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網友裝修遇貓膩 憑空多出5千餘元

昨日,記者從瀘州市江陽區工商局瞭解到,在江陽區消協的調解下,裝修公司同意退還多收取的6500元,退還消費者10000元的裝修費;在保證質量的前提下,完成未完善的裝修事項。

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◆裝修貓膩:消費者憑空多出5千餘元

因為有兩套房子要裝修,瀘州市民楊先生去年年底與市內某裝修公司簽訂了裝修合同,目的是“在一家裝修公司裝修,圖個方便”。但是這兩天的楊先生卻一點兒也不覺得“方便”了,因為偶然間,他在親戚的提點下,居然發現在裝修公司給出第一套房子的結算單上,存在著重複計算費用和欺詐行為。

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“這個窗臺鋪貼費用是639.60元,結果在結算時收了我6396.00元!要不是我親戚仔細檢視提醒了我,我還完全被矇在鼓裡。”氣憤不已的楊先生說,“安裝客廳裡的銀鏡,又多收了918元的安裝費,牆面抹灰只有幾十個平方,卻按照107個平方進行計算!這家裝修公司也太黑心了!”楊先生向記者透露說,結算清單是裝修公司在自己不在場的情況下進行單方結算的。

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17日,感覺自己被裝修公司“當豬兒粑打整了”的楊先生來到江陽區消協,對該裝修公司進行了投訴。

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◆工商調解:裝修公司稱是筆誤

江陽區工商局接到楊先生的投訴後,第一時間指派了工作人員到現場進行調解處理。“通過調查我們發現,這家公司確實存在多收費的情況,比如地磚勾縫的人工費,本來就包含在地磚鋪貼的人工費裡,但是在裝修公司的清算單上,卻又顯示多出900多元。”江陽區消費者權利保護協會祕書長柳勇表示。

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除此之外,報價單中標註的窗臺鋪貼費用應該是按“平方”計算,在實際中,該裝修公司卻按照“米”計算;同時,消費者楊先生委託該公司購買的一些輔材價格偏高,還未提供正式發票。

關於“639.60元”搖身一變為“6396元”的窗臺鋪貼費用,該裝修公司負責人說,“這是筆誤,在錄入電腦時不小心換錯了小數點。”

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“種種證據都表明,該裝修公司存在著重複計算費用和欺詐行為。”柳勇說。昨日,在江陽區消協相關工作人員的調解下,消費者楊先生和該裝修公司進行了和解:裝修公司同意退還多收取的6500元價款,退還消費者楊先生10000元的裝修費;在保證質量的前提下,完成未完善的裝修事項。同時,雙方同意取消第二套房的裝修協議,互不補差價。

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◆工商提醒:裝修房屋最好請內行參考

針對該“裝修中的貓膩”事件,江陽區消費者權利保護協會祕書長柳勇認為,由於大部分需要裝修新房的消費者,都非專業人士,所以在裝修公司提供的報價單和裝修清單上,很多專案都“搞不清楚”,以至於上述事件中的消費者楊先生,就被某裝修公司“忽悠”了。

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他特別提醒廣大消費者,在選擇裝修公司時,應選擇有相關資質並且誠信、有口碑的裝修公司;在裝修之前,多去幾家裝修公司進行諮詢;在允許裝修公司開始裝修之前,雙方一定要就裝修中的每一個專案進行仔細商定,如果自己不懂,一定要請懂行的親戚朋友幫著參考核實,再簽訂有效的合同和協議。簽訂合同後,消費者要妥善保管好合同,以作為維權時的有效憑證。

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“如果裝修公司在裝修中沒有經過消費者同意,擅自更換規定商品品牌、多加裝飾材料、多收費等,消費者有權拒絕付款。當消費者與裝修公司爭執不下時,消費者可向當地消協投訴,以維護自己的正當權益。”柳勇強調說。