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情景體驗式為衣櫃競爭市場吹來清新風

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往年的衣櫃賣場拼的是規模、講的是低價,這種“重口味”的促銷模式逐漸讓衣櫃消費者出現了審美疲勞。隨著消費者消費意識的提高,衣櫃價值和理念的地位也在不斷提高,因此“情景體驗式”購物這股清新風不僅能帶給消費者最直觀的感受和體驗,也能有效地表達衣櫃品牌的理念,吸引到目標消費群體。

賣場氛圍 “情景體驗式”的必備條件

時間資源在消費者收入水平與文化素質不斷提高的條件下更顯稀缺,消費者的需求更呈典型的複合化、感性化的態勢。衣櫃賣場所承擔的功能也不再是一個單純的購物場所,而是一個"新社會空間",一個能直觀給予消費者家的溫馨。因此“情景體驗式”除了注重商品銷售之外,更加註重賣場氛圍的營造,希望消費者在購買到自身所需商品的前提下,能夠得到更多精神上的滿足。因此,除了賣場商品以及物質環境外,銷售人員的素質和現場管理水平給消費者的感受同樣重要。在消費者面前,銷售人員應該是一個專家顧問,對消費者可能提出的一切問題進行解決和建議。因此賣場的環境、色彩、服務、配套設施等都會對顧客的選購產生影響。

運營成本 “情景體驗式”的先決條件

“情景體驗式”賣場氛圍的營造需要衣櫃賣場加大運營成本。除了配合衣櫃商品而陳列出各種形式的樣板間、其他家居產品外,賣場面積呈高要求。它將為消費者提供設計、商品展示和銷售、安裝等一套完整的服務方案。這一改傳統衣櫃賣場只賣成品的簡單銷售,而是深入到消費者裝修、購買其他家居等一系列的消費行為中。因此,在售後服務方面的提升也很必要。

衣櫃消費者在進行“情景體驗式”衣櫃消費時,應根據自家的裝修整體風格、大小,選擇最合適自家風格的衣櫃產品,而不能流連於樣板間統一完美的搭配表面。另外,售後服務保障也不能忽略。

來源:中華衣櫃網