當前位置：前言：商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消費者的知情權，同時也侵犯了其他廠家的商標權，消費者可以向工商部門舉報，獲取雙倍的賠償，同時廠家也可以拿起法律的武器保護自己合法的權益。
團購百得勝一扇門 內部貓膩多得很
牛女士在今年9月11號，通過城市團購網團購了百得勝品牌的傢俱。18號，一家人就按照團購的規定來到了大明家居百得勝專賣店進行挑選，最後，選了3套門並當場付了全款4000元。
牛女士說，“當時定好了之後告訴我20天給我裝上門，到了二十多天以後沒給我裝，我就給他打電話，他竟然告訴我有一款門他們做不了。”
聽了這話牛女士很生氣，門做不了商家應該及時的通知自己才對，不該讓自己等這麼久。但是看著工作人員的態度很誠懇，牛女士也就沒有再計較。很快，她重新選擇了新的款式，並且對方表示一週之內一定裝上。
但是沒想到的是，一週的時間過去了，牛女士仍然沒有接到電話。之後她又多次找過濟南大明家居百得勝的工作人員，但他們都以門還沒有做好為由拖著，一拖就拖了70多天，於是牛女士才想到自己是不是上當了。
想到這兒，他們趕緊拿出當初的購買合同，仔細一看傻了眼。這個收據非常的不正規，連年月日也沒有填，上面的章還是在一再要求之下蓋上的，甚至連送貨日期都給劃了。
隨後，生活幫記者和牛女士一起來到了濟南大明家居百得勝專賣店，見到了百得勝品牌濟南經銷商經理牛浩光。牛經理表示，耽誤這麼長的時間確實是自己的不對，不過現在貨已經到了，隨時可以上門安裝。但對於自己延期交貨的問題，他並沒有給出一個明確的補償。<詳細>
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話題2：家電以舊換新倒計時 擠末班車注意安全
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2團購遇假貨 大明家居說法自相矛盾
團購遇假貨 大明家居說法自相矛盾
隨後，記者來到了大明家居商場的收銀臺。工作人員說商場收款都是統一的，沒有單獨收的，如果你在商戶私自交易的話，出了問題大明家居是不會負責的。而且工作人員還告訴記者，如果您發現了可以舉報，會按照告示上的規定給顧客免單。
大明家居運營主管陸恩龍對百得勝商戶私自收費的問題進行了說明，“網絡合作是不跟商場合作的，通過報備的流程。”
陸主管解釋說，由於網上團購是商家直接和網友進行合作，所以只要提前在商場備案，商場可以允許商戶私自收款，百得勝已經提前備案，所以並不違反規定。而對於商品標牌的情況，陸主管卻表示這同樣是商場的統一管理方法。“因為商戶只有一個編碼，對應一個品牌。一個商戶可以經營多個品牌”。至於這樣掛牌是否符合相關規定，他只是說門上還有個標識。
聽了這樣的說法，伊先生顯得非常氣憤，因為他預訂的那款門上並沒有任何商標，只掛著這樣一個百得勝的標牌。“商標掉了，那這個門這樣的一種做法是符合商場規定的對嗎?你這是賣假貨!欺詐。”
剛剛才說這樣的做法符合規定，現在卻承認這樣的情況其實就是欺詐，大明家居運營主管的回答讓伊先生一家哭笑不得。那麼，這樣的做法究竟是否符合規定呢，記者找到了山東豪材律師事務所的張國萌律師。
張國萌說，“商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消費者的知情權，同時也侵犯了其他廠家的商標權，消費者可以向工商部門舉報，獲取雙倍的賠償，同時廠家也可以拿起法律的武器保護自己合法的權益。<詳細>
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3團購傢俱應注意 售後和質量要落實
團購傢俱應注意 售後和質量要落實
1、售後服務和質量保障一定要落實到位
在傢俱、建材行業，很多“雜牌”產品甚至都沒有自己正式的工廠和門店，網路成為銷售的特殊途徑。而掛靠在某些所謂的專業團購網站上，只要交納一定的廣告費用，就可以在網上召集團購的會員，成為他們提高人氣、增加銷售額的最佳時機。但對於消費者來說，許多不正規的網站並沒有對參與團購的品牌商戶進行摸底調查，而商家除了團購網站外，還有一些非商業性網站也提供相關服務，這種網站的團購資訊往往都是網友口口相傳的資訊，真偽程度更難以分辨。因此，一旦出現了售後問題不但服務很難保障，商家人去樓空的現象更會成為家常便飯，再加上很多網站並不具備解決問題的能力，消費者往往面臨欲求無人、投訴無門的境地。
2、慎對低價誘惑 拒絕“隱性”消費
在團購活動中，很多商家為了增大產品的銷量，都會打出超低的價格吸引消費者，甚至利用消費者的砍價心理，故意留出了價格餘地給消費者“砍”，讓消費者在成功砍價之後既欣喜若狂又精疲力竭，自然忽略了產品的售後服務。有些團購組織還會在收完全款後，告知消費者只有達到一定價格、人數時才能享受團購價格，而且還要加收送貨費、安裝費等一系列附加的服務，最後的結果是羊毛出在羊身上，團購價格並不比市場價格低。<詳細>
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4惡補專業空缺：權益維護小知識
惡補專業空缺：權益維護小知識
作為消費者您享有哪些權利?
我國《消費者權益保護法》全面規定了消費者享有的九項權利：
1、安全保障權。
消費者在購買、使用商品和接受服務時，依法享有人身、財產安全不受損害的權利。
2、知悉真情權。(或稱知情權、瞭解權)
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
3、自主選擇權。
消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4、公平交易權。
消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、獲得賠償權。
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、依法結社權。
消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、知識獲取權。
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8、維護尊嚴權。
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利
9、監督批評權
消費者有權對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督、批評、建議，對違法行為進行檢舉、控告。<詳細>
結語：
網購逐漸步入每個人的生活，原因可以概括為一個字：方便。但是對於家居這類大型的商品，很多人對於網購還是不放心，產品質量以及售後服務是人們最擔心的兩方面。對於喜歡網購家居的朋友，在權益受到侵害時一定要懂得用法律武器維護自己的權益。
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