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家居品牌“失人心失天下”? | 宜家召回門

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前言:今年1月,因玻璃厚度存在差異,在使用過程中會引發破裂,宜家召回一款名為RUND倫德的手工玻璃杯;兩個月後,由於收到多起因茶壺液體潑濺而導致的燙傷報告,發現玻璃壺金屬支架的壓力會導致玻璃壺破裂,有割傷或燙傷的危險,宜家召回一款名為弗斯多的茶壺,並在召回說明中強調“絕對不會降低對產品安全的要求”。孰料6個月後,宜家因產品出現安全質量問題,再度釋出“召回令”,現在大衣櫃玻璃門也出現問題,宜家又召回,其頻繁程度令不少消費者失望。

宜家發出第四召 玻璃鏡門也出問題

因為產品上的鏡子可能掉落產生碎片,宜家家居昨天釋出公告,在全球召回帕克思(PAX)衣櫃的奧爾蘭(AURLAND)玻璃鏡門(50X229)。此次召回在中國市場涉及831件,其中北京市場涉及324件。這也是宜家年內第四次進行產品召回。

北京宜家有關負責人馬小姐表示,購買過上述問題產品的顧客,可撥打宜家顧客服務熱線400-800-2345,宜家將上門免費換貨。如果有消費者因此想退換整組衣櫃,宜家方面也會考慮消費者的需求。<詳細>

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