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山寨家居藏隱患 | 網購傢俱產品問清渠道

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最近,在一個自稱“某兒童品牌官方網購平臺”上買家居產品,不僅省時省力還比實體店便宜20%左右,碰到這樣的“好事”於小姐最終還是沒Hold住,消費了一把。

但於小姐事後發現,網購回來的這套雙開門大衣櫃雖然看上去與實體店的相同,但後續問題卻與在品牌店中消費大相徑庭:一是,沒有師傅上門安裝,整套衣櫃都得自己動手;二是,沒拿到任何收據或合同,沒了消費憑證;三是,商家對售後問題的說法含混不清,是否能得到完好的後期服務不詳。

產品價格便宜不少?山寨家居品牌網上偷襲消費者

為此,於小姐向本報尋求幫助,想搞清楚自己買到的兒童傢俱到底是該品牌網銷產品,還是有人弄虛作假?為此,筆者向有網銷經驗的家居品牌進行了解,發現最近一種“高仿版”品牌網購平臺勢頭漸猛,且已有不少消費者“被矇蔽”。

價格低代價高 “高仿版”品牌網購平臺齊現身

只要在某些知名的綜合網購平臺上一搜,不難發現,部分口碑不錯的家居品牌紛紛成為“被仿”物件,只不過這次被仿的不僅是產品,還有“官方網購平臺”。企業歷史、品牌文化、產品系列、風格分類,甚至購買須知,這些官方網購平臺的“贗品”有些製作得全面又精美,如果不是該品牌內部人員幾乎很難辨別真偽。

“想買品牌家居產品,面對較高的售價卻有點退縮”,對與於小姐類似的消費者而言,如果能用更便宜的價格買到這些好產品,自然難抵誘惑。抓住此種消費心態,一些“高仿版”品牌網購平臺近來齊齊現身,且動靜不小。

鬆堡王國兒童傢俱、Harbor House美式整體家居以及立邦塗料的相關負責人均表示,在家居網購勢頭漸猛之時,一種“高仿版”品牌網購平臺應運而生。他們通常打著各主流家居品牌的旗號“開門迎客”,但實際賣給消費者的或是“外同內不同”的仿製品,或是從2、3線城市代理商手裡拿的貨,只管賣不提供售後。購買此類傢俱的確能省錢,但卻無法享受到應有的服務,問題多發生在使用後期。

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