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商家促銷“鬥法” | “金九”家裝旺季

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隨著“秋老虎”的餘威日漸散盡,“金九銀十”慢慢趨近,一年一度的裝修熱潮如期而至,許多家裝公司已經開始摩拳擦掌準備在旺季“大展拳腳”,開始推出了多種營銷活動,而建材市場的各商家也紛紛打出了產品促銷牌,以爭取更多的市場份額。

不過,為了在促銷“鬥法”中佔得先機,一小部分家裝公司不再以價格促銷為主,而走起了高品質活動線路,以吸引高階業主。

業內指出,受到上游樓市低迷的影響,今年包括家裝賣場在內的整個家居行業也都相對疲軟,但是不少業主為了趕在春節前能夠入住新房,也都會趕在秋季這個節點進行裝修,預計今年的“金九銀十”在全年的市場中將扮演著重要角色。

 “金九”開局平穩,促銷蓄勢而發

“今年8月之前的市場都不太好,最近才開始回升,從9月快過去的一週來看,回升的效果還是比較明顯的。”昨日,記者走訪市區家居建材市場時,一位家居賣場的負責人表示,自8月中旬起,該賣場內的不少家居建材品牌商家便開始行動,不約而同地推出了各種優惠活動,而實在的優惠也受到了準備裝修的業主們歡迎。

走訪中,一些建材品牌商家也坦言,受“金九銀十”影響,自8月中旬開始,廠家便推出一系列優惠活動,並藉機推出一些新款產品。

“今年的市場競爭很激烈,下半年搶佔市場的主要時機就在9月和10月份,這個時候不動的話,就沒機會了。”一位銷售瓷磚的商家告訴記者,他們目前瞄準的客戶就是準備裝修的業主們。

昨日下午,在家居賣場內,市民李女士剛進入一家衛浴專賣店,銷售人員立刻熱情地介紹起產品,並不斷強調該店的優惠活動,“只要交付200元訂金,還可以在現有優惠的基礎上打八折”,而李女士也在經過一輪的“貨比三家”後,交付了訂金。

除了家居建材市場,市區各品牌家居建材專營店的促銷活動也頻頻現身街頭。

“現在大家的活動都開始搞起來了,但客流並沒有看到明顯增多,這可能跟活動剛開始有關吧!”在位於麥地南路的一家品牌衛浴專營店內,該店的老闆告訴記者,秋季歷來都是裝修的好季節,雖說今年不能跟過去非常火爆的“金九銀十”等量相比,但起碼會比今年其他月份要好一些。

對此,一位剛從店內出來的市民張先生表示,當天沒有下單,只是瞭解下具體的產品和價格,計劃再多走幾家店進行對比,最後再決定選擇哪家。

 價格戰為主,服務體驗增多

“就目前的形勢看,常規促銷方式如折扣、降價還是消費者最願意接受的。”一家地板商家的負責人閆先生告訴記者,除了一些新穎的活動之外,今年各商家的促銷手段還是以價格戰為主。

不過,閆先生也表示,如今的消費者對產品多元化需求逐漸增多,產品價格已不再成為左右消費者購買的絕對因素,產品的設計、整體的外觀及環保效能也越來越多地成為消費者購買產品的重要因素。

對此,記者也瞭解到,節假日消費是各商家刺激消費、宣傳品牌形象的大好時機,近年來,惠州市區一些家裝公司、家居建材品牌商家之間的競爭已不單是在價格戰方面,更是轉向了質量管理和誠信服務等方面。

其中,就有一些品牌商家紛紛轉戰裝修品牌信譽、質量和服務,隆重推出“一站式服務”,或是整合主材資源,採取薄利多銷的戰略,搞感恩回饋優惠活動,讓利回饋消費者,而多品牌家居建材賣場“惠泉山寶”就將在9月中旬舉辦一場“一站式購齊”的優惠促銷活動。

“如果只顧眼前蠅頭小利,而忽略了長遠的利益,有些得不償失,畢竟現如今消費者的消費理念日趨理性,不再被一些噱頭輕易打動,所以商家還是要拿出真材實料,才能讓消費者得到真正的實惠。”市區一家居賣場負責人透露,相對於傳統的打折、返券、返積分,該賣場將在營銷方式上有新的改變,近期正在對原有的體驗館進行整改,計劃推出20多個系列的家裝樣板間,讓市民親身體驗。

商家看好市場,業主謹慎出手

“因為今年上半年房地產成交量的提升,按房地產的規律來說,上半年買房子,9月、10月份就基本交房了,交房之後繼而進入裝修階段,同時,還有一部分手裡已經有房的業主,在長期調控的影響下也不會再持續觀望,下半年家裝市場會有一定的釋放。”對於下半年的家裝市場有何預期,惠州一家裝飾公司的負責人表示,雖然市場潛力存在,但面對激烈的市場競爭,還是持謹慎樂觀的態度。

對此說法,走訪中,多數家裝業內人士也都表示了認同,紛紛表示下半年情況如何還不好說,但目前特別明顯的就是剛需群體佔比較大,保障房的群體也有可能會提升,為此,一些裝飾公司也計劃在下半年推出關於保障房的裝修套餐計劃。

“下半年就剩下4個月了,家裝公司能不能做出點業績,“金九銀十”起到至關重要的作用,所以,樂觀與否,就看這兩個月了。”市區演達路附近的一家裝飾公司老闆稱,“金九銀十”被視為家裝公司在下半年奮力一搏的最好時機,但從9月“開頭”的市場情形來看,今年的“金九銀十”相對前兩季度只會略有提升,不會呈現爆發式的增長。

同時,面對各商家的大力促銷,各位準業主們在眼花繚亂中仍選擇了“淡定”。

“除了希望能獲得各種優惠外,最重要的還是質量有保證,無論是建材還是裝修工藝,這些才是真東西。”打算9月份裝修房子的市民尤先生表示,儘管“金九銀十”期間各種促銷活動的力度很大,但他還是擔心會因為業務量太大導致售後服務跟不上,以及工程質量難以保證。

對此,記者也瞭解到,為了搶佔更多的市場份額,目前不少家裝公司都推出了優惠活動以吸引消費者眼球,而在眾多優惠活動中,有的業主看到優惠後,不對各裝修公司進行對比,便立馬簽約,這也會為日後裝修埋下了隱患。

相關業內人士建議消費者,在選擇家裝公司時,切勿“因小失大”,應該根據預算、裝修公司的口碑、優惠活動等綜合考慮,做到“貨比三家”,從裝修合同的細節到施工人員的技術都有一個全方位的對比了解後,再選擇商家。

 焦點

家裝新規出臺

市場有喜有憂

家裝對於消費者來說不僅消耗體力、精力,還常常會遭遇各種超出裝修合同預算的額外費用的困擾。

從今年9月1日起,由商務部發布的《家居行業經營服務規範》正式施行,其中有三方面內容最受大家關注:要求家居賣場先行賠付;裝修加價超過合同價8%以上部分,由施工方承擔;家裝工程保修2年到5年。

業內人士指出,諸多措施的集中釋出旨在加強行業監管,重塑行業誠信度,恢復消費者對行業品質的信心,出發點是讓市場更加健康,消費者能安心消費。記者也在新規出臺後走訪家裝市場瞭解到,家裝行業的從業者們對於新規的反應有喜有憂。

按照《規範》要求,家居賣場應執行先行賠付制度,在商品出現瑕疵或缺陷時應及時給顧客退換或賠償,在銷售商離場後仍須為顧客提供相應的售後和維護服務。

據記者瞭解,目前,惠州絕大多數建材家居賣場都已先於新規建立了“先行賠付”機制,凡在賣場內購買假冒偽劣商品或在“三包”期內出現商品質量問題,可由賣場先行向消費者承擔賠償責任。

市區三環裝飾城內的一位建材銷售商蘇先生表示,早在兩年前,他們賣場就已經開始試行賣場先行賠付的制度,起初因為要給賣場交保證金,很多商戶都不願意這樣做,不過後來發現自己的擔心是多餘的,有了先行賠付,消費者安心了,生意反而變得更好了。

然而,相較之下,針對家裝設計企業工程報價不得超過8%的規定,各家裝企業的看法卻是譭譽參半。

“裝修是個無底洞,加價很普遍的,很難遏制得住。”一位不願透露姓名的家裝公司負責人表示,對於這樣的新規,作為裝飾企業應該非常地支持,不過,新規能否真正落實是個大難題,畢竟,裝修的不可控性太高。

該負責人說,裝修的預算不可能保證全部做到位,要看具體的工程情況,而且有時顧客也會更改設計方案,如果不能在此過程中加價,那麼,很多公司肯定會先把價格漲上去,最終受害的還是消費者。

對此,也有業內人士認為,一些大型公司一直保持著正規化的運營,給顧客的報價都符合最終完工時的價格,基本不會有超出預算的情況發生,但很多小公司會把報價開得很低,最後再以各種名目加價,相信新規的出臺能夠有效幫助打破行業潛規則。

“的確,對於一部分按規矩經營的商家來說,新規出臺是好事,但此前並不是沒有相關的行業規定,家裝市場卻仍然很混亂,因此新規的釋出固然好,但執行和監管能否到位還需要拭目以待。”惠州家裝行業協會的一位理事說,對消費者而言,家裝新標準有利有弊,如果家裝公司嚴格按照新標準裝修,消費者在享受更優質裝修服務的同時,也勢必要為成本上漲買單。