當前位置：11月21日，記者隨同於女士來到她正裝修的家中。裝修一半的房子，因為種種質量問題而被“叫停”了。進屋環視一週，看到最多的是灰白分明的補丁和隨處可見的“傷口”。看著好好的房子被搞成這樣，於女士連連嘆氣。
當裝修遭遇了無良家裝“游擊隊”，會是怎樣的“下場”呢?延誤工期，工藝粗糙，到處“張嘴”，坑坑窪窪，歪歪扭扭……規模不大的一個裝修專案，卻是傷痕累累。近日，家住萬達廣場的於女士就遭遇了這樣的煩心事。看著7月份剛拿到手的新房，經過3個月的“摧殘”，竟變成如此千瘡百孔，於女士感慨道，“好好的一個房子就這樣被糟蹋了，還不如不裝的好!”
裝修經過
怕被騙找熟人介紹
仍未逃過被宰“宿命”
11月21日，記者隨同於女士來到她正裝修的家中。裝修一半的房子，因為種種質量問題而被“叫停”了。進屋環視一週，看到最多的是灰白分明的補丁和隨處可見的“傷口”。看著好好的房子被搞成這樣，於女士連連嘆氣。
7月初，於女士在熟人的介紹下認識了淮安某裝飾有限公司的工作人員黃某。“因為是朋友介紹的，又是一家‘有限公司’，感覺比較靠譜，而且當時談得也不錯，所以也沒再跑其他的家裝公司，直接就跟這家合作了。”於女士告訴記者，“7月24日，黃某簡單地做了一份報價單，粗略計算了下，提出半包需要4.5萬，我看了下專案，覺得價格也適中。因為比較信任，所以連正式的裝修合同都沒有籤，只簡單簽了份報價表27日就開工了。”
東奔西走“打游擊”
一半工期是空檔
“我本來以為，我接下來的工作就是配合。他們需要我買什麼我就買什麼，叫我付款我就付款，裝好之後我滿意即可。”於女士告訴記者，令她萬萬沒想到的是，新房裝修問題百出，非常鬧心。“當時選擇家裝公司還特意請熟人介紹，就害怕碰到個不誠信的家裝公司被宰被騙，沒想到還是如此……”
於女士因上班無法脫身的緣故，所以光榮而艱鉅的“監工”任務就交給了自己的父母。然而，於女士的父母卻發現正在裝修的房子經常沒人在。按道理來說，正式開工後，一系列的家裝步驟就該緊鑼密鼓地進行，不斷有工人進場才對，應該是一片勞碌的景象才對。然而，這家裝飾公司的工人們卻是三天打魚兩天晒網，有時候一個星期才露個一兩次臉。每次都是來也匆匆，去也匆匆，所以工程進展得非常慢。細心的於女士對工人每天是否進場做了詳細的記錄，她粗略算了下，一共2個多月的工期，有一半的時間都是空檔期。“我朋友家的房子比我還晚裝修呢，如今裝得都比我家快，油漆什麼的都做好了，就等著安裝傢俱和衛浴了。”於女士告訴記者，“他們就是今天在你家做做，明天跑他家再做做，用不完的材料也是從你家挪到他家，來回倒騰。”
質量一團糟
裝到一半被“請走”
“延誤工期，打‘游擊戰’也就罷了，你要能保質保量，我們也還能體諒，關鍵是這質量也非常差，簡直讓人不敢恭維……”說到裝修質量的問題，於女士向記者倒一肚子苦水。牆面不平，坑坑窪窪的，到處是補丁;門框大小頭，兩邊誤差有1釐米，肉眼都能看得出;衣廚門關不緊，陽臺吊櫃身高170cm都夠不到，木工板還未使用已開始‘蛻皮’;牆面瓷磚多處被碰傷;手藝粗糙，到處是瑕疵……於女士從客廳說到了主臥，從主臥再說到次臥，再到陽臺、再到衛生間……房屋的每一個部位，她都有說不完的問題。“最關鍵的是，還把冷熱水管給接反了。當時是工人在衛生間裡上廁所發現沒水，才知道冷熱水管接反了。那時家裡地磚、面磚都已經貼好了……沒辦法，最後水管從房頂上走了一圈。”
“讓我痛下決心把他們‘攆走’是因為廚房的裝修。”於女士告訴記者，當時看到廚房的雛形時，她已經是火冒三丈了。廚房門的位置與廚房內整體櫥櫃位置竟發生嚴重錯位，誤差至少20釐米。換句話說，就是門框整體向右漂移至少20釐米。無論你從哪個角度看，櫥櫃最外面的拐角都非常突兀地“矗立”到門外。“這個實在讓我忍無可忍了，真沒見過哪家的廚房是像我們家這樣的，進門都要側著身進去，不然要麼碰到櫥櫃，要麼碰到門框。這裝得也太離譜了吧……”
費用糾紛惹人煩
請神容易送神難
由於工程進展到一半而終止，隨之而來的工程費用的糾紛讓於女士叫苦不迭。裝飾公司那邊一口咬定3.1萬，一分不能少，而於女士找了位家裝的業內人士對其進行估價，卻表示“撐死了2.5萬!”，雙方都不肯讓步。工程從10月8日停滯，而重新開工已遙遙無期……
隨後，記者將該裝飾公司出的報價單拿給一位在具有二級資質的裝飾裝修企業上班的設計師韓女士看。她告訴記者，這家的價格跟他們公司報價基本一致，懸殊不大。但用的產品質量很差，大多數是三無產品。而且，怎麼施工也不得而知。一般正規的裝飾裝修公司，材料品牌、施工工藝、工程質量驗收標準都寫得清清楚楚。
資深解讀
國家對家裝企業並未強制資質 有資質市場更廣闊
據市住建局建築業發展處處長高寶書介紹，根據《建築裝飾裝修工程專業承包企業資質等級標準》相關規定，建築裝飾裝修工程專業承包企業資質分為一級、二級、三級。“雖然國家沒有強制要求家裝企業必須具備幾級資質，但是現在很多大型家裝公司，他們都至少具備三級資質。”據悉，一級企業可承擔各類建築室內、室外裝修裝飾工程(建築幕牆工程除外)的施工;二級企業可承擔單位工程造價1200萬元及以下建築室內、室外裝修裝飾工程(建築幕牆工程除外)的施工。三級企業：可承擔單位工程造價60萬元及以下建築室內、室外裝修裝飾工程(建築幕牆工程除外)的施工。“當然，資質越高，市場的空間就越大，這也是一些企業想做大的原因。”
根據《建築裝飾裝修工程專業承包企業資質等級標準》相關規定，三級資質標準包括：企業近3年承擔過3項以上單位工程造價20萬元以上的裝修裝飾工程施工，工程質量合格。企業經理具有3年以上從事工程管理工作經歷;技術負責人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術管理工作經歷並具有相關專業中級以上職稱;財務負責人具有初級以上會計職稱。企業有職稱的工程技術和經濟管理人員不少於15人，其中工程技術人員不少於10人，且建築學或環境藝術、暖通、給排水、電氣等專業人員齊全;工程技術人員中，具有中級以上職稱的人員不少於2人。企業具有的三級資質以上專案經理不少於2人。企業註冊資本金50萬元以上，企業淨資產60萬元以上。企業近3年最高年工程結算收入100萬元以上。隨著資質的逐步提高，國家對其企業的要求也越來越高，越來越嚴。
小裝修公司存監管空白 選擇有資質家裝企業更靠譜
“目前，淮安市三級以上裝飾裝修企業已達到236家，其中主項72家，增項164家。”高寶書告訴記者，“只有達到三級資質並且取得建築業施工資質的企業才歸我們監管。而市面上許多打‘游擊戰’小的裝飾裝修公司， 其註冊資金、技術人員、機器裝置等都達不到三級的要求，目前對他們的監管仍處於空白地帶。而就是這些小的裝飾裝修公司，容易存在著技術、質量等問題，而消費者一旦遇到，往往是投訴無門。”
“但是，那些納入我們監管體系的建築企業，我們有一套完善的監管體系，一旦有消費者投訴或出現質量等問題，根據調查的結果及時下達整改通知書，情節嚴重的甚至吊銷其資質。”高寶書說，“就比如去年，淮安市就撤銷了173家不達標建築企業的資質。”眾所周知，有資質才能進行招投標等行為，這對建築企業非常重要。但是，家裝行業往往不需要招標，在過去甚至一個人就能完成家裝所有的工程。而且家裝屬於個人行為，所以不需要資質也行，這也在一定程度上給打“游擊戰”裝飾裝修公司提供了一定的生存土壤。“但畢竟沒有資質的家裝公司可能會存在一定隱患，所以我們還是建議廣大市民能夠選擇有資質的裝飾裝修公司家裝。”
“拎包入住房” 省事環保又節約
據悉，2002年，原建設部出臺的《商品住宅裝修一次到位實施導則》對其作了清晰的界定，是指在房屋交付前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛生間的基本裝置全部安裝完畢，消費者可直接入住的住宅。而在2009年，省政府轉發省住房和城鄉建設廳關於推進節約型城鄉建設工作意見，明確要求推進住宅全裝修工作。“相對於傳統的毛坯房和部分裝修半成品房而言，全裝修房的好處在於省事、環保和節約。”在高寶書看來，這樣整合化模式的運作，把 散落到各戶的採購裝修變成集中的採購、施工，不但省去消費者裝修的煩惱，還能大大節省成本，建設資源浪費和環境汙染。同時，裝修的質量也能得到保障。“雖然成品房的優勢非常明顯，是以後發展的趨勢，但市民接受仍需時日。”