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花6萬卻買來注水貨 | 顧客英記華府購實木傢俱

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顧客英記華府購實木傢俱 花6萬卻買來注水貨

傢俱行情

每到家裡裝修房子買傢俱時,不少市民就是衝著“實木”兩個字去的。然而市民洪女士最近有點上火,自己花6萬元買的一套美式實木傢俱,但在茶几腿、電視機櫃裡卻看到注塑材料和纖維材料的影子。雖然店家承諾給更換,但再次發現新的問題。經過和店家溝通,對方同意於近日和洪女士協商解決此事。

今年1月16日,市民洪女士從華陽路海博家居“英記華府”店訂購了一套美式實木傢俱。今年7月,她將6.6萬多元的傢俱款全部付清。7月14日,工人把整套家居送到了她的家中,就在安裝過程中,洪女士發現不對勁。

“當時我小叔在旁邊看著,他以前幹過木工,當時拿起一條茶几腿看了看,發現重量很輕。”洪女士說,她的小叔立刻用釘子在茶几腿底部摳開一個小窩,裡面哪是什麼實木,分明是注塑材料。洪女士發現傢俱有問題後 ,趕緊聯絡了傢俱店,並找到了商場負責人。“在商場負責人的調解下,店方同意把茶几腿等更換成實木的,並賠了我5000元錢。”

9月5日,工人帶著實木茶几腿來更換時,洪女士又發現了新問題。“工人把電視櫃的腿拆下來要更換,結果把旁邊撕裂了。我一看竟然是纖維板做的。”洪女士開始對整套傢俱都產生了懷疑,一番仔細檢查後發現側板、床頭櫃等大部分也是纖維板材料。

9月27日,記者來到洪女士家裡,那套昂貴傢俱還堆放在客廳裡。洪女士拿起一條已經被拆下的茶几腿給記者看,從摳開表層的地方看,裡面的材料很硬,看上去像硬塑料的材質,並沒有木頭的紋理。

“除了沙發和餐椅沒法拆開檢查外,其他傢俱我都發現了問題,可以說是百分之九十都不是實木的。”洪女士說,當初店方在合同上寫明瞭是“實木傢俱”、“西南樺木”,可現在不用說樺木了,連木頭都難找。

隨後,記者跟隨洪女士來到英記華府店,這裡擺滿了美式傢俱,不少傢俱價簽上都標明“實木”,標價也著實不菲,在一個展示間內,記者見到了洪女士購買傢俱樣品。“洪女士買的時候,我把每件傢俱的材質都介紹得很清楚。”這家店的劉店長表示,當時他清楚地說明餐椅、沙發都是全實木的,但由於實木易變形,電視櫃、床頭櫃上面大的貼面都是纖維中密度板,電視櫃、茶几的腿是什麼材質他也不清楚。對於合同裡的“西南樺木”在哪裡,劉店長表示自己也不專業。

經過溝通,劉店長最後表示,等他們領導9月29日出差回來後,將由商場牽頭,一起協商解決