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新時代造就新服務模式 | 一站式家裝

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有關專家預測,2000-2010年間,中國GDP年均增長率可為7%~7.8%。製造業,尤其是裝備製造業的增長速度將快於國民經濟的增長速度。農民及城鎮居民收入不斷增長,小城鎮建設及城市住房產業化的逐步推進,住房消費在今後較長一段時間內將保持良好勢頭,同時必將進一步推動裝飾裝修業的快速發展。

據瞭解,今年以來,在北京、上海等一些大城市出現的為家庭裝修將油工、木工搬進工廠,實行工廠一體化加工的現象,深得消費者好評,且大有形成趨勢之可能。

“手工作坊”式裝修投訴多

傳統的家庭裝修施工採用的是手工作坊形式,施工質量受人工技術水平影響很大,而且現場髒亂的環境也往往使質量失控。不僅如此,“ 手工作坊”施工還帶來了汙染、噪音、擾民等諸多問題。據瞭解,隨著家庭裝修的持續升溫,投訴和糾紛也逐步增加,成了消費者以及相關主管機構關注的熱點。記者從某裝飾協會施工委員會得到的數字表明,今年 1~2月全國家裝投訴已超過500起。

據瞭解,投訴主要集中在三個方面。其一,竣工後室內空氣汙染,甲醛及苯超標。其二,售後服務不到位。主要集中在一些小公司及“馬路游擊隊”上,他們沒有固定的經營場所,出現問題很難再找到他們。其三,裝修工程偷工減料,虛報工程量,使用假冒偽劣的裝飾裝修材料等。同時,他們為了能達到價低而利潤不低的目的,工程搶時間、求速度,不講工藝順序,在施工中用料無計劃,大的鋸小,長的鋸短,東拼西湊,質量難以保證。因此,加強裝修建材生產及城市的環保監督管理極為重要,但是一家一戶的室內裝修過程中塗料、粘合劑的使用,以及裝修所帶來的粉塵、噪音的汙染仍是令廣大消費者惱火的問題。

“家裝一體化工廠”將是新趨勢

據瞭解,近年來在北京、上海等一些大城市出現的為家庭裝修實行 “工廠一體化”的現象,最大的優勢是以標準化、系列化的生產工藝,從根本上杜絕手工製作可能出現的差錯,保證質量。同時,可為客戶提供真正全方位的家居設計。家居內的木製品(如門、門窗、窗套、櫥櫃等)在專業工廠通過精密機械加工生產,比手工作坊式加工大大縮短了時間。記者從有關方面瞭解到,家裝一體化工廠概括起來體現下列幾個特點:

一是按圖紙加工,保證個性化。例如門窗、暖氣罩、整體櫥櫃等,首先由工程設計人員在裝修現場做設計,並嚴格丈量好尺寸,與客戶商定好用料,然後在廠房車間統一下料、加工。工廠生產儘管分工詳細且機械化生產,但不少環節仍需要工人按圖紙進行手工操作,例如每個客戶對自己門窗、暖氣罩或整體櫥櫃的要求不可能一樣,規格、樣式甚至線條都不盡相同,即使是流水線作業,也需木工師傅的手藝起作用。這樣做的好處至少是保證了兩點:第一,減少了客戶家中木工施工量的80 %,從而大大降低了粉塵、噪音等汙染;第二,由於不是單純的、大規模的統一生產,產品的個性化同樣也會得到尊重和體現。

二是統一噴漆烘乾,安全環保。由於是工廠生產,採用的也是國外先進裝置噴漆以及烤漆,效果很好。其優點是安全、環保。家庭裝修,木料、油漆混放、混裝,極易失火,而且油漆長時間滯留室內造成汙染。工廠採用的都是達標或環保漆,環保優勢明顯。

三是整體安裝、快捷方便。按圖加工,成品由廠家統一整體安裝,既快捷方便,又清潔爽利,有了問題也可隨時解決。

四是成本較低、價格適宜。工廠統一進貨,原料成本低;專業化生產、工時少、效率高;統一生產,材料充分利用不浪費。鑑於這些優勢,對消費者來說,自然價格也就適宜了。

由於家庭裝修一體化模式具有多種優勢,有專家預測,在未來幾年,此種模式將被家裝業普遍接受,併成為趨勢,進入“整體家居”一站式服務時代。