當前位置：紅木衣櫃在行業內一直存在著諸多的弊端，紅木原材料也容易被廠商私自“更換”，消費者對紅木瞭解不夠，因此往往上當受騙也不知道。最重要的是，紅木衣櫃等家居沒有保修保障。紅木傢俱保修期究竟要多久才算夠?三年、五年，還是十年?3月10日，在居然之家紅木大會堂，北京家居行業協會紅木委員會聯合40家紅木傢俱企業共同簽署《紅木委員會自律公約》，首次承諾對紅木產品提供終身免費維修服務。
不知《新國標》為何物?
新國標明確規定紅木傢俱必須配備產品質量明示卡，這張卡上需註明產品執行標準、工藝分類、質量等級、適用範圍、主要用材、塗飾與裝飾工藝等資訊，具有唯一可識別性。若消費者購買傢俱時發現不對，或者在購買後進行檢驗發現與明示卡標註內容有出入，都可以向商家提出索賠。可是，就算面對如此重大行業事件，抽樣調查中顯示：有20%以上的企業根本“不知道”或“不在乎”新國標。
業內人士指出，許多收藏者在購買紅木衣櫃時，以為只要把真材實料的傢俱購買回去，就是把珍貴的紅木衣櫃買回去了，就能保值、升值了，其實這是錯誤的。購買紅木衣櫃不能僅看是不是真正的珍貴紅木，還要看它的製作工藝，從審美的角度看它是否美觀，是否具有藝術內涵，這些都是很重要的。
終身免費維修傳承精品
“一直以來，紅木傢俱企業處於各自為政、相對鬆散的局面，對於傢俱的售後服務缺乏統一規定，一些傢俱三包政策也把紅木傢俱視為特例排除在規範之外，紅木傢俱的售後處於無人管狀態已久，消費者購買傢俱後如何保修成為紅木收藏者最大的痛點。”北京家居行業協會紅木委員會會長楊波表示，“紅木委員會成立後，為了規範紅木市場秩序，協會一直在思考這個問題，最後經協會會員企業一致通過，決定首推終身免費保修服務”。
所謂終身免費維修服務是指紅木傢俱企業及經銷商承諾以企業生存期為期限，為顧客提供終身免費維修服務。這意味著，只要銷售紅木傢俱的企業存在一天，就要為消費者的產品負責一天，讓消費者徹底消除後顧之憂。終身免費維修服務針對的是一些不規範的企業生產質量低下的產品、提供劣質售後服務之亂象，塑造紅木大牌品質，通過提供優質的服務獲得消費者信賴，也讓紅木傢俱真正成為可以傳承的精品。
來源：中華衣櫃網