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設計師坦言水很深 | 家裝行業頻頻爆出“回扣門”

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相關業內人士表示,在家裝設計中,設計師利用為客戶導購材料的機會,從經銷商那裡不動聲色地收取回扣,少則10%,多則達40%到50%。近日,小編走訪調查發現,家裝設計師回扣交易連線著“一條龍”的利益黑鏈條。

一塊進價只有三十幾元的瓷磚,卻能搖身變為每塊標價358元;裝修一套主要材料在十萬元左右的房子,設計師可以從中吃回扣達到兩萬元以上;2萬元櫥櫃回扣5000元;1萬元瓷磚“吃”回扣30%……積攢了一輩子的錢買了新房,但到裝修結束時,許多市民才醒悟:設計師挖好了陷阱,“宰”你沒商量!兩個月後,設計師能用回扣錢買回一輛轎車。設計師何以能獅子大張口如此“吃黑”?對此,相關業內人士表示,在家裝設計中,設計師利用為客戶導購材料的機會,從經銷商那裡不動聲色地收取回扣,少則10%,多則達40%到50%。近日,小編走訪調查發現,家裝設計師回扣交易連線著“一條龍”的利益黑鏈條。

設計師自曝吃高額回扣“吃上了癮”

通過朋友的關係,小編輾轉聯絡上某家裝設計公司的設計師小帆(化名),他在要求匿名的前提下,向小編講述了自己吃回扣的一次經過。他坦言,這次吃回扣讓他“吃上了癮”。

那是他為一家業主裝修一棟小別墅的時候,業主買瓷磚花了3萬多元,按照30%的比例,他吃回扣就吃了9000元;1萬多元的櫥櫃,回扣吃了2000元;其他諸如燈具、傢俱、窗簾等材料花費了數萬元,他又吃了近萬元回扣。

粗略一算,裝修這樣一套房子,小帆僅吃回扣就掙了兩萬餘元。他告訴記者,在家裝設計這個行業,他還是個“新手”,一年也就賺十多萬元,其中絕大部分靠吃回扣所得,“靠家裝公司的那點工資早就餓死了!”

在小帆的敘述中小編了解到,家裝設計師每月的工資是由“底薪+提成”組成的。一般設計師每月只有500元到800元的底薪,公司發給的提成也只有4%,基本上全是靠拿材料經銷商的回扣掙錢。

據調查,如果一位設計師一次簽單能夠達到10萬元,那麼回扣就可以吃到2萬元左右。令人吃驚的是,有的設計師可以在一個月簽下50萬元的單,可想而知,這樣的設計師每月的收入有多少。

小帆說,儘管他大學畢業進入家裝設計行業才兩年多,但已經有了可觀的積蓄,目前正在準備購置一處房產。

小編暗訪設計師“逼迫”經銷商漲價

近日,小編佯裝成家裝設計師,和小帆一起來到蘭州一家比較知名的瓷磚銷售店裡,詢問有關瓷磚的折扣情況。“現在我們正在搞降價促銷活動,很優惠的,就選我們的吧。”一看有人來,這家瓷磚銷售店的經理趕緊忙活起來。

小編在這個店裡轉了幾圈,發現這裡的瓷磚從外觀上看感覺還不錯,一問價格,卻把人嚇了一跳:800mm×800mm的瓷磚一塊價格高達280元。

設計師小帆悄悄告訴小編,這種瓷磚實際出貨價在80元左右,個別新上市的產品售價也就是100多元。

“這裡的磚怎麼這麼貴啊?”小編邊抱怨邊假裝往出走。

“別急嘛,有事好商量啊!”這位經理開始神祕兮兮地說:“我給你25%的回扣,怎麼樣?如果你要的量大,咱們還可以再商量。”

25%或點數更高的回扣,這就意味著瓷磚經銷商把相當一部分利潤讓給了設計師。他們為什麼要這麼做?

小帆告訴小編,許多設計師在向業主介紹產品時,往往是哪家經銷商給的回扣更高,就拼命地介紹哪家的產品,這樣就逼著各家經銷商為了有客源而不斷地提高回扣價碼,同時被動地再三提高商品標價。

小編接觸的一些瓷磚經銷商對於這樣的潛規則也不避諱,他們坦言:“任何一個建材商都明白,抬高價格欺騙消費者,最終會將自己推向滅亡。但是沒辦法,不給回扣銷量就上不去。”

一位經銷商告訴小編,他開始也不願意接受“行規”,但設計師帶客戶買建材時就會以色彩、品質、款式等不符合整體裝修為理由,推薦客戶到其他遵循潛規則的店裡購買。

設計師拿走了高額的回扣,那麼,瓷磚銷售商的利潤在哪裡?在家裝行業混跡多年的一位資深家裝設計師道出了其中的祕密:“市場上很多瓷磚的標價是其進價的10倍,甚至更高。只有這樣,瓷磚經營者才能在給設計師高額回扣的情況下,仍能賺錢。”

“設計師的高額回扣直接導致蘭州瓷磚價格虛高不下。”一家品牌瓷磚的經營者告訴小編,價格虛高導致銷售難,但為了銷售,他們不得不看設計師的“臉色”。“其實,消費者是最大的受害者。”這位經營者坦言,很多消費者花300元購買的一塊瓷磚,自覺品質很高,而實際的成本及進價卻只有幾十元錢。

業內人士透露,瓷磚銷售的65%靠設計師的推薦,33%靠銷售員的推銷,只有2%是顧客來了就買。正是因為這樣的銷售比例,使裝修設計師在回扣的驅動下變成了規範家裝市場的“攔路虎”。

此外,小編在走訪中獲悉,一些設計師為了得到高額回扣,甚至違規向客戶推薦質量不合格的材料。

部分家裝行業人士憂心忡忡地表示,這種吃回扣的不良行為如果持續下去,整個家裝行業都會被毀掉。

調查札記

在金錢的驅使之下,設計師不是為設計而設計,而是為回扣而設計。那麼,吃虧上當的消費者就只能束手無策了嗎?

小編就此諮詢了多位法律界人士,他們表示,反不正當競爭法和《關於禁止商業賄賂行為的暫行規定中對回扣有著明確的解釋,回扣既不入賬,也不納稅,屬“黑色收入”,一旦司法機關確定屬於回扣,且數額較大,就可以以“商業賄賂罪”定罪處罰。

法律界人士建議,如果消費者發現家裝環節中出現了設計師提取回扣的現象,完全可以通過司法程式要求設計師歸還這部分非法所得;如果消費者發現設計師推薦的產品中有以次充好的情況,也可通過司法程式維護自己的正當利益。

據知情人介紹,一些裝飾公司和設計師推薦產品,主要取決於材料商所給回扣的多少,回扣多的自然成了極力推薦的“一線品牌”。他們和材料商利用市場資訊的不對稱,將產品價格有意標高很多,交易時表面上打折優惠不少,實際上消費者還是被帶進了陷阱。

業內人士建議,家庭裝修不要買某些團購中介和裝飾公司、設計師推薦的商品,謝絕導購,不要被中介商牽著走,以免多花冤枉錢。