等活動,將線上終端銷售快捷、方便的特點與優惠活動聯絡起來,取得良好效果。此外,今年10月,集美家居與網站我愛我家開展戰略合作,由我愛我家在集美家居大紅門店開出3000平方米左右的體驗館。據集美家居企劃營銷總監丁玲介紹:“我愛我家體驗館主要展示的是智慧家居產品,這些空間展示的產品都來自集美內部的商家,來看裝修的消費者自然也有選購建材傢俱的需求,此外還有團購裝修等落地活動在這裡舉行,將降低店內導流成本,探索出網際網路之下傳統賣場轉型升級的一條新路。”

解析“搶蛋糕”時代來臨

兩極化的市場情況,可以概括家居流通市場的現狀。一方面,是大多數賣場感嘆市場冷清、生意難做,另一方面,家居賣場的發展規模和速度都出現了絕無僅有的現象。無論從店面數量、佈局區域以及規模效益都向頂峰衝刺。例如,今年9月,紅星美凱龍湖北恩施商場的開業,標誌著紅星美凱龍已經佈局100個城市,目前,紅星美凱龍已在全國100餘座城市開辦了140多家商場;11月份,居然之家蘭州雁北路店開業,標誌居然之家進入“百店時代”,居然之家投資控股集團有限公司總裁汪林朋表示,在2014年年底,全國將至少有110家店開業,未來5年,居然之家將有500家店面。

有業內人士表示,在市場競爭激烈時,馬太效應就會出現,即小企業的生存狀況愈來愈難維持,而大企業憑藉品牌優勢、資本優勢等各方面的資源,搶佔市場份額。北京家居行業協會常務副會長兼祕書長劉晨表示:“家居生產行業是粗放型的行業,本來競爭門檻就不高,這就導致前兩年大量企業出現,致使現在總體市場情況不佳時,經營困難就顯現出來,規模小、無核心優勢的企業自然被淘汰。”中國建材流通協會副會長秦佔學表示:“大品牌在競爭中實力顯示出來,而且競爭越激烈,所能吸收和搶佔的市場份額越高,因此未來一兩個大品牌引領市場情況將會出現。”

在居然之家八角店的開業儀式上,居然之家總裁汪林朋也表達了同樣的觀點:“未來市場的競爭點不再是開闢市場需求、跟隨市場形勢,而是和對手搶蛋糕。只有多開店,才能將蛋糕搶到手。”他說:“在前30年,經濟高速增長時,不論賣場還是廠家,不要落後就行、跟上大勢就行,不用考慮競爭。目前經濟開始出現拐點、平穩增長時,行業競爭來臨,為了生存,必須把別人的蛋糕搶過來。在這樣的情況下,居然不能停止開店,反而要加速。”這是他第一次公開發表“搶蛋糕”言論,相當於對同行立下宣戰書。

資本的流動,為市場格局帶來變革。在今年年初,家居企業的上市潮讓業內感受到資本力量在家居市場的暗潮湧動,家居巨頭的開店速率加快,也讓人感受到資本的力量。在這種競爭遊戲中,資本是原始動力,加上賣場的發展需求、品牌影響力、團隊建設,讓佈局和轉型看起來順理成章。

線上帶來的衝擊也讓家居企業思考打通線上線下。

業內人士認為,未來家居賣場的消費業態將更豐富。

趨勢:消費業態更為豐富

去家居賣場,除了買傢俱買建材找設計找裝修,也可以有更多的選擇。未來的家居賣場,將細化每個家居需求並與之滿足,而且還將以其本身的渠道資源和銷售平臺,幫助設計、原創走進普通百姓生活。

未來一兩年內,設計中心以及設計師品牌的關注度將逐步提升。消費者在大眾化的商場,將會找到個性化的設計品牌,並請專業人士為其打造專屬生活方式。此外,紅木傢俱、歐美風格傢俱、進口傢俱等品類劃分將更為細緻,滿足不同追求的消費者。

線上線下必須打通

市場競爭導致格局的變化,以及商業業態的變化,讓家居賣場未來的形態有跡可循。不可否認,網際網路和無線移動終端消費模式將衝擊目前的店面交易形式,O2O將成為眾多品牌追求的方向。

以居然之家為例,居然之家總裁汪林朋表示:“居然之家在一年前便做電子商務公司,目前有300多人,投資3億元,研究線上線下相結合的賣場。今年年底到明年年初,將打造以設計為中心、線上線下一體化的公司出現,為商家提供兩倍的服務,並對廠家和經銷商免費培訓。三年時間內,從一個純線下賣場轉變到線上線下O2O賣場。”他表示:“在未來的消費領域,區分消費者哪些喜歡電商購物哪些不喜歡,或者以產品性質區分哪些行業適合或者不適合都是不對的,這是一個大趨勢。如果不完成O2O轉變,未來5年10年家居生產企業和賣場都很危險。”

 營銷方式更為多元

去家居賣場買傢俱,促銷方式還是打折、抽獎、送禮嗎?在未來,家居賣場自身電商平臺的興起以及與其他電商平臺的合作,可以讓消費者提前在網上獲取詳細資訊,例如折扣力度、折扣商品,並根據自己需求選擇是否去賣場深入瞭解併購買。

此外,精準化的營銷方式讓消費者不再盲目。商家自發形成的聯盟以及商場組織的聯盟讓競爭更為激烈和精準,消費者可以以更便捷的方式獲取資訊,做出購買選擇。

來源:新京報