當前位置：【記者】：唐先生，您好!今年美克美家有什麼樣的新品推出呢?
【唐建華】：五月中上旬，我們美克美家即將推出一款新變遷系列;而這個系列呢，也是美式風格為主，但是產品型別更篇現代一點兒。
【記者】：那今天我們也看到，深圳店現在正處於一個裝修的階段，那麼在裝修後有沒有一些什麼新動作呢?
【唐建華】：這次的裝修改動也是比較大，主要是想給顧客呈現出一種完全不同面貌的“新”美克美家，提供一個更加舒適的購物環境。而總公司呢也是給我們深圳店一個非常大的支援，併為了答謝消費者，從4月15日到5月15日，我們將會舉行一場活動，其中維也納，新傳統，還有英倫漫步這三個系列，只要顧客能夠購買並安裝，我們將會讓利30%，這也是美克美家以前從來沒有過的優惠活動。
【記者】：那我們知道，今年的傢俱市場壓力也是比較大，那麼美克美家深圳店今年的工作重點將會放在哪些方面呢?
【唐建華】：我們今年的主要工作重心還是要提升服務;美克美家一直奉行的是提供一站式購物，這種一站式購物能夠讓顧客真正體驗到美克美家最核心的服務。作為深圳店來說，我們將會加大在樓盤的一些營銷活動，一小區推廣為主;並在整個店面裝修完畢以後，針對顧客舉行一些主題沙龍等，讓顧客能夠真正瞭解美克美家產品的整個文化，並挑選到稱心如意的產品。
【記者】：今年的“保障房”話題也很熱，像左右沙發等企業都開始涉足這些方方面面;那麼您是怎麼看待這個現象的呢?
【唐建華】：其實這塊兒對我們來講，暫時不會涉及，因為本身跟我們品牌的產品定位不大相符。
【記者】：在今年公佈的國家“十二五計劃”中，“創新”這個詞是被提到的最多的詞彙，你覺得對於企業和品牌而言，創新到底意味著什麼?
【唐建華】：意味著一個企業生命的延續。而對於美克美家而言，我們的創新就是我們的服務創新，即一站式服務。
【記者】：那麼美克美家所提出的一站式服務到底指什麼?
【唐建華】：第一，我們擁有全程置家顧問;第二，我們會為客戶準備專門的設計方案;第三呢，會有預約的配送安裝;再來就是會提供一個免費的消費信貸，最後我們還為客戶準備了我們的美克沙龍，這個是我們專門為美克美家的會員所準備的，每次都會有不同的主題，能夠為客戶提供他所需要的方方面面。
【記者】：很多企業每年都會搞很多培訓，針對自己的經銷商或者是導購人員等等，那您覺得這些培訓對企業而言有什麼樣的意義呢?
【唐建華】：能夠提升所有人員的能力吧!我們美克美家這邊主要還是以培訓設計師為主，提升他的專業度，為顧客提供更好的專業服務。
【記者】：其實現在的消費者很挑剔，他可能會不喜歡你為他提供的設計樣板，而喜歡自己DIY。那美克美家是怎麼解決這個問題的呢?
【唐建華】：首先，當我們的客戶進入到店面時，我們會有設計師進行一對一的陪同，在陪同過程中，我們還有免費的“家訪”;並根據客戶整個居家環境及喜好設計一到兩套方案，供其選擇;在選擇過程中，再加入我們設計師的合理的搭配建議，讓客戶的意願和設計師的建議交叉，當她確定好後，我們才會真正開始裝修。
【記者】：謝謝您接受我們的採訪!
此文章轉載自搜房網
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