有時退貨顧客要付費 | 退貨知識

根據《傢俱三包規定》下列情況下傢俱出現問題廠家可以要求消費者付費。

屬下列情況之一者，不實行“三包”服務，可酌情收費修理。

1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2.自行拆動造成損壞的;

3.無“三包”憑證及有效發票的，又不能證明其所購產品在“三包”有效期內的;

4.“三包”憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;

5.超過“三包”責任期限的。

在“三包”責任有效期內，屬合格品範圍內有下列情況者，生產者銷售者可以收取折舊費。

1.對於符合包換條件的：定型傢俱折舊費按最高不超過成交額的0.1 %/日收取。

2.因消費者的種種原因要求退貨，銷售者也同意消費者退貨要求的，收取折舊費金額由雙方協商決定。 (法律快車)

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