當前位置：業主不滿裝修質量和價格，與裝修公司發生糾紛，通過百度貼吧及在門店張貼紙條對裝修公司宣洩不滿。裝修公司也在貼吧上回帖反罵，由此引發雙方先後起訴對方侵犯名譽權。
青浦法院審理後認為，雙方行為皆未達到侵犯程度，駁回雙方訴求。
在貼吧口角大戰後互告
2012年，吳某買了一套房子，並和福星裝潢公司簽訂了裝修合同，還支付了6000元預付款。可之後的裝修過程並不順利，吳某對福星公司部分輔料的報價和結算等產生了懷疑，認為價格畸高，同時不滿對方在承重牆上橫向開槽安裝電線等，要求解除合同並要福星公司退還預付款，福星公司不同意，由此引發一場“大戰”。
2014年3月，吳某在百度貼吧釋出標題為《騙錢的某某裝修公司!缺德更黑心》的帖子，並在帖子中釋出了福星公司門店外觀照片。幾天後她又在公司一個門店大門玻璃上貼了“福星破產黑心缺德”的標語。面對吳某的“攻擊”，福星公司在網上回帖並將吳某的姓名及住址釋出到帖子裡。吳某見勢不妙，馬上到福星公司門店質問，雙方展開了你來我往的“口水戰”，並有肢體上的推拉，最後甚至驚動了警方來解決。隨後，公司員工在網上再次回帖，釋出了針對吳某的字句。
之後，福星公司與吳某先後狀告對方侵犯了自己的名譽權。福星公司認為，吳某在網上和門店貼的標語都損毀了公司的名譽;而吳某認為對方擅自公佈其隱私材料，其汙衊性言語嚴重侵害了其隱私權和名譽權。
雙方均不構成侵權
法院審理後認為，法人的名譽，是指社會一般人對法人的經濟活動、生產經營成果等方面所作出的評價。公民的名譽，是指社會一般人對特定人的德行、能力、素質、才能等所作出的評價。侮辱是指用語言(包括書面和口頭)或行動，公然損害他人人格、毀壞他人名譽的行為;誹謗是指捏造並散佈某些虛假的事實，破壞他人名譽的行為。
一方面吳某釋出帖子及張貼印刷品的行為確有不妥，但起因是福星公司在報價結算等方面存在疏漏，容易引起一般人的懷疑，吳某並非隨意捏造事實，在主觀上並無惡意，過錯程度較輕。
福星公司作為提供裝修服務的單位，應包容顧客對其所提供服務的合理懷疑，故確認吳某不構成名譽權的侵犯。而福星公司員工釋出吳某姓名及住址的行為並不足以使不特定的人得知吳某的真實身份，員工發帖提到吳某鬧離婚之事亦確有捏造之嫌，但夫妻鬧離婚、母子吵架等家庭矛盾，在社會生活中普遍發生，並不涉及人品問題，單單鬧離婚、吵架的行為尚不足以使個人社會評價降低，故福星公司也不構成侵權。但對公司員工隨意釋出未核實的資訊應予以批評、教育，並在今後的經營活動中引以為戒。
來源：上海商報