當前位置：體驗營銷遠不止是簡單的感受產品和服務，而是給消費者一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。2008年伴隨著經濟危機而風靡各行各業的體驗式營銷，如今再度升級，數字化體驗式營銷強勢“入侵”家居行業。日前，數字化營銷的觸角已經伸入賣場、家裝公司、傢俱企業等不同的家居領域，為未來的投石問路甚至大面積鋪開留下了濃重的註腳。
數字化體驗——家居行業新興服務模式
何謂數字化體驗?簡而言之，消費者可以通過先進的軟體與展示系統，體驗模擬裝修效果，以及傢俱、地板、桌布等建材在室內的裝飾效果，而不需要想象來完成產品擺放在居室中的構想。
據記者瞭解，數字化體驗營銷方式目前已是潮湧暗生，家居企業開始紛紛試水這一行業新興服務模式：今年9月，藍景麗家72xuan4D家居體驗館落成開幕;去年紅星美凱龍已在上海成功推出家居自助設計DIY體驗中心;採用TTS展示系統的東易日盛速美整體家居已在今年起步……
數字化體驗式營銷專打“服務牌”
隨著市場競爭的白熱化，家居企業要想在嚴酷的競爭環境中贏得喘息之機，採用新服務模式勢在必行，雖然初吃螃蟹的企業目前都在強調服務為先，但隨著眾多企業跟風，數字化營銷的普及，這一模式是否僅僅會成為企業的眼球爆點，而非真正提供服務還有待可查，但如果數字化營銷良莠不齊卻毫無疑問會為消費者購物帶來不便。業內人士建議，試水數字化營銷不能倉促上馬，必須具備良好的硬軟體條件、專業人員配備以及完備的配套服務，“數字化營銷真正拼的是服務”。
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