當前位置：自稱100%義大利原產的達芬奇傢俱涉嫌造假，其相當一部分產品產自廣東東莞，假洋品牌傢俱一時間成了公眾和媒體的眾矢之的。記者近日走訪本地傢俱市場發現，儘管廈門沒有“達芬奇”傢俱，但品牌身份名不副實，使用材料以次充好，宣傳上偷換概念引人入“套”的情況也並不少見。
市工商局12315申訴舉報指揮中心昨日公佈的統計資料顯示，今年上半年，全市工商系統接到傢俱類的投訴175件，與去年同期基本持平。但除了訂製尺寸不符、安裝不規範、送貨不及時等引起的消費糾紛外，售價動輒上萬元的高階品牌傢俱質量差、售後服務不到位也成為投訴的一大焦點。
案例
沙發保修期內脫皮只能補漆
去年12月1日，林先生在湖裡某家居賣場購買了一套售價16500元的品牌真皮沙發，商家的承諾是保修一年。可沙發搬回家坐了不到半年，今年4月10日，林先生髮現沙發出現了脫皮的問題。他與該公司協商，對方也派工作人員上門檢測了，但卻表示只能進行補漆，不同意為林先生更換沙發皮。
五萬元實木沙發“貨不對板”
今年3月，吳先生在湖裡某家居賣場購買一套售價55000元的“緬甸紅酸枝木”沙發。4月8日該公司送貨上門時，他發現沙發材質為“非洲酸枝”，與預訂的沙發不符。4月14日，工商人員召集雙方現場調解，雙方當面簽訂了委託鑑定協議書，約定就本案爭議的沙發聯合送至有資質的法定鑑定機構，等鑑定機構出具鑑定結論後，再依法確定雙方的法律責任。
可是，5月12日當司法鑑定所工作人員要現場取樣鑑定時，商家卻突然提出，要先將沙發的照片、測量的尺寸資料帶回工廠確認是否其售出的商品，等確認後再商量鑑定事宜，現場未達成一致意見。
【消費提醒】
買傢俱也要細看合同條款
12315提醒說，對於售價不菲的品牌傢俱，經營者一般會要求消費者全額預付款或按一定比例支付訂金。然而，由於目前傢俱及定製傢俱服務缺乏統一的國家或行業標準，建議消費者在與經營者簽訂購買合同時，一定要認真閱讀合同條款，應對傢俱的尺寸、價格、材質、售後保修等重要內容進行詳細約定，尤其是涉及產品質量、產品交付、責任承擔等問題的關鍵條款，對產品以及條款本身有不理解之處應及時與商家溝通，要求商家解釋並進行合理修改，以免日後產生消費糾紛。
此外，由國家質量監督檢驗檢疫總局頒佈的《消費品使用說明第六部分:傢俱》中明確規定，每件出售的傢俱必須具備使用說明(標籤、標牌、使用說明書)，使用說明書必須明確說明傢俱適用的環境條件，並根據傢俱的特點和需要，註明結構、所用材料、效能、型式、規格，環保指標都要有明確說明，把相關資訊告知消費者。
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