當前位置：一個標籤寫著“啊肥餐椅”，一個標籤寫著“阿肥餐椅”，到底哪個才是真的?今年4月，市民趙女士通過網購買了一套“楷模傢俱”，郵到家一看，感覺不對勁兒，到實體店一看，差距很大。趙女士覺得很不舒服，近日聯絡了記者。
貪便宜在網上購買傢俱
今年4月，新買的房子裝修接近尾聲，趙女士開始著手挑選傢俱。通過朋友推薦，她看中了一款名叫“楷模”的傢俱，在實體店挑選了一圈，覺得價格太貴，便到網上搜索。“在楷模傢俱實體店看到的傢俱都非常貴，我尋思在網上購買肯定會便宜一些。”趙女士說。
6日，記者走進趙女士家裡，見到了她在網上購買的傢俱：一個餐桌、四把椅子、一個茶几、一組電視櫃，共花費10000多元，比實體店便宜了好幾千元。
趙女士這些傢俱是在淘寶網上一家名叫“一流家居”網店購買的。按趙女士的指引，記者進入了這個網店，在網店裡記者看到，所有的傢俱都標註著“楷模傢俱”等字樣。“當時我在逛這家網店的時候，看到的圖片和實體店裡的一模一樣，不僅便宜款式也全，還提供1200元的運費。”趙女士說，當時她就和賣家取得了聯絡。
在趙女士的電腦裡，記者看到了她與網店“一流賣家77：小智”銷售人員的一段對話。趙女士稱，網店的銷售人員告訴她，所有的傢俱都是真的，而且3天內發貨，不到一週就能送貨上門。“付款之後，我就一直等著傢俱送上門。傢俱到貨後，我非常高興，簽完單子後，就把包裝開啟。但看到傢俱後，我無語了，所有的東西和實體店的都不一樣，傢俱做工非常粗糙，有的地方還有裂痕。”趙女士說，她急忙與賣家進行溝通，可一直到現在也沒有得到任何迴應。
一對比才知與真品相差大記者與趙女士帶著一款楷模傢俱的椅子來到市內楷模傢俱實體店進行了比對。趙女士買的這款椅子的標籤上寫著“啊肥餐椅”，而在實體店內，這款椅子的標籤卻是“阿肥餐椅”。
對於這款椅子，該實體店店長王女士從椅子腿上的木質紋路、標籤還有一些細節來對比，與實體店的椅子有很大差異。王女士還說：“楷模傢俱從來不在網上銷售商品，可以斷定這個椅子是假貨。”
要退貨與賣家協商無果
“發現問題之後，我就和賣家進行了溝通，要求退貨。”趙女士說，她從收到傢俱的那天開始，就一再要求退貨，但賣家始終不給退。
4月15日，趙女士將此事反映到了淘寶商城。“當時賣家一直以正在協商為由，不給我退貨，淘寶商城也介入了，說4個工作日之後給予答覆，但是直到現在還是沒有訊息。”記者聯絡了淘寶客服，對方表示，趙女士反映的問題他們已經記錄在案，正在進行協商，會有專人與趙女士聯絡。
趙女士說，她現在希望能儘快把買到假楷模傢俱退掉，重新購買新傢俱。現在網店一直不給退貨，她不希望再這樣等下去。“我每天還有工作要做，不能天天與賣家協商，我最大的訴求就是把貨退掉。”
來源：長春晚報