當前位置：尊貴的顧客：
近日，多家媒體對達芬奇家居股份有限公司(以下簡稱“達芬奇”或“我們”)的經營行為進行了廣泛報道，指出了達芬奇存在的許多問題，這些報道引發了社會各界的強烈關注和社會公眾對達芬奇代理產品的產地和品質的高度質疑。我們十分感謝央視和廣大媒體的提醒和監督，對於消費者所反映的各種問題也已經在第一時間啟動了自查程式，同時也正在全面配合包括工商、海關和質檢等部門在內的中國政府的調查。
我們十分清晰地認識到，由於我們自身的原因，達芬奇的品牌形象已經嚴重受損，辜負了您對我們的信任。我們理解您一定會非常關注媒體披露的問題，擔心或憂慮您購買的產品是否也存在同樣的問題。儘管中國政府相關部門還在就媒體反映的問題進行嚴格的調查，但我們有責任向我們的新老客戶真誠地表達我們的歉意，以及我們對這些問題作出的檢討、反省、解釋和適當的澄清。
一、 達芬奇是一家怎樣的公司?
作為我們尊貴的顧客，我們相信您對達芬奇已經有一些瞭解，但是，由於我們自身披露得不夠充分，導致了公眾對達芬奇身份的種種猜測和質疑。為了澄清這些疑問，請容我們再簡單地介紹一下自己。
1994 年，達芬奇由一位新加坡華裔在新加坡投資設立，並同時在印度尼西亞、馬來西亞開設了連鎖店，專事義大利奢華家居產品的銷售或代理。很快，達芬奇在這些國家取得了不錯的業績。出於對中國經濟高速發展的準確預計，達芬奇決定來到中國，並於2000 年在上海註冊成立了“達芬奇貿易(上海)有限公司”(即現在的“達芬奇家居股份有限公司”)。截至2011 年7 月，達芬奇在中國北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都、重慶、香港合計開設了14 家連鎖銷售門店，此外，還在新加坡(3 家)、印度尼西亞(2 家)、馬來西亞(2 家)共開設了7 家門店。
眾所周知，列奧納多•達•芬奇(Leonardo da Vinci)是一位世界級的藝術大師，我們非常熱愛並崇拜這位大師，因此，我們選擇將“達芬奇”作為我們的商號，希望藉此可以將家居藝術廣為傳播。同時，出於對我們智慧財產權的保護，1997 年，達芬奇在馬來西亞、新加坡、印度尼西亞獲准商標註冊，又於2007 年在中國註冊了“達芬奇”商標。
但是，達芬奇只是一個家居產品的代理商和經銷商，並不生產任何種類的家居產品，也沒有委託他人生產或銷售過以“達芬奇”為商標的家居產品。目前，達芬奇已獲得了包括阿瑪尼(Armani Casa)在內的59 個義大利品牌、拉夫•勞倫(Ralph Lauren)在內的15 個美國品牌，以及1 個德國品牌、2 個捷克品牌、2 個西班牙品牌家居產品在中國的零售許可或代理銷售許可(部分品牌為獨家代理銷售許可)(附件一)。
附件一：達芬奇代理的國際家居品牌列表
