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衣櫃業由“價格競爭”轉向“品牌競爭”

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對於規模較大的衣櫃企業,應該著力塑造品牌形象,把品牌做大做強。由於那些之前只做工程單的企業,一般都是和裝飾公司合作,直接接工程單,在市場上很少能看到他們的代理商、加盟店。如果想更好地兼做零售單,還應注重消費者的個性化需求,在形象店的設定、各個階段的服務、品牌宣傳等方面下功夫,使其品牌得到消費者認可。

經過十多年的發展,我國衣櫃行業經歷了由“價格競爭”到“品牌競爭”的轉變。目前,一些衣櫃企業開始在關鍵環節——更加註重服務水平的專業度與人性化。

國內定製衣櫃創始品牌索菲亞的一名負責人認為,衣櫃屬於定製產品,是人們日常生活中經常接觸到的家居產品,消費者選購衣櫃的過程中,對產品的關注度非常高。從前期尺寸測量、產品量身設計、下單製造到後期安裝維護,服務貫穿了衣櫃產品購買的整個過程。服務代表了品牌對於顧客的承諾,代表了品牌的誠信和實力。因此,索菲亞企業一直都非常注重服務質量,注重使用者體驗。

衣櫃作為一個被消費者所廣泛熟知的建材產品,已經被消費者所認知和接受,現代精裝修政策的出臺,將為衣櫃行業注入新的活力。在精裝房發展到今天的地步,各衣櫃企業都開始轉變營銷思路,工程型企業想在生產空閒接到零售單,那些零售型企業想在淡季接到工程單。怎樣擴大自己的市場份額,也是各大衣櫃商的重中之重。

今年巨集觀經濟大背景雖然給行業帶來了巨大影響,企業的利潤空間在下降,但國內家居企業仍然十分看好中國家居市場。今年將是我國家居企業重點加強科技創新與綠色環保的一年,提升科技創新、服務水平成為當務之急,品牌衣櫃企業將迎來一次難得的品牌突變機會。

衣櫃行業如何進行品牌塑造?

衣櫃行業的現狀是:消費市場還未出現“井噴”,整體衣櫃行業的企業提前出現“井噴”,行業的“孿生”、“遠親”、“近鄰”可謂蜂擁而至,聞香而來,爭搶衣櫃行業最誘人的一塊“乳酪”。原因是整體衣櫃行業的門檻較低,技術含量不高,很難形成較大的產品差異化。隨著整體衣櫃企業的“井噴”,未來2-3年內出現“白刃巷戰”的價格戰在所難免,整體衣櫃企業一方面是加速標準化與分工合作生產,積極迎接價格戰,另一方面更重要的是進行戰略品牌塑造,依靠品牌差異化在市場競爭中贏得一塊“乳酪”。

品牌的塑造首先應該是建立在對品牌長遠規劃與文化理念內涵的基礎上,否則那只是純粹的炸作與企劃工作,投入再多的錢也就是賺個熱鬧,混個臉熟,有其知名度。消費者看到品牌是不是有一種“一見鍾情,死心塌地”美譽度和忠誠度,是衡量品牌的唯一標準。其次,品牌的塑造是將產品、文化、服務等企業的一切相關因素,通過一系列的有計劃有組織的廣告傳播、口碑傳播、媒體傳播等眾多資源與方式的一種立體的整合表現形式。

衣櫃行業的品牌形象經歷了三個階段,第一是ISO質量認證,第二階段是明星代言,現在正逐步進入第三階段就是央視等媒體廣告轟炸。面對衣櫃行業的嚴峻現狀,在品牌塑造方面,給以下幾點建議:

第一,打造零缺陷產品,提煉企業文化理念,規範營銷運營體系,加強服務,精準的企業和產品定位。

這些都是企業內部的工作,貌似跟品牌沒有關係,因此,很多衣櫃企業都不重視,一談到品牌,就認為是做廣告宣傳,其實這些品牌的核心內容與靈魂所在,是廣告宣傳只能遠遠望其項背的。

第二,持久的品牌理念和清晰的品牌發展規劃,是品牌塑造的保障。

品牌理念狹義上講就是品牌定位。如果把企業的有形資產看做是鋼筋水泥,品牌定位就是“土地和產權”,沒有“土地”的鋼筋水泥是沒有意義的,“產權”就是企業和產品的識別標記,沒有標記“產權”的鋼筋水泥是同質化的,是很難讓人識別的,對於企業而言,“產權”就是屬於你的“轄區”,如果競爭對手也做上你的標記,則會把這一“標記”做的更旺。因此,清晰的品牌發展規劃,是品牌塑造的方向,是企業要做成一個什麼性格以及如何一步步的塑造品牌的計劃。

 第三,網路媒體、電視媒體、戶外媒體的三位一體的整合品牌推廣策略。

現代是資訊氾濫並排斥資訊的時代,沒有任何一個企業和產品只通過一種方式就能做到天下無敵,整合式立體品牌策略是品牌傳播不二選擇,很多衣櫃企業,把精力放在網路營銷上,一方面是由於網路廣告的相對廉價,另一方面是因為網路招商與推廣的精準效果,並且隨著網路真正意義上的消費群體——80後和90後,成為主導消費群體之後,網路媒體是未來媒體的方向,是衣櫃行業的品牌與終端渠道的必爭之地。但是,作為傳統行業的電視媒體也異常重要,衣櫃的主導消費群體——女性,是電視媒體最大的關注群體;再者,電視媒體,特別是央視媒體,是國內各行業成就品牌的必經之路。戶外媒體,具有的固定性、長久性和受眾面廣的特徵是品牌傳播和促進銷售的良好載體,特別是在二、三線城市,一個關鍵位置的戶外廣告牌,能夠受眾整個城市的大眾消費者,因此,他是塑造品牌、促進銷售的最佳選擇。

因此,品牌的塑造,是系統化、規範化、連續性的管理過程,必須是網路媒體、電視媒體、戶外媒體的為主導的,其他媒體為補充的三位一體的整合立體式傳播,將三者相結合,相互補充,相得益彰,才是塑造品牌的“王者”之道。

第四,品牌的塑造須區別對待。

如果說現在衣櫃行業在一線城市的競爭用“激烈”來形容的話,那麼2-3年後,衣櫃行業在一線城市的競爭恐怕只能用“慘烈”來表現。家電、地板櫥櫃、陶瓷衛浴等行業,如今蜂擁而至的進入,在2011年內,在品牌建設方面,不會有特別大的動作,那麼相對來講,一線市場的競爭還沒有那麼激烈,等這些後進入的企業,完成行業試水、運營體系、營銷模式、品牌戰略規劃,估計在2-3年以後,這些衣櫃品牌將在一線城市大肆爭奪品牌市場,將全面展開慣用的以強勢品牌帶動招商與銷售的手法樹立品牌、肆意搶佔市場份額,相對於老牌衣櫃企業,這些龐然大物簡直可以用“豺狼虎豹”來形容,到那時,老牌的整體衣櫃企業,想立足於一線城市,那將更是舉步維艱,困難重重。所以,2011年在作為時尚與潮流領導地位的京廣深滬等一線城市,塑造品牌形象是衣櫃企業最好的機會。另外,在品牌知名賣場建立自己的專賣店也是根植品牌的一大戰略,比如在紅星美凱龍、吉盛偉邦、居然之家合作建立自己的專賣店也是提升品牌的一大策略。詩尼曼深諳此道,因此在2011伊始,就吹響了2011三大戰役之——平津戰役。

一線市場是做品牌的必爭之地,二、三線市場是品牌的“根據地”。二、三線城市具有人口基數大,消費能力強的特點,並且隨著地產業的進一步下沉,內需會進一步擴大,發展二、三線市場也非常重要,因此,在二、三線城市必須做到形象與銷量並重。

第五,代言是品牌塑造的必然。

品牌形象代表的是內在,是一種性格,是一種生活方式的體現,這些抽象的品牌文化是很難用語言和圖形表達的,這就需要有一個更具象的表現形式與消費者溝通,而與人溝通最容易的當然是人了,那麼形象的代言就成為其必然。

沒有最好的,只有最適合的,品牌代言的選擇份外重要,歐派的定位是“愛家”,其代言人——蔣雯麗,雖然,不是很年輕,不是很紅,也不是最漂亮的,但是她一直是“最具愛心的華人女性”,又是公認的“最好的妻子”的代表性人物,這與歐派的定位很符合。因此,代言是衣櫃企業品牌塑造的必要,合適的代言人更是衣櫃企業品牌塑造的推動力。

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