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消費者請到正規商場選擇 | 傢俱無三包規定
05-16
隨著蕪湖市民收入和維權意識的提升,到正規商場購買品牌傢俱,正成為人們的共識。近日,記者從蕪湖市消費者協會獲得的資料顯示,去年蕪湖市有關傢俱的投訴僅為17件,主要表現在傢俱脫榫、斷裂、脫膠、抽屜滑落等,這些投訴均已圓...
售後有保障 | 購買平板電視“三包”護航
04-17
1平板電視:三包細則出臺誰銷售誰負責前言:日前,《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》在視像行業協會主辦的數字電視盛典上釋出,作為國家新近頒佈的平板電視機三包政策的配套性行業措施。事件回放:平板電視三包細則出臺...
退換貨糾紛成火藥桶 | 傢俱“三包”滯後
03-15
工商局指出,由於傢俱三包規定滯後,消費者退換貨難以實現,退換貨糾紛仍是投訴熱點問題。記者走訪後發現,三包規定滯後確實是導致消費者合法權益難以維護的重要原因,但商家認為部分消費者的過度維權也是造成糾紛的原因之一。...
記得索取購買發票 | 購平板電視誤區探祕
04-17
轉眼,2011年的十一促銷馬上就要來到了,相信有不少朋友都打算在促銷期間購買一款超低價平板電視,而如今競爭激烈的平板電視市場的不正當競爭造成了許多賣場促銷員為了銷售量,從而詆譭別家產品或者鼓吹自家產品,使得消費者對...
佛山明確買傢俱三包售後 | 退貨加收運輸費
03-20
現在中山市傢俱行業還沒有‘三包’的具體規定,傢俱類消費糾紛又居高不下。因此,建議消費者在購買傢俱時儘量與商家事先約定三包事項,並用書面材料反映出來。這樣如果出現糾紛,既容易‘問責’也便於維...
沒三包企業耍滑讓人糾結 | 傢俱業搭上3。15銷售列車
05-11
前言:2011年3月初,家居市場迅速回暖,從月初部分瓷磚衛浴品牌大力促銷,到3·15不少品類材料搭上銷售快車,眾多的市場促銷活動,讓籠罩在家居業上空的陰影漸漸散去。傢俱業搭上3.15銷售列車趁機大放價事件回放:傢俱業搭上...
購後更有保障 | 平板電視新政策
05-04
貼能效標誌:有節能偏好的市民可參考《平板電視能效標識實施規則》從今年3月1日起正式實施,三級能效以下彩電被停止銷售。今後消費者買彩電也能像買空調一樣,通過能效標識瞭解產品的能效級別。近日,筆者在各家電賣場看到,大...
新消法擴三包範圍 | 衛浴商家為利益推責
09-10
近日,長沙雨花區的肖女士遇到了一件不解的事情。2013年,肖女士在某建材市場以2939.02元價格,購買了一套安華衛浴產品,包括馬桶、臺盆等。最近,家裡的臺盆和馬桶就接二連三出現故障,一開始,我報修後,他們都能上門免費維修,慢慢...
康佳等國產品牌推出平板“三包”新標準
05-06
康佳近日聯合長虹、TCL等企業,推出了平板三包新標準,對平板售後服務進行全面升級,四家企業公開承諾,對有質量問題的產品實行7天包退,15天包換,整機1年保修,而且平板電視核心部件顯示螢幕將實行3年質保。同時免費為消費者提供...
保修很糾結 | 傢俱無“三包”
03-21
1年保修時間短暫、保修條款要求苛刻、全國聯保難以兌現、上門時間一拖再拖……傢俱保修讓消費者想說愛你不容易。有關部門的抽樣調查顯示,享受過傢俱保修服務的消費者不到20%,這一資料與家電、通訊等成熟行...
誰銷售誰負責 | 平板電視三包細則出臺
04-17
日前,《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》在視像行業協會主辦的數字電視盛典上釋出,作為國家新近頒佈的平板電視機三包政策的配套性行業措施,此細則明確了平板電視顯示屏生產者、整機生產者、銷售者和修理者各自的三...
沒三包售後傷不起 | 上萬元衣櫃兩週出毛病
03-22
日前,南開區居民唐女士來電反映,她在某傢俱賣場購買了一套衣櫃,使用不到半個月發現櫃門鬆動,但廠家和商家都不負責修理。記者隨後調查發現,許多傢俱公司沒有全國統一售後服務電話,售後服務體系極不完善。唐女士說,她花近萬元...
傢俱沒三包企業頻耍滑 | 3·15維權出擊
05-11
廣州市消委會相關負責人告訴記者,目前為止,廣州的傢俱行業依然沒有三包條款,這是導致傢俱投訴持續增長的主要原因。據廣州市12315統計,2010年,傢俱投訴共1633宗,比2009年的1198宗增加了435宗;廚房用品(餐具等)投訴共593宗,比...
建材維修遭遇高收費 | 三包期外問題多
09-07
很多消費者都經歷過這樣的情況:購買的家居產品在三包期內出了問題時,廠家基本都能提供各種各樣的退換貨、維修服務。但是,一旦過了三包期,不僅維修難,很多商品的維修費用更是直線飆升,甚至很多直接表示重新更換。讓很多消費...
消費者維權難 | 家裝公司故意倒閉另起爐灶避三包
09-15
近日,本報家居維權專家團引起了讀者的廣泛關注,不少讀者向本報專家團反映自己遇到的家裝問題。在投訴中記者發現,本市不少小型家裝公司為避三包當起了甩手掌櫃。讀者孫女士表示,去年五一期間她找家裝公司進行了家裝,但上個...
瓷磚三包規定有哪些
08-06
購買瓷磚時,需要選擇正規的商家,因為更加有保障。那瓷磚三包規定有哪些?帶大家一起了解下吧。按照國家的標準與行業標準,瓷磚三包相關規定是要求進行產品檢驗,對磚背面白色附著物過多的產品一律要求清除。其實,瓷磚三包政策...
地板等家居消費者注重“三包服務”
09-06
很多消費者購買地板等家居產品都特別看重三包服務,但是也有不少令消費者比較尷尬的是,地板等家居產品一般都是在三包期後出現問題,而且一般維修起來都比較困難,甚至是產品的維修費用也會出現直線飆升。每家企業三包期都各...
提供行業參考 | 平板三包實施細則頒佈
04-17
《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》頒佈施行,中國電子視像行業協會副會長郝亞斌認為,實施細則貫徹落實了國家關於平板電視機三包政策,維護消費者和產品生產者合法權益,為消費者維權和執法部門依法行政提供了行業制度...
消費者告別修不起時代 | 平板電視政策護航
04-17
8月18日,《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》正式釋出,除了將平板電視納入三包範圍之內外,還細化規定了具體的維修程式,保護了消費者的利益。不過,對於這樣一部行業自律性質的規定究竟能起多大作用,業內人士認為還有待...
傢俱消費退換貨糾紛多 | 三包規定滯後影響維權
06-24
三包規定滯後影響維權據工商局資料顯示,2009年共受理傢俱類產品投訴823件,投訴量較2008年減少了10.83%,佔全年投訴總量的3.45%。由於傢俱三包滯後,消費者退換貨難以實現,退換貨糾紛成投訴熱點問題。北京市消費者協會投訴部...
注意傢俱產品“三包”期限 | 消協提醒
06-25
消費者購買了高檔真皮沙發,沒想到從沙發裡卻爬出小蟲子,經銷商還振振有詞。在雙方僵持不下時,還是消協出面,為消費者主持了公道。昨天,家住漢沽區海上豪庭的吳先生給本報打來熱線,反映了他遇到的這件煩心事。吳先生2008年購...
新規顯示屏包修期至3年 | 平板電視終納入三包
05-11
去年央視315晚會曝光了一些外資品牌平板電視以顯示屏不是主要零部件為由,將顯示屏的包修期設定為2年。在被曝光後,一些外資品牌對平板電視顯示屏包修期進行了調整,延長為3年,不過仍有一些外資品牌仍是1到2年。在今年315到...
“三包”服務延至3年 | 居然之家新舉措
06-23
由於家居產品使用週期長,很多問題要到產品使用了3-5年才能發現。然而,目前家居行業廣泛執行的三包服務期僅為1年,調查顯示享受過傢俱保修服務的消費者不到20%。三包的滯後直接導致消費者退換貨難以實現,退換貨糾紛在家居...
消費者應謹慎購買 | 家電延保非三包延續
01-03
在激烈的市場競爭之下,家電零售利潤日益攤薄,而作為增值服務的家電延保卻備受連鎖零售熱寵。在選購家電的過程中,不少促銷人員都樂於遊說消費者定購這一服務,以解除家電產品使用的後顧之憂。但實際是,家電延保和家電三包並...
家提示消費者想維權要保留依據 | 衣櫥色差難三包
06-24
消費者丘先生購買的一套衣櫥在使用一年後出現了色差問題,維權過程中,丘先生卻發現,本來用於保護消費者權益的傢俱三包規定中,色差問題並沒有納入其中。由於規定的空白,導致消費者維權艱難。衣櫥使用一年出現色差商家稱重上...
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