退貨還得交運費 | 沙發太“胖”進不了門

新沙發拉到門口，卻怎麼也進不了王先生的家門——沙發太大門太小。 商家提醒，在個人喜好、品位、價格承受力的基礎上，消費者要根據房屋面積、房屋設計風格、傢俱用途來選擇產品。

新沙發太胖 橫豎進不了門

去年11月，王先生在鄭州市農業南路和商都路交叉口的歐凱龍鄭東新區店的紅蘋果傢俱店訂了套沙發。當時店裡沒有實物，銷售人員韓女士給王先生比畫了一下尺寸，隨後王先生付款、訂貨。

王先生住在農業路和桐柏路交叉口附近一小區。1月2日那天，當沙發搬到30樓家門口時，怎麼都進不去門。王先生說，他家的門有70釐米寬，沙發橫豎塞不進去，只好退貨。

“我沒買成沙發，還讓我掏運費?”王先生說，紅蘋果傢俱店雖答應退款，但要求他支付運送費和搬運費近300元。 歐凱龍國際建材傢俱採購中心規定，在交易中，非質量原因，而是因客戶喜好造成的退換貨現象，客戶需要承擔運送以及搬運費用約300元。

昨日中午，經過半個月的商討，紅蘋果傢俱店承擔200元費用，該傢俱店銷售人員韓女士承擔50元，王先生承擔50元。

很多歐式傢俱，過不了家門這道關

傢俱運到家門口卻進不了門，這樣的事情紅蘋果傢俱店的韓女士還是第一次遇到。韓女士說：“沙發等傢俱過大時，會考慮拆掉窗戶，用吊車吊上去。但王先生家在30樓，吊車只能夠到17樓的位置。”

“進不去門的通常都是歐式傢俱。”歐凱龍鄭東新區店二樓樓層經理楊先生說，歐式傢俱較大，可以用吊車吊上去，使用吊車的費用通常是買賣雙方共同承擔，並且，歐式大傢俱是別墅常用的，一般住宅用的沙發、傢俱，都可以進門的。

買傢俱要考慮門窗大小

丈量好傢俱尺寸，這是購買傢俱的前提，除此之外，還有哪些需要注意的呢?

歐凱龍鄭東新區店二樓樓層經理楊先生說，在個人喜好、品位、價格承受力的基礎上，消費者要根據房屋面積、房屋設計風格、傢俱用途來選擇產品。

“自己家門大小、窗戶大小、房屋結構，這些一定要考慮。”楊先生說，他見過有些很用心的消費者，甚至按照房屋面積縮小比例，用電腦做出房屋大樣，來保證傢俱的適用。

“儘量挑選質量好的傢俱，保證室內環保。”楊先生說，如果經濟實力允許的話，儘量選擇品牌傢俱，一分價錢一分貨，劣質傢俱甲醛含量會超標，影響健康。

楊先生還提醒消費者，買賣雙方出現爭執後，處理事情需要很多時間。所以，消費者買傢俱前，對於顏色、如何配送、售後保修情況等，都要和銷售商做好溝通，達成共識，並用書面協議的形式確定下來，以減少不必要的紛爭。

他說，有些人買傢俱時，想要終身免費保修，一看見“終身保修”這四個字，就想當然以為是免費的，過了免費保修期後就產生了糾紛，折騰來折騰去也沒有證據證明。