當前位置：2010年，宜家爆出窗簾“召回門”事件，曾在業界引起不小的轟動。召回門事件餘溫尚未淡去，新年伊始，2011年1月18日，宜家家居再次釋出產品召回訊息，宣佈“請購買過RUND倫德玻璃杯的顧客立即停止使用該產品，並將其送回宜家商場商品退換處，宜家將為消費者退貨”。
縱觀其它行業，召回二字從2010年起更是頻繁出現，而且召回事件發生的主體幾乎全是國際一線知名品牌。2010年2月28日，豐田宣佈召回RAV4車輛75552輛;2010年11月，強生召回了約400萬盒櫻桃和葡萄口味的兒童抗過敏藥可他敏和約80萬瓶兒童止痛藥美林。同月，由於產品標籤有誤，強生擴大暢銷感冒藥泰諾多症狀感冒糖漿的召回，總計930萬瓶。近日，捷豹路虎汽車又共計召回373輛問題汽車。起初，這些企業的召回措施，一度讓他們陷入消費者的信任危機和聲譽困境;但隨著時間的推移，中國消費者逐漸明白了，召回機制的存在，是為了保護消費者的利益，實際上是企業實力與責任態度的一種體現。
2004年，我國第一個有關缺陷產品的召回法規《缺陷汽車產品召回管理規定》開始施行。此後，《兒童玩具召回管理規定》、《食品召回管理規定》、《藥品召回管理辦法》也相繼出臺。這些召回法規的出臺，在保護消費者利益方面起到了極大的促進作用。
由此推及到家居行業，不難看出家居行業召回機制的缺失， 是整個行業尚未成熟的體現。近年來，傢俱質量問題的投訴不斷攀升，連續多年位居產品投訴量排行第二位。由於我國根本沒有“缺陷家居產品”召回的相關法規，強制管理方面也存在很多空白，不少商家寧可咬住牙不認賬，也不願老老實實承認自己的產品有問題。不過，還是有一些企業願意堅持缺陷產品召回，讓消費者明明白白消費。
事件回放：
2010年，國家質檢總局起草的《家用電器產品召回管理規定(徵求意見稿)》剛剛正式釋出，無錫松下冷機有限公司就向國家質檢總局遞交了召回報告，決定從2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產的29個型號松下電冰箱，總計約36.56萬臺。這是迄今為止國內市場最大的一起家電產品召回。
2010年7月28日，伊翎衛浴中國營銷總部接獲義大利總部“ellin”設計團隊的通知，由於產品自身重量過重，與底座嵌入距離存在安裝不穩固，易鬆動的安全隱患，故要求針對全球召回216系列中的單、雙層玻璃平臺以及浴巾架，3個單品五金掛件。
2009年8月3日，掌上明珠傢俱接受了國家傢俱產品質量監督檢驗中心(廣東)的產品批次質檢。9月22日初檢結果公佈，掌上明珠傢俱F2854型號的床頭櫃力學效能不達標，該批次掌上明珠傢俱床頭櫃產品抽屜部位存在輕微的垂直載入穩定性不足現象。9月23日上午，掌上明珠傢俱管理層召開大會，總裁王建斌宣佈，為了堅決貫徹"客戶第一、誠信負責"的核心價值觀，兌現"品質零缺陷"的承諾，立即封存該批次掌上明珠傢俱庫存產品，同時聯絡該批產品的客戶，召回床頭櫃。
目前，裝修安全依然是大眾裝修最普遍擔憂的問題，從原材料選購、設計合理性、使用安全性等等，每個環節都有可能出現問題。產品質量缺陷在製造業不可避免，但是在我國，傢俱行業出現企業主動召回劣質和存在缺陷產品的事件並不多見，擁有一個合理的召回機制是行業所必須的，不管是對於企業還是對於消費者都是一個利好的政策，對於企業來說，出現劣質產品及時的召回，是對產品品牌的維護，也是在對消費者建立信任的維護。對於消費者而言，召回機制可以及時的為自己挽回經濟甚上的損失，也可以讓企業此類事件給一個合理的處理。